Юникредит банк телефон горячей линии москва

Юникредит банк телефон горячей линии москва

Служба поддержки «ЮниКредит Банк» – Номер «Горячей линии» 8800 | Бесплатный номер телефона, вход в «Личный кабинет» UniCredit

Информационный раздел. Номера телефонов Горячей линии «ЮниКредит Банк», обратная связь, адрес для входа в Личный кабинет и другая контактная информация.

Бесплатный номер телефона службы поддержки «ЮниКредит Банк»:

Единый номер для физических и юридических лиц. Все вызовы на номер 88007001020 абсолютно бесплатны для жителей России, при звонках с мобильных и стационарных телефонов.

Для получения информации по счёту, пожалуйста, будьте готовы назвать номер договора или карты и секретное кодовое слово оператору справочно-информационного центра. Не можете дозвониться до оператора «Горячей линии»?

Номер службы поддержки для звонков из Москвы, МО и любой точки мира:

Звонок на номер круглосуточной горячей линии «ЮниКредит Банк» +7 495 258 72 00 оплачивается по тарифам вашего оператора связи. На этот номер «Горячей линии» мы рекомендуем звонить жителям Москвы или при нахождении за границей и в международном роуминге.

Телефон службы поддержки для клиентов из Санкт-Петербурга:

Звонок на единый номер круглосуточной горячей линии «ЮниКредит Банк» в Санкт-Петербурге +7 812 346 84 10 (отделение «Фонтанка») оплачивается по тарифам вашего оператора связи. На этот номер мы рекомендуем звонить жителям Санкт-Петербурга или при нахождении за рубежом и в роуминге.

Для экстренной блокировки утраченной пластиковой карты МИР, VISA или MasterCard — нажмите на цифру сразу после соединения. Оставить обращение в собственную службу безопасности банка вы можете через оператора колл-центра. Связаться с банком можно круглосуточно.

Интернет-банк «Enter. ЮниКредит»

Интернет-банк «Enter.UniCredit» от ЮниКредит Банка — одна из наиболее современных и многофункциональных систем удалённого банкинга в России. Используя Enter.UniCredit вы сможете совершать различные операции по счетам из любой точки мира, с любого компьютера, смартфона или планшета с доступом в Интернет. Подключайтесь!

Для входа в свой личный кабинет и получения более подробной информации о подключении услуги «Интернет-банк» — перейдите на официальный сайт Enter.unicredit.ru или обратитесь за помощью по бесплатному телефону службы поддержки 8800 700 10 20. Специалисты готовы ответить на ваши вопросы круглосуточно.

Онлайн-поддержка клиентов «ЮниКредит Банк»

Не смогли дозвониться до специалиста банка? Представители банка оперативно ответят на все ваши вопросы через интернет.

Оставьте своё сообщение через форму обратной связи на официальном сайте «Юникредит Банк». После получения вашего вопроса сотрудники банка свяжутся с вами в рабочие дни по указанному контактному телефону. Приём обращений также ведётся по официальному адресу электронной почты Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. .

Читайте также:  Ооо смарт мани ру

Мы хорошо знаем, что иногда проще написать, чем сказать или дозвониться в «Горячую линию» — поэтому банк Unicredit открыт для общения с клиентами в социальных сетях — присоединяйтесь к группам ЮниКредит Вконтакте и в Facebook .

Официальный представитель службы поддержки ЮниКредит оперативно отвечает на вопросы и жалобы клиентов на портале о личных финансах — Banki.ru. На этом сайте вы также можете ознакомиться с множеством отзывов от клиентов «ЮниКредит Банк».

Предпочитаете лаконичную подачу информации? Банк «Unicredit Russia» ведёт официальный микроблог в Twitter где оперативно публикуются все самые свежие новости и полезная информация для клиентов. Официальный видео-канал банка на YouTube регулярно пополняется полезными видеороликами, которые в простой и интересной форме рассказывают клиентам обо всех наиболее востребованных услугах банка -ипотека, вклады, автокредиты и многое другое.

Города в которых открыты офисы и работают банкоматы Unicredit

Отделения банка расположены в следующих городах: Москва, Санкт-Петербург, Архангельск, Барнаул, Белгород, Волгоград, Воронеж, Екатеринбург, Иркутск, Казань, Калуга, Кемерово, Краснодар, Красноярск, Липецк, Магнитогорск, Миасс, Минск, Нижний Новгород, Новороссийск, Новосибирск, Новодвинск, Омск, Оренбург, Пермь, Ростов-на-Дону, Самара, Саратов, Сочи, Ставрополь, Соликамск, Таганрог, Тюмень, Уфа, Чебоксары, Челябинск, Чусовой и Ярославль.

Информация о географии присутствия и контактных данных банка может изменяться. Подробности и актуальную информацию по текущим предложениям банка (кредиты и кредитные карты, вклады и дебетовые карты, ипотека) уточняйте по номеру горячей линии (справочная служба Юникредит банка) или на официальном сайте банка www.UniCreditBank.ru. Справочная служба и техподдержка клиентов работают круглосуточно, без праздничных дней и выходных. Вся информация в текущем разделе предоставлена для ознакомления и актуальна на август 2018 года.

Все звонки по телефонам горячей линии UniCredit Bank Russia записываются в целях контроля качества обслуживания.

Для всех категорий клиентов ЮниКредит банка работает единая бесплатная горячая линия.

Квалифицированные специалисты справочной службы ответят на любые заданные вами вопросы, связанные с предоставлением банковских услуг, а также примут предложения и жалобы по качеству обслуживания в отделениях банка.

Номер контакт-центра для корпоративных клиентов и юридических лиц такой же как для физических лиц.

Бесплатный телефон горячей линии ЮниКредит банка:

Служба поддержки ЮниКредит банка работает круглосуточно, сотрудники call-центра оказывают профессиональные консультации по всем предоставляемым банковским услугам. Звонки бесплатны со всех мобильных и городских телефонов на всей территории РФ.

Читайте также:  Вопрос о снижении долга в ипотеке

Позвонить оператору банка из Москвы или из-за границы можно по телефону:

Звонки на данный номер оплачиваются согласно тарифам вашего оператора.

Узнать о курсе валют, получить консультацию по кредитным продуктам, уточнить документы для открытия вклада, а также размер процентных ставок, спросить адреса отделений и филиалов банка — все это предоставляет горячая линия Юникредит банка. Клиенты обращаются на неё круглосуточно и всегда получают любезные и полные ответы операторов.

Телефоны горячей линии Юникредит банка

Услуги предоставляются физическим и юридическим лицам. Разделения по линиям нет, оба типа клиентов обращаются изначально на один номер. Далее, выбрав раздел голосового меню в тоновом режиме, их переключают на компетентных консультантов по конкретной проблеме.

Номера для связи:

  • 8 800 700-10-20 — бесплатный номер горячей линии Юникредит банка по России.
  • +7 (495) 258-72-00 — отдельный номер для жителей Москвы и МО.

Также Юникредит банк имеет центр содействия. Он создан для того, чтобы усовершенствовать работу банка и обслуживание его клиентов. Чтобы озвучить жалобу или предложение по этому вопросу, надо звонить на региональную горячую линию.

Горячая линия по кредитным продуктам

Вся информация, касающаяся кредитов, предоставляется клиентам в полном объеме. Специального номера по таким продуктам нет, опять-таки надо звонить на региональную линию. Операторы расскажут о документах, которые понадобятся при оформлении кредита, о кредитных программах, действующих в банке, об ограничениях в получении займов.

Часто клиенты сталкиваются с проблемой кредитной задолженности и, не зная, что предпринять, звонят на горячую линию. Операторы помогут и в этом вопросе, рассказав, как лучше поступить. Непосредственное получение кредитного займа происходит в отделении банка. По телефону можно получить только основную информацию, без практического осуществления.

Какие вопросы можно решить по телефону

По горячей линии решается множество вопросов. Операторы сообщат самую свежую и актуальную информацию. Во-первых, клиенты получат сведения об адресах отделений и часах их работы. Во-вторых, узнают все о вкладах. Можно открыть новый вклад или закрыть старый. В-третьих, операторы помогут разобраться в нюансах работы с интернет-банкингом и личным кабинетом.

Бывает, что случаются технические неполадки, но служба техподдержки оперативно устраняет их. Также клиенты получат информацию о дивидендах. Сведения о курсах валют также всегда под рукой у консультантов. Если какой-то вопрос не поддается решению по телефонной связи, то клиенту укажут, в какое отделение банка подойти и какого специалиста попросить о помощи.

Читайте также:  Как вернуть земельный налог пенсионеру

Альтернативные каналы связи с Юникредит банком

Иногда клиенты не могут дозвониться на горячую линию (особенно в промежуток с 12.00 до 18.00 по Москве), а вопрос решать надо. Чтобы клиенты не волновались и могли связаться с банком иными способами, Юникредит банк подключил альтернативные каналы связи. Их несколько:

Клиенты могут писать на официальный e-mail Юникредит банка – unicredit@unicredit.ru. Консультанты ответят в течение суток с момента получения письма. Лучше в письме указать номер телефона для связи, потому что не все клиенты проверяют почту регулярно. А по телефону консультанту будет легче дать ответ, да и клиент сможет сразу задать попутные вопросы.

Как всякая компания, стремящаяся к поддержанию имиджа прогрессивной организации, пользующейся современными методами, Юникредит банк имеет странички в социальных сетях. С консультантами можно связаться через Вконтакте, Твиттер и Фейсбук, оставив в соответствующих темах вопросы.

У Юникредит банка есть канал на YouTube, где содержится много полезного контента для клиентов, объясняющего особенности продуктов и услуг.

Каналы связи разнообразны, каждый клиент по своим предпочтениям выбирает подходящий вариант.

Структура голосового меню горячей линии Юникредит банка

Голосовое меню горячей линии Юникредит банка имеет несколько разделов. Они следующие:

1. Информация по оформленным продуктам.

1.1 Авторизация по номеру телефона.

1.2 Авторизация по клиентскому номеру.

1.3 Для соединения со специалистом.

2. Активация и изменение кода доступа к системе «Фон-юникредит» и операции с PIN-кодом карты.

2.1 Активация и изменение кода доступа к системе «Фон-юникредит».

2.2 Установка или изменение PIN-кода карты.

2.3 Подключение системы «Ентер-юникредит».

2.4 Соединение со специалистом.

3. Оформление продуктов и услуг банка.

3.1 Оформление потребительских кредитов, кредитных карт, вкладов.

3.2 Оформление ипотечного кредита.

3.3 Оформление других продуктов.

3.4 Подключение системы «Ентер-Юникредит».

4. Информация по обслуживанию юридических лиц и зарплатных проектов.

4.1 Уточнение баланса счета.

4.2 Соединение со специалистом по обслуживанию юридических лиц.

4.3 Соединение со специалистом техподдержки систем дистанционного обслуживания.

4.4 Соединение со специалистом по обслуживанию зарплатных проектов.

5. Информация по интернет банку и мобильному банку.

6. Информация по курсам обмена валют.

Если клиенту требуется английская версия меню, что ему надо нажать цифру 9.

Ссылка на основную публикацию
Adblock detector