Хороший ли банк тинькофф

Хороший ли банк тинькофф

Пользуемся их услугами более 3 лет, брали кредиты наличными без всяких проблем, низкий процент по выплатам, имеется их лучшая дебетовая карта Tinkoff Black, которой позавидует любой другой банк, есть также кредитная карта Tinkoff Platinum select, от которой вся семья довольна, она как палочка-выруча. Читать далее

Я достаточно давно пользуюсь услугами Тинькофф банка и вдруг получила звонок по поводу обязательств третьих лиц, которое не является моим родственником. При этом у меня только дебетовая карта и нет кредитов в данном банке равно как и у родственников. Спасибо за испорченные выходные В общем впечатле. Читать далее

После смерти мужа я обратилась в банк с просьбой переоформить долг на себя. Через несколько дней из банка поступил звонок о льготном месяце, в течение которого банк предлагает мне погасить обязательства мужа с существенным прощением части долга. В век рынка и прагматизма финансовые институты не могу. Читать далее

Наткнулась на недобросовестную компанию продажи электронных ЖД билетов. Деньги с карты списали, а билеты, соотвественно, не прислали. Обратилась за помощью к сотрудникам банка через приложение Tinkoff. Оперативно решили проблему и вернули средства на счёт. Большое спасибо!

Упаковка, реклама и картинка просто супер. Что касается банка — это просто днище. Больше похоже на мошенников из 90-х. Они собственно этого и не скрывают, крича на всю страну об огромных прибылях заработанных на нас с вами. Они забирают наши деньги и довольны. К сути: впарили кредитку, сказали ставк. Читать далее

Неумение и нежелание работать с юридическими лицами. Оформление доступа к личному кабинету только руководителю, выдать бизнес-карту смогли, а оформить подпись руководителю проблема, не можем пользоваться своими же деньгами. Отправить платежные поручения по налогам, выплатить зарплату не возможн. Читать далее

Решили с женой взять в данном банке кредит под залог квартиры для того, чтобы погасить нашу ипотеку под более низкий процент, плюс часть средств направить на развитие бизнеса. Т.к. банк обещал 9% за кредит, а у нас ипотека под 11.9 — данные перспективы были нам интересны. Ипотечный калькулятор на са. Читать далее

Попросил потребительский кредит в банке Тинькофф. Вежливо позвонили. Отказали. И предложили кредитную карту. Заново решил оформить кредит под залог недвижимости. За частный дом и благоустроенную квартиру, мне предложили кредит в сумме 32тыс руб. Опять вежливо позвонили и снова предложили кредитную к. Читать далее

Мне позвонила девушка, Наталья, с предложением оформить кредитную карту, я вежливо отказала, после разного рода уговоров, сказала «нет» ещё несколько раз, но отказы не принимались, девушка была агрессивно-настойчивой, впечатление о сотрудниках банка сложилось негативное. Ощущение, что их держат вз. Читать далее

Открыл ИП, обещали всё ок. Оплатил налоги, а они ушли в другую степь эти мои налоги. Естественно налоговая арестовала р/счёт, еду в налоговую за 150 км. Мне в налоговой: «Ваши деньги отправлены банком не на то ОКТМО». Пришлось исправлять их ошибку, исправил, пришлось платить. Другой платёж через пол. Читать далее

Заявка на Кредитную карту Тинькофф
Кредит без справок и поручителей до 300 000 руб. 0% до 55 дней.
Оформление без посещения банка!

Экспресс-заявка на кредит за 30 секунд! Заявка отправляется сразу в несколько банков вашего города.

Надоела спокойная жизнь — возьмите кредит в банке Тинькофф. В 2008 году я оформила заявку на кредитную карту. Мне пришла карта на сумму 35 000 руб. Я эту карту активировала и сняла всю сумму. Ежемесячно выплачивала, в марте 2010 года выплатила оставшуюся сумму, позвонила оператору мне сказали, что деньги поступят на счёт и счёт автоматически закроют и аннулируют. Летом 2011 года мне пришло письмо от банка мне предлагали как хорошему клиенту банка оформить ещё кредитную карту, я не стала ничего оформлять просто порвала письмо. В декабре мне пришло судебное письмо, оказалось, что без моего ведома в Москве прошёл суд и мне просто прислали решение суда, и я должна выплатить задолженность 63 000 руб. Откуда появилась такая задолженность я не знаю. В ноябре 2011 года я сделала большую глупость и выбросила все квитанции об оплате. Сейчас меня достают из отдела взыскания, звонила несколько раз в банк они оправляют в отдел взыскания от туда отправляют в банк. Вот теперь не могу найти концов. Мне только сказали, что когда я закрывала счёт я должна была поехать в банк и написать заявление, хотя раньше мне никто про заявление ничего не говорили. И что я должна ехать из Сургута в Москву, что б написать заявление. Если вы читаете это сообщение — не берите кредиты в банке "Тинькофф". И почему банк не заключает договор, ведь анкета не является договором.

Зачем 10 летнему ребенку кредит в сумме 300 000 рублей неужели у банка Тиньков совсем крышу рвет. На вас в суд нужно подавать. Бессовестные сотрудники этого банка. Рассылают и навязывают кредит всем и даже детям.

Банк Тинькофф навязывает свои ростовщические услуги незаконным способом!

Через абонентскую сеть ОАО МГТС, он рассылает персональные предложения для конкретных абонентов телефонной службы ОАО МГТС, не имея запроса на разработку предложения по предоставлению кредита.

Банк Тинькофф, фабрикует бланк, в котором фигурируют персональные данные клиентов МГТС и резервирует место в своей базе данных и 12 – (двенадцати) разрядный номер предложения.

Таким образом, совершается два правонарушения:

1. незаконное и несанкционированное использование информации из базы ОАО МГТС о клиентах телефонной компании, для ведения своей ростовщической деятельности.
При том, что телефонная компания не имеет права разглашать персональные данные о своих клиентах. Этого право не прописано в совместном договоре между МГТС и её клиентом.

2. готовит предложение о займе, не имея на то законного основания: – те запросы физического лица на предоставление такой услуги явочным порядком.

Именно так действовали несколько лет назад уличные коробейники.

Они поджидали женщину средних лет и быстро передавали ей связку китайского утильсырья, и дальше… начинался позорный лохотрон.

Если эти “креативщики” незаконно добывают нужную информацию. Кто помешает им развивать свои жульнические “проекты”, отдавая кредитные карты своим сотрудникам, производя траты с карт и затем явочным порядком предъявляя долги клиентам абонентской службы ОАО МГТС?

Но МГТС в данном случае пособник махинаторов и с них спросится особо!

Убедился. А мне надо было якобы устно сообщить после проплаты основного долга, что больше не хочу с ними иметь никаких дел, после чего они меня рассчитают по своим понятиям. Может, обратимся к вновь избранному президенту?

У меня тоже есть кредитная карта банка Тинькофф, с 2008 года я не могу выплатить взятые мною деньги с карты в сумме 27 000 рублей. С каждым месяцем моя сумма вырастает на 2 500, при этом я оплачиваю минимальный платеж. Такое ощущение, что в полной мере попала в рабство, при чем совершенно не за грош.

Спасибо за комментарии, я тоже заполнил анкету, одобрили, сказали через две недели пришлют. Теперь вот думаю, может мне ее вообще с почты не забирать, пусть они ее им обратно отошлют.

Читайте также:  Что значит привилегированные акции

Начиталась отзывов и уже боюсь получать карту, идет по почте, наверное откажусь и не буду забирать, пускай обратно отсылают.

Не бойтесь, заказывайте карту тинькофф. Просто гасите вовремя задолженность и будет все хорошо.

Не слушайте никакого Максима, вы возьмете и попадете в прямом смысле.

Думал тоже заказать карту, но после ваших отзывов подумал, что перебьюсь.

Надо платить с умом мои дорогие! Объясняю, сама пользуюсь и очень довольна! Расторжение договора происходит в два этапа, ехать никуда не надо! На счет того, что сумма выросла, ну конечно банк может все счет выписки предоставить, если оставалась задолженность то хотя бы надо интересоваться это ваши деньги, если платить большими платежами, то все будет хорошо, минимальный платеж 6%, я пользуюсь на покупки и услуги и переплачиваю копейки!

О чем вообще речь, тут наверное пишут недалекие и сплошные должники. если ты нормальный, плати во время, как налоги. платите больше чем минималки. Не берите с карты, а то наверняка внесли и сняли)! У меня 3 кредитки — МТС, ТКС и Русского стандарта — самая оптимальная карта ТКС. уж поверьте. А те, кто не могут погасить с 2008 года — так перекредитуйтесь и увязните еще в худшие долги — желаю вам!

Это не банк это полный отстой, проценты растут как на дрожжах, полностью заплачено, а от куда-то набежали проценты. И не могу расторгнуть договор. Так что это полный лохотрон!

Ой нет. тоже анкету заполнила.. почитала. пожалуй обойдусь без кредита.

Полный обман! Это мошенники, имеется одна небольшая конторка в Москве, где происходят "грязные дела", они находят подставных уток в каждом городе и те, доставляют злосчастные карты. Что сказать, да, все, кто приобрёл карты в данном банке, попали по крупному. Уважаемые люди, не стоит брать кредит в банке Тинькофф, это полная яма, конечно есть ситуации, когда срочно нужны деньги, но по-моему горькому опыту, и сколько отзывов и передач просмотрел про этот банк, вывод один — ни при каких обстоятельствах не брать кредит и точка. Надеюсь, наступит время, когда прекратится работа данного банка, надеемся "на помощь государства".

Если не хотите попасть на бабки — не берите карты Тинькофф.

Заказала карту от безвыходной ситуации, но начиталась отзывов, думаю не забирать ее! Вот думаю, не попаду ли я на бабки, если я ее не заберу!?

Говорят, что готовы уголовное дело заводить в связи с неуплатой кредита. Что делать? Я ни разу не платил, денег нет.

Муж тоже взял. 30 000 рублей, с ребенком были в больнице. платили пол года по 1 600. Потом появились деньги — решили закрыть полностью, заплатили 28 000 единовременно. через месяц еще 600 рублей. Вот и считайте. Нам понравилось, обычные проценты, как и везде. Бояться нечего, если нужны деньги, то берите. В любом банке переплата. в Тинькоффе зато без всяких поездок с кучей справок. Всем удачи!

Ребята, желаете себе добра — не связывайтесь с этим банком.

Лучше занять денег у друзей, чем связываться с кредитами.

У меня была кредитная карта Русского Стандарта. Очень много денег они с меня поимели. Не успевал платить. Карту брал самую простую 27 000 и 40% ставка. Ставка завышена слишком — но тут расчет на лохов. Я и был тем лохом.

Когда появились деньги, закрыл весь кредит. Отказался от карты.

Никогда не связывайтесь с кредитами. Живите по средствам.

Отобрать могут потом что угодно. Любую вашу собственность.

Аааааа. страшно. Зачем я анкету заполнял?

Напугали, я передумал.

У меня кредитка. Вот способы, которые присылает банк Тинькоф своим клиентам, чтоб вовремя им платили:

1.Занять сумму для погашения долга у родственников, друзей или соседей. Близкие люди не начислят Вам штраф за просрочку.

2.Заложить в ломбард ювелирные украшения, бытовую технику.

3.Сдать комнату в Вашей квартире. В этом случае Вы сможете экономить на оплате коммунальных услуг и получать гарантированный ежемесячный доход.

4. Экономить на общественном транспорте, перемещаясь пешком. Вы сможете сократить расходы, и у Вас появятся деньги для оплаты кредита.

5.Откажитесь от платных исходящих звонков по мобильному телефону. Отвечайте только на бесплатные входящие звонки.

6.Если Вы курите, то откажитесь от этой вредной привычки. Вы не только значительно сократите свой расход, но и продлите себе жизнь.

Прочитав эти способы, Вы поймете, как больна кровеносная система России и что может быть дальше.

После того как выплатили всю сумму, нужно заблокировать карту. Обязательно. И знайте банку не выгодно идти Вам на встречу, ему выгодней загнать Вас в долги, неустойки и штрафы. По истечению 2х лет подать в суд содрать в вас и долг и проценты и то, что вы им не должны. Просьба с коллекторами вообще дел не иметь, по возможности подать в суд, Коллекторы, это организация, которой вы будете должны постоянно. Консультировалась с юристом, знаю точно.

Жесть. Надо жить по средствам 100%. В списке найти денег, чтобы оплатить кредит, не хватает: продать почку, заняться проституцией. )))

Настоящий лохотрон! Я оплатила полностью деньги, что брала в кредит. Они мне перевыпустили новую карту, которую я не просила. Ее я еще не собиралась активировать и звонила туда, что она мне не нужна, заключала я с ними не договор и заявку на кред. карту, так они через месяц выставили мне счет 620 руб., т.е. за карту, за мобильный банк, за страхование жизни без моего согласия. Я теперь буду с ними судиться, иначе не отвяжешься. Не вздумайте там брать кредит! С уважением, Елена Нефтеюганск.

Срочно нужны деньги. Где можно взять, если не здесь, подскажите?

Да пошел этот банк на три буквы, не буду ничего там брать, а то надоели своими звонками, один раз зашел к ним на сайт из интереса и теперь мне голову захломляют. Спасибо вам, граждане.

Гляжу те, кто выгораживает банк, наверное, и являются сами сотрудники. Скажу одно, что не стоит связываться с ним, берешь одну сумму, выплачиваешь минимум, так они еще дают, а как ты не откажешься, снимаешь, дальше больше. а потом будешь сидеть и локти кусать, не связывайтесь с ним! Просрочил платеж, теперь по 5 смс и по 3 звонка каждый день от инспектора кредитного отдела, договариваешься о дате платежа, а он упирается, слышать ничего не хочет и бросает трубку!

Теперь и не знаю, как быть, прочла все ваши сообщения и страшно! Я думала только Русский Стандарт лохотрон, оказывается всем на халяву есть хочется!

Ужасный банк. Мне тоже присылали все способы для оплаты, ходить пешком, сдать золото в ломбард, чудики. А проценты, откуда такие бешенные не понятно, 2 дня просрочишь оплату, все — штраф по повышенной ставке, бред какой-то. А брать кредит у них вообще очень просто, подъехал паренек на машине, дал конвертик сфоткал и уехал. Нормально вообще, когда в банках сидишь, заполняешь анкету, ждешь результата и самое главное подписываешь договор, а здесь все просто, в общем, погорячились мы с мужем взяв здесь кредит, теперь расплатиться не можем. Не берите люди здесь кредит, лучше что-нибудь придумать, хотя бы постараться. (((

Читайте также:  Зарплата учителя начальных классов в казахстане

Да уж спасибо за комментарии, не успела активировать карту. И так живем в долг, а здесь совсем будем должниками какому-то дяде. Чтобы он жировал за наш счет.

Обалдеть, а я чуть не влипла, хорошо хоть комментарии почитала! Спасибо за умный совет.

Тиньков входит в 5-ку банков по оценкам клиентов. Но если вы совсем не разбираетесь, что такое кредитная карта, то лучше не связывайтесь. Это не то же самое, что кредит наличными! Судя по отзывам, серьезно влетают неплательщики и те, кто не разобрались, а переплата будет в любом случае. И чем меньше выплачивать ежемесячно, тем больше суммарная переплата! Для скептиков скажу, что сам пользуюсь дебетовой картой, кредитная лежит на черный день.

Хочу сказать для Ольги (сообщение от 08.07.2013г.): мало не активировать карту, сумма за "пользование" картой считается со дня ее выпуска и никак не связана с активацией. Попала в такую же ловушку. Получила карту в июне 2012 года, в июле уговорили активировать. Ни разу не воспользовалась, валяется где-то в ящичке и вдруг. начали идти сообщения о том, что я должна внести платеж в сумме 595 руб., как понимаю за пользование на год вперед, но я и не собираюсь ей пользоваться. Почему же я должна платить. Теперь баланс на моей карте – 1 190 руб., объяснили — штраф за неуплату 595-ти руб., в сумме 595 руб. Вот так.

Умоляю, не связывайтесь.

Люди повсюду говорят: «Хотите геморроя на одно место — возьмите кредит в банке "Тинькофф"». Это такая лажа. У них огромные проценты, сдерут с вас 3 шкуры. Потом еще угрожают! Полгода назад взяла кредит 30 000, через 3 месяца его закрыла, так они мне на днях прислали угрожающее письмо, о том, что подадут в суд. Дозвониться до специалиста, указанного в письме не могу, придется ехать в банк и разбираться. В общем, фуфло, а не банк! Позорище.

У них офиса нет вообще, ни отделений! Что за контора такая? За 1 день просрочки по карте штраф — 100% . а денег, на то чтобы отделение открыть — нет. как так? У меня карты с лимитом на 4 000 р., ну думаю, пусть валяется в кошельке, мало ли. В общем, воспользовалась ей. Платеж 600 р. до 30 числа. закрутилась, забыла, платить собралась 31 числа. а сумма уже на 580 рублей больше. за ночь практически . обалдеть и не встать.

Дорогие пользователи кредитных карт! Я сотрудник ТКС. Если у вас есть кредитная карта ТКС, но вам не нужны пока деньги — не нужно ее активировать! До активации карты вы ничего не должны банку! Карту можно не активировать в течение 3х лет, но если карта не будет активирована в течение первых 6 месяцев, то, на усмотрение банка, кредитная линия может быть аннулирована. Если прошло 6 месяцев, и более и вам вдруг понадобились деньги — можно просто позвонить в банк и узнать, возможна ли активизация карты. Вам обязательно ответят! Но если Вы активировали карту, а деньгами не воспользовались, то, согласно договору, который подписывается вами при получении карты, вы обязаны платить за обслуживание карты. Поэтому, если деньги не нужны — не активируйте карту и возвращать ее тоже не нужно. Погашать минимальным платежами рекомендуется только в том случае, если у вас тяжелая ситуация, вы не можете внести больше 6% от суммы долга, и чтобы не прослыть неплательщиком, вы вносите, хотя бы этот минимум! Но этот минимум погашает только проценты — сам кредит — не гасится практически. Потому — вносить нужно больше, чем 6% в месяц. Если использовать кредитную карту для покупок, а не для снятия наличных, используя льготный период до 55 дней — лучшего инструмента, как кредитная карта, не найти. Про высокие проценты: Если у вас отличная кредитная история, и Вы предоставили банку наиболее полные данные о себе, то банк гарантированно даст вам кредит с пониженной ставкой. Ставка также зависит от ваших доходов и срока кредита. Меньше срок — меньше процентная ставка. Пользуйтесь кредитной картой правильно, и она будет служить Вам! 🙂

Возвращайте вовремя взятые деньги с карты, и проблем не будет. А если не гасить вовремя полностью взятую сумму, то конечно проценты идут. А уж если совсем не платить. то какого черта ругаться на банк. Это вы мошенники: взяли деньги и не платите. Какие претензии к банку.

Брала кредит, 25 000, перестала платить — родился маленький ребенок, передали кредит коллекторам, дали 10 дней на погашение долга – 42 000 рублей, денег нет, что делать?

Я тоже пользовалась кредитной картой Тинькофф. Это был 2007 год. Сумма лимита 25 000. Пользовалась целый год, брала, гасила, потом начались трудности у меня. За три месяца, которые я не могла платить, долг вырос на 8 000. Причем я позвонила в банк, объяснила ситуацию, попросила не начислять штрафы. В общем, такое было чувство, что там моим трудностям радуются. Им мало процентов, которые и так выплачиваются, они как шакалы, ждут, когда у клиента трудности начнутся. У меня были кредитки Русского Стандарта, Альфа-Банка, со всеми нормально удалось договориться. В Тинькофф как будто глухие, талдычат свое и клиента не слышат. Я очень надеюсь, что Олег Тинькофф получит по заслугам за обман людей, которые не от хорошей жизни взяли у него в долг.

Ни в коем случае не связывайтесь с этим банком, мошенники, грубияны, работать с клиентами не умеют. Глупые смс, разве серьезный банк может посылать такие смс? Детский сад какой-то. Чтобы открывать свое дело, надо сначала научиться работать с людьми. А в банке Тинькоф для того, чтобы "набить карман", все средства хороши. Бога побойтесь, люди! На том свете всем воздастся по заслугам. Сколько людей вы уже обобрали и скольким здоровье попортили. Мошенник на мошеннике сидит и мошенником погоняет.

Заполнила заявку на сайте на кредитную карту, но потом передумала, карту не получала ни почтой, ни курьером. Никаких договоров с банком не подписывала. Сейчас мне звонят с банка Тинькоф и требуют погасить задолженность по этой карте. Мошенники, если не отстанут, буду подавать в суд на банк.

Вот такая же и у меня история ,прислали карту, не знала этот банк. Взяла карту, начала пользоваться. А когда отказалась от карты, тинькофф мне такое сделал. Так же теперь не могу расплатиться. Плачу ежемесячными платежами, а кредит на месте стоит. Одним словом – мошенники, нужно подавать в суд.

Читайте также:  Как узнать когда придет зарплата

Самый ужасный банк, с которым когда-либо приходилось сталкиваться! Плачу уже 1,5 года, а долг не то что не уменьшается, а наоборот увеличивается! Просрочишь на один день, и уже обслуживание по повышенной процентной ставке и варварские проценты начисляют!

Добрый день. Брала в 2008 году, использовала, платила ежемесячно, предложили больше, я не ответила. И сейчас на мне долг 18 700! Звоню в банк, а мое дело на рассмотрении у коллекторов. Мы платим, за то, что карта лежит в кошельке просто так. И пугают полной оплатой сразу. Ну, Люди, как бороться! Есть у нас права? Подскажите.

Как теперь выплатить 40%, проценты 2 месяца платил, кредит не убавляется что за грабёж!

Хватит ныть и сопли пускать. Хватило ума сюда написать, значит, хватит для того, чтобы в поисковике набрать "письмо в МВД РФ" или в администрацию президента.

Вот, почитал отзывы. знаете, пользуюсь ТКС и проблем никаких нет. а если мозгов в голове нет, тогда и будете всю жизнь кому-нибудь платить бешеные проценты. Совет тем, кто собирается воспользоваться ТКС: оплачивайте кредиткой услуги и покупки, укладывайтесь в беспроцентный период и будет вам счастье! А если не соображаете, то и не связывайтесь!

Платила 2 года, сейчас денег вообще нет. Есть знакомые, кто брал у них, и год уже не платит, и тишина.

Подскажите, кто знает — активировал карту, но денег не снимал, что сделать, что бы её закрыть.

Если случилось так, что вы добросовестный плательщик вдруг оказались в тяжелой финансовой ситуации. Из-за кризиса бизнес не попер, или с работы уволили и.т.д… да мало ли причин в нашей жизни случается. В общем, начались просрочки, а денег нет даже на питание. Вы не один такой. В ответ на звонки работников банка не оправдывайтесь, им по барабану ваша сложная ситуация, у них таких тысячи каждый день как вы. Увидели банковский номер, включайте диктофон. Требуйте полностью чтобы представились, назвали свой Идентификационный номер. Скажите, что платить не отказываетесь, но так как неустойка (штрафы и пени) растет как снежный ком, то платить будете по решению суда. Далее не входите в дискуссию (это бесполезно), так как они все равно будут твердить одно:- значит, вы отказываетесь платить? Отсылаете в банк заказное письмо с уведомлением (обязательно) о невозможности платить в связи с тем то и тем то и просите предоставить кредитные каникулы, например месяца на четыре. Там же просите остановить начисление штрафов и пени. Одновременно отсылаете заказным письмом отзыв согласия на обработку ваших персональных данных (ФЗ-152), где запрещаете звонить друзьям, знакомым, работадателю и.т.д., передавать ваши данные третьим лицам. А с вами общаться можно только почтовой связью. В случае продолжения звонков, публикации инфо в соц. сетях и.т.д., заявление в полицию, прокуратуру, роскомнадзор, центробанк.

Огромное спасибо! (08.03.2014, Юрист)

Хороший банк. Плохо о нем отзываются те, кто не платит.

Меня убивают люди, которые пишут, что головой думать надо, сами виноваты, надо было платить. Бывают разные ситуации в жизни, у меня получилась большая задержка по зарплате, хотя ее быть не должно было. Люди, не надо умничать, в жизни всякое бывает. И! Этот супер-пупер банк выкинул такое, от чего дар речи пропал. В социальных сетях начал рассылать моим знакомым и друзьях информацию о моем долге банку. Плюс узнал телефон знакомой из соцсети, начал названивать ей, говоря, что я дала им ее номер, и требовать с нее, чтобы я оплатила долг. Я даже телефон этой знакомой не знаю. банк где-то нашел. Я в тихом шоке. Это не банк, это шайка какая-то.

Четыре года плачу кредит в Тинькофф банке исправно никаких задержек но сумма долга не уменьшается это выходит придется всю жизнь платить и платить? Почему же в других банках такого нет Можно ли на банк подать в суд?

В который раз убеждаюсь, насколько Тинькофф банк трепетно относится к своим клиентам, обучая четко и без ошибок реагировать своих сотрудников на различного рода обращения/запросы клиентов, не зависимо от канала взаимодействия -будь то мобильное приложение, будь то телефонный звонок.

У меня возникла трудность с акцией «приведи друга» по вкладам, и сотрудница в ЧАТе меня не скинула другому сотруднику и. Читать далее

В который раз убеждаюсь, насколько Тинькофф банк трепетно относится к своим клиентам, обучая четко и без ошибок реагировать своих сотрудников на различного рода обращения/запросы клиентов, не зависимо от канала взаимодействия -будь то мобильное приложение, будь то телефонный звонок.

У меня возникла трудность с акцией «приведи друга» по вкладам, и сотрудница в ЧАТе меня не скинула другому сотруднику и не вышла из диалога, не решив вопрос, как это любят делать другие банки. Вместо этого сотрудница Ксения всё-таки нашла ответ на поставленный мною вопрос и объяснила понятно, без шаблонных фразочка. Рад, что в банке есть искренне желающие помочь, и разобраться в проблемной ситуации клиента, сотрудники.

Прошу данного сотрудника поощрить, диалог от 08.11.2019 20:12.

Благодаря таким работникам буду и дальше рекомендовать вашу компанию!

26.09.19 покупал технику в рассрочку. Ознакомившись с условиями банка я отказался от его услуг, слишком велики были переплаты. Кредитный специалист сделала ещё один запрос и Тинькофф снова ответил. В этот раз условия меня устроили и я согласился, подписал договор и довольный стал ожидать первый платёж.
Но чудо! 19.10.19, за неделю до платежа я нашёл в почтовом ящике два письма от банка. В них графики платежей на два кредита с разными суммами платежа, но одной суммой товар, одной датой оформления и платежей.

Сотрудники обещали решить проблему до 27.10.19. Отмечу, что платёж должен был быть 26.10.19. Мдаа.
Сотрудники банка не решили вопроса, несмотря на срочность проблемы не перенесли дату платежа и мне пришлось платить за 2 кредита на один товар. Стоит учесть, что подписывал документы я только на один из них, от второго я отказался.

Заплатив за свой кредит, я решил разобраться со вторым неправомерным. Да незадача — сотрудники стали угрожали штрафами и порчей кредитной истории, если я не заплачу за оба кредита(эти события произошли 25.10.19, за сутки до срока погашения. Сроки рассмотрения моей ситуации перенесли на 01.11.19. Следом на 08.11.19, а теперь на 15.11.19.

Сотрудники тыкают мне магазином, ссылаясь на их взаимоотношения, которые меня не касаются. Деньги плачу банку, а не магазину. Допытавшись до сотрудника в чате, я узнал, что запрос в магазин был направлен 19 числа, после моего первого обращения и благополучно забыт, повторного запроса не происходило.

Банк ошибку не признаёт. Как быть, товарищи? Сотрудники обещают возврат средств и моральную компенсацию (это из разговора со старшим менеджером отдела претензий Марией).
Да вот тяжело верить в честность банка, который вытягивает деньги и ставит на счётчик за свои ошибки.

Ссылка на основную публикацию
Adblock detector