Голосовой ящик мегафон номер

Голосовой ящик мегафон номер

«Голосовая почта» от МегаФон – это услуга, позволяющая абоненту остаться в курсе любых попыток дозвониться до него в то время, когда он не мог принимать звонки. Для некоторых абонентов это очень полезная функция, так как она позволяет в любом случае принять крайне важный звонок и прослушать его позднее, если, например, разрядился телефон или пользователь оказался вне зоны действия сети.

Описание услуги «Голосовая почта» от МегаФон

В сети мобильного оператора МегаФон почта для хранения голосовых вызовов работает как автоответчик. Если входящий вызов поступает на телефон, а вы не можете его принять, то звонок переадресовывается на специальный номер. В автоматическом режиме звонящего человека переключают на автоответчик, который сообщает о том, что в данный момент вызов не может быть принят, но для связи с абонентом можно записать аудиосообщение. Далее звучит звуковой сигнал, после которого записывается сообщение.

После возвращения в пределы действия мобильной сети, включения телефона или освобождения от дел вы можете прослушать сообщения «Голосовой почты» МегаФон, позвонив на номер своего почтового ящика. Взаимодействие с сервисом также проходит в автоматическом режиме. Система уведомляет о количестве пропущенных вызовов, их времени и номере, а также предлагает прослушать записи.

После того, как звонивший абонент записал сообщение на автоответчик, на телефон приходит уведомление о поступлении нового сообщения. Если телефон был выключен или был вне зоны действия мобильной сети, SMS приходит сразу после возвращения в сеть.

Режим работы услуги «Голосовая почта» круглосуточный. Для прослушивания оставленных голосовых сообщений можно воспользоваться не только звонком по номеру почты, но и:

  • заказать MMS-сообщение;
  • посмотреть входящие на web-портале;
  • получить в виде электронного письма.

Номер голосовой почты для прослушивания сообщений – 0525. Звонки на него осуществляются бесплатно при условии нахождения абонента на территории Домашнего региона (того субъекта федерации, в котором был заключён договор на оказание услуг). Звонки на 0525 из-за пределов Домашнего региона оплачиваются в соответствии с основными условиями тарифного плана.

Как работает «Голосовая почта» на телефоне?

Существует три состояния мобильного телефона, при которых входящий вызов может быть переадресован на «Голосовую почту»:

  • устройство находится за пределами зоны действия сети мобильного оператора;
  • устройство отключено;
  • абонент не может принять вызов из-за занятости.

Автоматическая переадресация срабатывает автоматически при соблюдении как минимум одного из данных условий. Для настройки «Голосовой почты» МегаФон предлагает устанавливать тип переадресации с помощью служебных кодов:

  • 62 – стандартный код, по которому услуга автоматически подключается. В данном случае переадресация входящего звонка на запись происходит, если абонента нет в сети или его устройство связи отключено.
  • 61 – переадресация, при которой звонящего переключают на «Голосовую почту» при отсутствии ответа (если трубка не берётся в течение 30 секунд).
  • 67 – переадресация на «Голосовую почту» осуществляется, если во время входящего звонка абонент уже находится в разговоре с другим номером.
  • 21 – безусловная переадресация, при которой независимо от нахождения в сети или занятости все входящие вызовы на переадресовываются на почту.

По умолчанию при подключении услуги «Голосовая почта» она работает в соответствии с кодом 62.

Цикл работы услуги представлен следующим алгоритмом:

  1. С номера другого абонента поступает вызов.
  2. Соблюдается одно из условий переадресации (занят, вне сети, отключён, безусловная переадресация).
  3. Входящий вызов переключается на сервер «Голосовой почты».
  4. После приветствия и звукового сигнала звонящий записывает сообщение на автоответчик.
  5. Абонент-владелец почты получает SMS-уведомление о новой записи.
  6. Абонент-владелец звонит на номер голосовой почты или использует другой способ для прослушивания. Сообщения могут быть прослушаны сразу же.

Как подключить на свой номер «Голосовую почту» МегаФон

На данный момент мобильный оператор МегаФон предоставляет услуги голосовой почты в рамках опции «Кто звонил+». Опция подключается бесплатно, но предоставляется при списании ежедневной абонентской платы. Для Москвы и Московской области она равна 1,2 рубля.

Читайте также:  Райффайзен снятие наличных через кассу

Как подключить голосовую почту для телефона на свой номер:

  • Перейти в Личный кабинет, найти опцию в категории «Услуги и опции» и нажать на кнопку «Подключить».
  • Набрать из меню вызова короткую команду *581# и нажать на кнопку дозвона.

Опция «Кто звонил+» автоматически подключается на номера, в тарифный план которых входит по умолчанию. До 30 июня 2018 года «Кто звонил+» предоставляется бесплатно абонентам, которые подключились или перешли на тарифный план «Всё включено» (с 15.12.2014 по 30.06.2018) и тарифы линейки «Включайся!», а также тем, у кого опция была подключена на 15.12.2014.

Как отключить «Голосовую почту» на МегаФоне

Для отключения опции «Кто звонил+» можно обратиться в справочно-информационную службу по номеру 0500 или в салон продаж и обслуживания абонентов МегаФон.

Как отключить услугу «Голосовая почта» на МегаФон со смартфона или планшета:

  • Ввести в меню набора короткую команду *581*3# и нажать кнопку вызова.
  • Зайти в приложение Личный кабинет. Перейти на страницу подключённых услуг, найти «Кто звонил+» в списке и нажать на кнопку «Отключить».

Если вы отключили услугу МегаФон, повторное её подключение к номеру проводится бесплатно.

Особенности и ограничения опции «Кто звонил+»

После подключения услуги абоненту предоставляется автоответчик-хранилище, рассчитанный на 10 голосовых сообщений длительность не более 3 минут каждое. Сообщения хранятся в течение 24 часов, а затем автоматически удаляются.

Дополнительные нюансы работы голосовой почты:

  • Если на номер вашего мобильного телефона установлена собственная переадресация, услуга не будет работать.
  • Если абонент использует eMotion МультиФон, звонящие ему собеседники при переадресации могут не услышать приветствие автоответчика.
  • Услуга «Кто звонил+» не работает при подключении опции «Мне звонили S». В отдельных регионах также есть ряд других несовместимых опций.

Стоимость и условия предоставления услуги для Москвы, Санкт-Петербурга и регионов России

Регион Абонентская плата (руб./сутки) Длительность 1-го сообщения Кол-во хранимых сообщений Время хранения Несовместимые услуги и дополнительные условия
Москва и МО 1,2 180 сек. 10 24 часа
Санкт-Петербург и Ленобласть 1,5 180 сек. 10 120 часов «Всегда на связи»
Воронеж и область 1,2 180 сек. 5 72 часа «Виртуальный звонковый центр», «Ваш новый номер», «Личный секретарь»
Краснодарский край
Екатеринбург и Свердловская область 2 180 сек. 10 72 часа Действует только в пределах Уральского филиала
Владивосток и Приморский край 0,9 180 сек. 3 24 часа
Н. Новгород и область 1,5 1,5 мин. 10 72 часа
Самара и область 1,2 180 сек. 10 72 часа Уведомления о пропущенных звонках и записанных сообщениях не приходят при нахождении абонента за пределами Поволжского филиала
Красноярский край 1 или 1,5* 30 сек. 10 72 часа Уведомления о пропущенных звонках и записанных сообщениях не приходят при нахождении абонента за пределами Сибирского филиала**
Республика Саха (Якутия) 0,9 180 сек. 3 24 часа

* В Красноярском крае абонентская плата 1,5 рубля действует для абонентов тарифных планов:

** Действует в национальном роуминге, за исключением Таймырского МР и Норильска

Услуга «голосовая почта Мегафон» выполняет функции личного автоответчика абонента. Если абонент по каким-то причинам не может принять входящий звонок — по занятости, или находясь в местности, где нет сигнала сети, или если его телефон не включен в данный момент, — то вызов автоматически перенаправляется службе цифровой почты, записывающей голосовое сообщение, если его оставят.

Абонент, совершающий звонок, услышит специальное приветствие, и после него может записать небольшое сообщение с просьбой перезвонить или передавая информацию. Все записанные голосовые сообщения хранятся в почте определенное количество дней, и будут доступны абоненту для прослушивания в любой момент. Если звонивший решит не записывать сообщение, он может просто сбросить вызов, тогда информация будет представлена как об обычном пропущенном звонке.

Читайте также:  Долгосрочные микрозаймы на банковскую карту

Таким образом голосовая почта Мегафон — опция, которая будет полезна как в условиях повышенной занятости (например при занятии бизнесом и частых путешествиях), так и в обычной повседневной жизни. Это незаменимый сервис, который позволяет быть всегда доступным для связи, не пропустить никакой важной информации, и предоставляет множество удобных опций для абонента.

Особенности услуги голосовой почты Мегафон

  • Запись сообщений проводится в независимости от времени суток.
  • Переадресация на голосовую почту включается автоматически после определенного времени, и срабатывает на входящие звонки с любого номера, независимо от наличия роуминга.
  • Перед началом записи проигрывается специальное информационное сообщение-приветствие, которое абонент может изменить по желанию.
  • Как только номер абонента становится доступен, ему отправляется уведомление с полной информацией о входящем звонке и записанном сообщении.
  • Прослушивание голосовых сообщений абонент может настроить по своему желанию — возможно проверить почту, набрав номер сервиса, или на сайте, получить в виде MMS, или на электронную почту.
  • Доступны различные типы услуги, отличающиеся емкостью цифровых ящиков для сообщений, и различной продолжительностью записи, а также возможностью записать собственное приветствие для автоответчика.

Как подключить

Для подключения этой услуги Мегафон есть несколько операций:

  • Можно подключить услугу в офисе компании Мегафон.
  • Подключение можно осуществить на сайте компании с помощью раздела «Сервис-Гид».
  • Сделать звонок на сервисный номер 0500.
  • Самый простой способ подключения автоматический — нужно лишь отправить USSD-сообщение по номеру *845#.

Подключение в любом случае является бесплатным, но за постоянное использование услуги назначается абонентская плата — 1,7рублей в сутки.

При подключении услуги абоненту будет предложено прослушать информацию о сервисе и доступных опциях, и установить личный пароль к своему ящику. Позднее пароль можно будет поменять, перейдя в меню настроек.

Номер голосовой почты

Как прослушать голосовую почту на Мегафоне? Все сообщения некоторое время сохраняются на вашем цифровом почтовом ящике. Их можно послушать в любой момент, воспользовавшись одним из этих способов:

  • Достаточно перейти по ссылке в информационном сообщении о звонке от сервиса голосовой почты (оно придет после возвращения в зону действия сети)
  • На территории РФ набрать номер 222, — будет доступна возможность прослушать сохраненные записи сообщений.
  • При нахождении за пределами России в зоне действия роуминга, достаточно позвонить по номеру +7926000222
  • В случае недоступности или поломки мобильного телефона, можно прослушать голосовую почту, воспользовавшись городским телефоном или аппаратом другого абонента. Необходимо позвонить на номер 4955025222, ввести номер телефона, решетку #, и код почты.

Как отключить

Услугу автоответчика не обязательно использовать на постоянной основе, она может быть отключена в любой момент, как перестанет быть необходимой. Для отключения голосовой почты также есть несколько способов:

  • Набрать запросUSSD*845*0#
  • Набрать команду *105*602*0 # и нажать вызов.
  • Отключить услугу через «Личный кабинет» на сайте компании Мегафон.
  • Обратиться к консультанту в салоне Мегафон.

Настройка

Сервис предоставляет абонентам возможность произвести настройку своего автоответчика:

  • изменить продолжительность времени ожидания, после которого звонок будет перенаправляться на автоответчик
  • поменять приветствие, которое будут слышать при переадресации
  • управлять настройками ящиков

Чтобы перейти к настройкам параметров услуги, нужно позвонить на телефон голосовой почты Мегафон — 222.

Также для того, чтобы войти в меню настроек почты, можно набрать комбинацию цифр *105*602# и кнопку вызова.

Звонки на номер 222 или доступ к меню являются бесплатными.

Функция «голосовое сообщение» доступна для абонентов Мегафон, при включенной услуге «Кто звонил +». В рамках опции, каждый может оставаться на связи, даже если его телефон временно отключен или находится вне зоны действия сети. В тот момент, когда абоненту попытаются дозвониться, автоответчик примет звонок, и предложит звонившему оставить обращение. Всё что в дальнейшем останется сделать, это прослушать сообщение с сервиса Мегафон. Если позвонившей, не захочет ничего говорить, то абоненту поступит СМС с информацией о пропущенном вызове. Услуга работает в круглосуточном режиме.

Читайте также:  Как поменять способ оплаты в google play

Как прослушать голосовое сообщение на Мегафоне

Автоответчик включается в трёх случаях:

  1. Телефон выключен.
  2. Абонент находится в месте, где не ловит сотовая связь.
  3. Человек разговаривает по мобильному.

Поэтапно весь процесс можно описать так:

  • один человек звонит другому на Мегафон;
  • у второго не отвечает телефон по одной из трёх причин, описанных выше;
  • включается автоответчик, который после коротко приветствия сообщает о возможности оставить голосовое обращение для получателя;
  • звучит сигнал;
  • человек передаёт своё приветствие, которое записывается на сервер Мегафона;
  • после появления абонента, который был недоступен, в сети, на его телефон поступает SMS с информацией о звонке, и номером, по которому можно прослушать оставленное послание.

Чтобы прослушать голосовое сообщение на Мегафон абоненту остаётся позвонить по короткому номеру 0525. Автоматический информатор сообщит о поступивших вызовах, времени звонка, и включит голосовое приветствие. Но важно помнить, что срок хранения данных составляет 1 сутки, после чего они будут автоматически удалены.

Опция подключается бесплатно, но за её использование взимается абонентская плата. Размер абонентской платы зависит от региона проживания клиента.

Для кого голосовая почта бесплатна

Пользоваться опцией бесплатно могут абоненты, подключенные к тарифным планам «Всё включено», «Включайся» и «Тёплый приём». Но данное условие действует временно. После 30 сентября 2018 года по этим тарифам также будет начисляться абонентская плата. Размер её пока не известен, но в дальнейшем его можно будет уточнить на официальном сайте Мегафон или в контактном центре по номеру 8 800 550 58 58.

Важно! За прослушивание голосовых сообщений плата не взимается.

Как оставить голосовое сообщение

Оставить сообщение достаточно просто. После совершения звонка, автоответчик сообщает о невозможности соединиться с абонентом. После чего звучит короткий гудок. Обращение наговаривается после сигнала. Но его длительность не может составлять более 3 минут. А также, на сервере хранятся в сутки только 10 посланий. Важно это помнить, и не оставлять 50 обращений, которые, возможно, не будут прослушаны адресатом.

Для тех, кто не знает сколько стоит оставить приветствие, можно дать однозначный ответ – со счёта отправителя деньги не взимаются.

Параметры услуги

Из особенностей опции «Кто звонил» и хранения голосовых сообщений стоит отметить:

  1. Услуга не работает с включённой функцией «Переадресация звонков».
  2. Если звонки поступают через специальную опцию eMotion, звонивший не услышит приветствия автоответчика.
  3. Услуга работает не на всех тарифных планах. Узнать возможность её подключения можно в Личном кабинете абонента Мегафон https://lk.megafon.ru/login/.
  4. За пользование функцией вне региона регистрации, будет взиматься дополнительная плата, согласно действующему тарифному плану.

С другими возможностями и параметрами услуги «голосовые сообщения» можно ознакомиться на официальном сайте Мегафон http://moscow.megafon.ru/services/base/whocalled_plus/whocalled_plus.html.

Как очистить голосовые сообщения

Сообщения хранятся в облаке в течение 24 часов, после чего будут удалены в автоматическом режиме. Абонент также может самостоятельно удалить накопившуюся информацию. Сделать это можно двумя способами:

  1. Прослушать каждое и удалить.
  2. Позвонить по номеру 0525 и выбрать в тоновом режиме команду «Удалить всё».

За удаление и хранение данных плата не взимается.

Как подключить и отключить услугу «Кто звонил +»

Существуют несколько вариантов подключения услуги:

Отключение услуги проходит аналогично подключению. Только изменится USSD – команда. Для отключения необходимо набрать *581*3#.

Несмотря на то, что за пользование услугой взимается небольшая абонентская плата, её достоинства несоизмеримо выше. Подключив опцию, человек может оставаться на связи, и не пропустить важный звонок, даже если его телефон временно отключен.

Ссылка на основную публикацию
Adblock detector