Просрочка в лайм займ отзывы

Просрочка в лайм займ отзывы

МФО Lime Zaim: отзывы клиентов в 2017-м, проценты и акции

Клиенты оставляют на форумах разные отзывы о «Лайм Займ»: заемщикам нравится выбор акций и тарифов, но компания не всегда выполняет условия бонусных предложений.

После просрочки должникам названивают надоедливые менеджеры отдела взысканий.

Отзывы клиентов «Лайм Займ» о рассмотрении заявки

Обычно заявка рассматривается 5-15 минут, редко растягиваясь на несколько часов. Ждать одобрения запроса более трех дней никому из заемщиков не пришлось. Лучше оставить онлайн-заявку: в офисе может быть большая очередь.

Иногда компания отклоняет запрос на займ даже клиентам с положительной кредитной историей, которые уже брали здесь деньги. Заемщики жалуются: организация разрешает оформление карты, требует для ее активации сделать несколько переводов на 700 рублей, но в итоге отказывает давать деньги в долг. Сумма, перечисления для активации карточки, сгорает — МФО не возвращает эти средства.

Отзывы клиентов Lime Zaim на форумах: перевод денег

Чаще всего на форумах и тематических порталах обсуждается вывод и перечисление средств. Заемщики отмечают: обычно кредит быстро попадает на карту, но изредка денег нужно ждать два-три дня. Средства легко снимаются с карты, но при погашении долга переводы часто задерживаются, личный кабинет не обновляется. Из-за этого клиент становится должником, проценты за просрочку начисляются с первого же дня — 20%-25% от суммы кредиты.

Служба поддержки отвечает: «Когда личный кабинет заработает, проценты и сумма долга будут пересмотрены». Но кабинет все недоступен, а проценты растут, начинаются звонки с просьбами погасить долг. Клиент объясняет ситуацию, оператор соглашается, но звонки не прекращаются. Многие заемщики не выдерживают и платят всю сумму вместе с «нечестными» процентами. После решения проблем с личным кабинетом вернуть переплату Lime Zaim отказывается.

Проблемы с личным кабинетом

Некоторые недовольные клиенты уверены: «Лайм Займ» специально растягивает зачисление средств, чтобы пошла просрочка с высокими процентами.

У заемщиков, оставивших реквизиты карт, в конце срока сразу списывается сумма долга. Из-за этого у клиентов не получается продлить срок кредита.

Отзывы о Lime Zaim: акции, проценты, тарифы

Клиенты недовольны высокими процентами и низкими лимитами компании: большинство заемщиков возвращают деньги по ставке 2,23% в день, что дорого даже для МФО. За частое досрочное погашение «Лайм Займ» обещает переход на следующий уровень с понижением процентов и увеличением лимита. Но клиенты не видят изменений, организация отказывает в переводе на более дешевый тариф.

Не нравится заемщикам и странное требование Lime Zaim оставлять на форумах и тематических ресурсах положительные отзывы, делать репосты в соцсетях. Готовые хвалебные комментарии нужно заскринить и отправить на их е-мейл. За это «Лайм Займ» обещает уменьшить ставку, но клиенты все равно не получают пониженные проценты.

В «Лайм Займ» есть услуга исправления кредитной истории, но клиенты не советуют ею пользоваться. Проценты этого тарифа очень высокие, а заявки одобряют только людям с относительно неплохой «репутацией». После полного погашения займа история не становится лучше — МФО не выполняет условий акции.

Исправление кредитной истории

Коллекторы «Лайм Займ»: отзывы должников, «наказания» за просрочку

Заемщики возмущены реакцией МФО даже на небольшую просрочку: сотрудники Lime Zaim заваливают должника, его родственников и друзей звонками с угрозами и оскорблениями. Менеджер из отдела взысканий находит заемщика и его окружение в соцсетях, пишет неприятные сообщения, звонит на работу. Все «наказание» за просрочку ограничивается процентами и психологическим давлением.

«Лайм Займ» редко передает долг коллекторам, стараясь справляться самостоятельно. Если должник не платит много месяцев, МФО может продать его кредит в «Эверест» или «Примоколлект». Но воздействие на клиента не меняется: это все те же звонки, СМС и сообщения в соцсетях, попытки испортить репутацию заемщика и поругать его с близкими.

Чтобы сотрудники МФО не волновали близких, клиенты компании советуют вообще не указывать номера родственников и друзей или вписывать неправильные. При просрочке не нужно скрываться от сотрудников «Лайм Займ», лучше ответить на их звонок и объяснить причину задержки оплаты. Если вам не повезло, и компания приставила к вам грубого менеджера, на всякий случай закройте в соцсетях список друзей и ограничьте отправку личных сообщений.

Решение проблемы звонков родственникам

Служба поддержки МФО «Лайм Займ»: отзывы клиентов в 2017-м

Большинство людей недовольны сотрудниками компании. Они не помогают решить вопрос, отвечают шаблонными фразами. В некоторых отзывах клиенты пишут: работники техподдержки сами плохо разбираются в правилах Lime Zaim. Разные операторы дают противоречивые рекомендации, сбивая с толку заемщиков и самих себя.

Иногда до саппорта вообще не получается дозвониться, все время занято или никто не берет трубку. Эта проблема возникает после «неудобных» вопросов к сотрудникам МФО. Клиент хочет решить проблему с личным кабинетом, получает непонятный шаблонный ответ, и больше не может дозвониться до службы поддержки. Надеяться на саппорт нельзя, вопросы придется решать самостоятельно.

Лайм-Займ (Lime-Zaim) — одна из самых популярных микрофинансовых организаций, предоставляющих займы в интернете. Компания также является одной из немногих, кто гарантирует 100% одобрение заявки даже клиентам с испорченной КИ в рамках программы исправления кредитной истории.

По крайней мере, именно так позиционирует себя сама компания. Несмотря на конкурентоспособные условия предоставления кредитов и относительно невысокие процентные ставки, у МФО достаточно большой портфель просроченных кредитов. Естественно всех заемщиков интересует вопрос — как работают коллекторы Лайм-Займ? С какими агентствами сотрудничает МФО? Можно ли им не платить? Подают ли они в суд? Как защитить себя и своих близких от коллекторов и т.д.

С какими коллекторами сотрудничает МФО Лайм-Займ?

Хочется заметить, что МФО Лайм-Займ не так активно сотрудничает с коллекторскими агентствами, как большинство других компаний. Они до последнего пытаются взыскать долг самостоятельно. В итоге, либо истекает срок исковой давности, либо передают коллекторам, либо идут в суд (редко). Раз на раз не приходится. Тут уж, кому как повезет.

Судя по отзывам клиентов основное сотрудничество компания ведет с 2-мя коллекторскими агентствами: Эверест и Примоколлект.

Эверест — российское КА, является членом НАПКА (Всероссийская ассоциация коллекторов). Головной и единственный офис находится в Москве. Это значит, что сотрудники КА Эверест не ездят по городам и селам России в поисках должников. Под «угрозой» находятся лишь те клиенты, которые проживают в Москве, МО и близлежащих населенных пунктах.

Читайте также:  Первая очередь реестра требований кредиторов

Примоколлект — украинская контора, работающая на российском рынке с 2012 года. Входит в НАПКА. Офис и по совместительству call-центр находится в Москве, а также на Украине. Отсюда и звонки с непонятных иностранных номеров, на которые часто жалуются должники.

Наименование Адрес и контакты
Эверест 115035, г. Москва, ул. Пятницкая, д. 6/1, стр. 8

8(800)555-86-05, 8800-775-05-65

Примоколлект 121357, г. Москва, ул. Верейская, д. 17

+7 495 221 29 53

Как работает отдел взыскания Лайм-займ?

Собственная служба взыскания МФО Лайм-Займ ведет себя не менее агрессивно, чем любое типичное коллекторское агентство. Сотрудники отдела взыскания постоянно звонят заемщику, просрочившему выплату, угрожают продать долг коллекторам, начать «работу в соцсетях» (рассылка нелицеприятных сообщений о наличии долга или мошеннических действий всем друзьям заемщика и т.д.)

Кроме того, угрожают завалить ближайшее окружение звонками с требованиями повлиять на родственника или вернуть деньги вместо него и т.п.

На уступки идут не охотно, хотя раз на раз не приходится. Очень многое зависит от личностных качеств сотрудника отдела взыскания и человеческого фактора. Одни заемщики пишут, что им удалось договориться о рассрочке, другие же рассказывают о том, что сотрудники ни в какую не соглашаются на какие-либо уступки и требуют незамедлительно погасить долг перед МФО Лайм-Займ.

Помимо надоедливых звонков, которые не прекращаются даже в выходные, сотрудники отправляют СМС-сообщения и письма по адресу прописки.

Если перечисленные методы не приносят должного результата и деньги вернуть не удается, долг продается/передается в одно из коллекторских агентств или убирается в долгий ящик на несколько месяцев, а после история повторяется заново.

Как работают коллекторы Лайм-Займ?

Оба коллекторских агентства работают более или менее в рамках закона. Особых нареканий к их действиям у должников нет.

Примоколлект более тактичное КА. Сотрудники на первых парах всегда пытаются выстроить нормальный диалог с должником, стараются проводить беседы в спокойном русле без оскорблений и унижения.

Естественно слишком многое здесь зависит и от человеческого фактора, ведь раз на раз не приходится. Зачастую и тут можно нарваться на хамское отношение и откровенные издевки.

В Эвересте действуют жестче и не идут на «дружеский» контакт с заемщиком, просрочившим долг. Здесь клиента пытаются сразу задавить морально, запугать. Пугают разными небылицами о сроке за мошенничество, тюрьме, заявлении в полицию и т.д.

Это коллекторское агентство все чаще отправляет смс-сообщения с напоминаниями о наличии долга и требованием его вернуть, нежели звонит самостоятельно. По всей вероятности, экономят деньги, а может быть, такая у них задумка.

Как защититься от коллекторов Лайм-Займ?

Зная, как работают коллекторы Lime-Zaim, не трудно будет противостоять их действиям. Во-первых, каждому заемщику нужно почитать закон о коллекторах 2017 года, который вступил в силу 1 января этого года.

Здесь конкретно и четко прописаны все действия коллекторов, то, что им дозволено и запрещено. В законе рассказывается, как раз и навсегда отвязаться от коллектора простым росчерком ручки. Поэтому почитать его обязательно нужно.

Конечно, закон полностью на стороне должника и ограничивает действия коллекторов и службы взыскания самих кредиторов, но на данный момент воспользоваться им в полной мере невозможно.

Законопроект быстро «слепили», быстро запустили, а вот ресурсов для его соблюдения не предоставили. Лишь за пару недель до вступления закона в силу было решено, какой орган будет контролировать КА в России, что уж говорить об остальном. Естественно на данный момент опираться на него на все 100% не стоит.

Во-вторых, достаточно действенным способом является установка бесплатного приложения на мобильный телефон «Антиколлектор». Оно блокирует вызовы коллекторов с телефонных номеров, которые есть в базе приложения. Эта база ежедневно пополняется, так как КА постоянно регистрируют новые номера.

Еще одним действенным методом является отзыв на крупном тематическом ресурсе с большой посещаемостью. Сотрудники специального отдела МФО постоянно мониторят отзывы о компании в интернете и пытаются решить проблемы путем мирного урегулирования конфликта. Написать свой отзыв-жалобу на действия коллекторов можно прямо здесь.

Нелишним будет написать жалобу в ФССП, НАПКА, Роспотребнадзор, Центробанк. Последними инстанциями является полиция и прокуратура

Как работают коллекторы Лайм-Займ (Lime-Zaim)? Как с ними бороться?

Лайм-Займ (Lime-Zaim) — одна из самых популярных микрофинансовых организаций, предоставляющих займы в интернете. Компания также является одной из немногих, кто гарантирует 100% одобрение заявки даже клиентам с испорченной КИ в рамках программы исправления кредитной истории.

По крайней мере, именно так позиционирует себя сама компания. Несмотря на конкурентоспособные условия предоставления кредитов и относительно невысокие процентные ставки, у МФО достаточно большой портфель просроченных кредитов. Естественно всех заемщиков интересует вопрос — как работают коллекторы Лайм-Займ? С какими агентствами сотрудничает МФО? Можно ли им не платить? Подают ли они в суд? Как защитить себя и своих близких от коллекторов и т.д.

С какими коллекторами сотрудничает МФО Лайм-Займ?

Хочется заметить, что МФО Лайм-Займ не так активно сотрудничает с коллекторскими агентствами, как большинство других компаний. Они до последнего пытаются взыскать долг самостоятельно. В итоге, либо истекает срок исковой давности, либо передают коллекторам, либо идут в суд (редко). Раз на раз не приходится. Тут уж, кому как повезет.

Судя по отзывам клиентов основное сотрудничество компания ведет с 2-мя коллекторскими агентствами: Эверест и Примоколлект.

Эверест — российское КА, является членом НАПКА (Всероссийская ассоциация коллекторов). Головной и единственный офис находится в Москве. Это значит, что сотрудники КА Эверест не ездят по городам и селам России в поисках должников. Под «угрозой» находятся лишь те клиенты, которые проживают в Москве, МО и близлежащих населенных пунктах.

Примоколлект — украинская контора, работающая на российском рынке с 2012 года. Входит в НАПКА. Офис и по совместительству call-центр находится в Москве, а также на Украине. Отсюда и звонки с непонятных иностранных номеров, на которые часто жалуются должники.

+7 495 221 29 53

Как работает отдел взыскания Лайм-займ?

Собственная служба взыскания МФО Лайм-Займ ведет себя не менее агрессивно, чем любое типичное коллекторское агентство. Сотрудники отдела взыскания постоянно звонят заемщику, просрочившему выплату, угрожают продать долг коллекторам, начать «работу в соцсетях» (рассылка нелицеприятных сообщений о наличии долга или мошеннических действий всем друзьям заемщика и т.д.)

Кроме того, угрожают завалить ближайшее окружение звонками с требованиями повлиять на родственника или вернуть деньги вместо него и т.п.

Читайте также:  Продажа грузовых авто в лизинг

На уступки идут не охотно, хотя раз на раз не приходится. Очень многое зависит от личностных качеств сотрудника отдела взыскания и человеческого фактора. Одни заемщики пишут, что им удалось договориться о рассрочке, другие же рассказывают о том, что сотрудники ни в какую не соглашаются на какие-либо уступки и требуют незамедлительно погасить долг перед МФО Лайм-Займ.

Помимо надоедливых звонков, которые не прекращаются даже в выходные, сотрудники отправляют СМС-сообщения и письма по адресу прописки.

Если перечисленные методы не приносят должного результата и деньги вернуть не удается, долг продается/передается в одно из коллекторских агентств или убирается в долгий ящик на несколько месяцев, а после история повторяется заново.

Как работают коллекторы Лайм-Займ?

Оба коллекторских агентства работают более или менее в рамках закона. Особых нареканий к их действиям у должников нет.

Примоколлект более тактичное КА. Сотрудники на первых парах всегда пытаются выстроить нормальный диалог с должником, стараются проводить беседы в спокойном русле без оскорблений и унижения.

Естественно слишком многое здесь зависит и от человеческого фактора, ведь раз на раз не приходится. Зачастую и тут можно нарваться на хамское отношение и откровенные издевки.

В Эвересте действуют жестче и не идут на «дружеский» контакт с заемщиком, просрочившим долг. Здесь клиента пытаются сразу задавить морально, запугать. Пугают разными небылицами о сроке за мошенничество, тюрьме, заявлении в полицию и т.д.

Это коллекторское агентство все чаще отправляет смс-сообщения с напоминаниями о наличии долга и требованием его вернуть, нежели звонит самостоятельно. По всей вероятности, экономят деньги, а может быть, такая у них задумка.

Как защититься от коллекторов Лайм-Займ?

Зная, как работают коллекторы Lime-Zaim, не трудно будет противостоять их действиям. Во-первых, каждому заемщику нужно почитать закон о коллекторах 2017 года, который вступил в силу 1 января этого года.

Здесь конкретно и четко прописаны все действия коллекторов, то, что им дозволено и запрещено. В законе рассказывается, как раз и навсегда отвязаться от коллектора простым росчерком ручки. Поэтому почитать его обязательно нужно.

Конечно, закон полностью на стороне должника и ограничивает действия коллекторов и службы взыскания самих кредиторов, но на данный момент воспользоваться им в полной мере невозможно.

Законопроект быстро «слепили», быстро запустили, а вот ресурсов для его соблюдения не предоставили. Лишь за пару недель до вступления закона в силу было решено, какой орган будет контролировать КА в России, что уж говорить об остальном. Естественно на данный момент опираться на него на все 100% не стоит.

Во-вторых, достаточно действенным способом является установка бесплатного приложения на мобильный телефон «Антиколлектор». Оно блокирует вызовы коллекторов с телефонных номеров, которые есть в базе приложения. Эта база ежедневно пополняется, так как КА постоянно регистрируют новые номера.

Еще одним действенным методом является отзыв на крупном тематическом ресурсе с большой посещаемостью. Сотрудники специального отдела МФО постоянно мониторят отзывы о компании в интернете и пытаются решить проблемы путем мирного урегулирования конфликта. Написать свой отзыв-жалобу на действия коллекторов можно прямо здесь.

Нелишним будет написать жалобу в ФССП, НАПКА, Роспотребнадзор, Центробанк. Последними инстанциями является полиция и прокуратура

Вам была полезна эта статья? Поделитесь своим мнением с другими

Лайм Займ отзывы должников

Не ожидал, что мой первый пост на Пикабу будет о неприятном. Но решил написать. Обо всём по порядку.

День сегодня начался с неожиданности. Вконтакте моей жене написал некто о каком-то мифическом долге. Скрин прилагается.

На вопрос, что за долг, какая организация и кто он вообще такой, ответил, что сама, мол знаешь, нечего вилять. Далее было ещё несколько посланий с угрозами жене.

Мы решили, что это зэки подобным образом развлекаются и заработать пытаются. Позвонил своему другу, он в этих делах прошаренный, благо сам три раза сидел. Пообещал помочь разобраться. Но оказалось, что это не зэки.

В полдень мне позвонили. Представились сотрудником организации «Лайм-займ» и поведали, что моя жена ещё 14 сентября с.г. взяла в их организации займ, с тех пор на связь не выходила и теперь с учётом процентов и пени сумма долга составляет 6500 рублей.

Вели себя вполне вменяемо, поэтому я решил, что разобраться в ситуации не составит труда. Ведь нет смысла брать займ по процентной ставке от 306 до 792 процентов годовых, имея при этом кредитные карточки банков с нормальным процентом. Но не тут-то было! Никто разбираться не захотел. Брала и всё. Без вариантов. Я предложил сверить информацию, которая имелась у организации (данные паспорта, прописки, номер банковской карты и т.д.) с реальными, но получил отказ. Ответ был: «Сверять нечего, т.к. обмануть нас невозможно». Сотрудник нудно объяснял мне, что для получения займа на банковский счёт нужно обязательно лично явиться в отделение банка, предъявить оригинал паспорта, а посему, вариантов нет, займ брала именно моя жена. Я предположил, что если человек лично приходил в банк, то его сфотографировали и по фото можно понять, жена брала займ или кто-то другой. «Нет, говорит, у нас фотографий не делают». (Уже позже я узнал, что для того, чтобы получить деньги на счёт, никуда являться не нужно. Почитав отзывы в интернете и зайдя на сайт фирмы, узнал, что займ выдаётся дистанционно, в течение нескольких минут. Для этого нужен только скан паспорта и данные карты. Так что обмануть систему очень легко).

От посланий вконтакте открестился, сказал, что они так не работают. Хотя в дальнейшей переписке, те кто писал нам вконтакте, подтвердили свою принадлежность к «Лайм-займ».

В общем, к консенсусу мы не пришли. Сотрудник пообещал передать дело коллекторам, а я пообещал подать заявление в УВД.

После разговора я позвонил по номеру 102 и поведал ситуацию. Меня выслушали, записали. Сказали, что со мной свяжется участковый и примет заявление. Около 16 часов мне уже позвонил участковый, и предложил нам с женой подойти в опорный пункт. Сходили, написали. Участковый пообещал, что ответ будет выслан в течение 10 дней в письменном виде, а там уж как почта оперативно сработает.

Интересные моменты в этой истории. Жене никто не звонил ни разу, хотя найти её телефон в открытом доступе не так сложно. Обещали позвонить всем родным, но звонили только мне и моей бывшей жене, с которой мы, к слову, развелись ещё в 2003 году и она уже больше 10 лет носит другую фамилию. С момента «взятия» займа прошло три месяца, а фирма только сейчас начала активные действия. В том же контакте, носителей нашей фамилии менее 20 человек. Так что найти можно за несколько минут.

Читайте также:  Какие займы самые безотказные

Пропиаренная компания микрозаймов ведёт себя по-хамски, считает это нормальным. Специалисты угрожают, не хотят предоставлять никаких документов, подтверждающих, что займ брали. Участковый сказал, что это очень похоже на банальный развод и, возможно, никто никакого займа вообще не брал.

Мораль истории: будьте осторожнее со своими данными, не передавайте их третьим лицам. Хотя, можно и не передавая данных попасть. Совет: если попали в аналогичную ситуацию, на затягивайте, подавайте заявление в компетентные органы.

Как будет развиваться ситуация напишу позже. Может, кто что посоветует или кому пригодится то, что написал я. Вроде, что-то похожее уже было. Поиск выдал мне пост про то, как жена изрубила мужа топором. Совпадение 41 процент. Очень интересно, откуда такое совпадение.

Коммент для минусов прикрепляю. Надеюсь, в этом есть смысл.

Вот пока всё. Всем добра и позитивных поводов для постов на Пикабу!)

Отзывы клиентов о «Лайм Займ» в 2017-м

МФО Lime Zaim: отзывы клиентов в 2017-м, проценты и акции

Клиенты оставляют на форумах разные отзывы о «Лайм Займ»: заемщикам нравится выбор акций и тарифов, но компания не всегда выполняет условия бонусных предложений.

После просрочки должникам названивают надоедливые менеджеры отдела взысканий.

Отзывы клиентов «Лайм Займ» о рассмотрении заявки

Обычно заявка рассматривается 5-15 минут, редко растягиваясь на несколько часов. Ждать одобрения запроса более трех дней никому из заемщиков не пришлось. Лучше оставить онлайн-заявку: в офисе может быть большая очередь.

Иногда компания отклоняет запрос на займ даже клиентам с положительной кредитной историей, которые уже брали здесь деньги. Заемщики жалуются: организация разрешает оформление карты, требует для ее активации сделать несколько переводов на 700 рублей, но в итоге отказывает давать деньги в долг. Сумма, перечисления для активации карточки, сгорает — МФО не возвращает эти средства.

Отзывы клиентов Lime Zaim на форумах: перевод денег

Чаще всего на форумах и тематических порталах обсуждается вывод и перечисление средств. Заемщики отмечают: обычно кредит быстро попадает на карту, но изредка денег нужно ждать два-три дня. Средства легко снимаются с карты, но при погашении долга переводы часто задерживаются, личный кабинет не обновляется. Из-за этого клиент становится должником, проценты за просрочку начисляются с первого же дня — 20%-25% от суммы кредиты.

Служба поддержки отвечает: «Когда личный кабинет заработает, проценты и сумма долга будут пересмотрены». Но кабинет все недоступен, а проценты растут, начинаются звонки с просьбами погасить долг. Клиент объясняет ситуацию, оператор соглашается, но звонки не прекращаются. Многие заемщики не выдерживают и платят всю сумму вместе с «нечестными» процентами. После решения проблем с личным кабинетом вернуть переплату Lime Zaim отказывается.

Проблемы с личным кабинетом

Некоторые недовольные клиенты уверены: «Лайм Займ» специально растягивает зачисление средств, чтобы пошла просрочка с высокими процентами.

У заемщиков, оставивших реквизиты карт, в конце срока сразу списывается сумма долга. Из-за этого у клиентов не получается продлить срок кредита.

Отзывы о Lime Zaim: акции, проценты, тарифы

Клиенты недовольны высокими процентами и низкими лимитами компании: большинство заемщиков возвращают деньги по ставке 2,23% в день, что дорого даже для МФО. За частое досрочное погашение «Лайм Займ» обещает переход на следующий уровень с понижением процентов и увеличением лимита. Но клиенты не видят изменений, организация отказывает в переводе на более дешевый тариф.

Не нравится заемщикам и странное требование Lime Zaim оставлять на форумах и тематических ресурсах положительные отзывы, делать репосты в соцсетях. Готовые хвалебные комментарии нужно заскринить и отправить на их е-мейл. За это «Лайм Займ» обещает уменьшить ставку, но клиенты все равно не получают пониженные проценты.

В «Лайм Займ» есть услуга исправления кредитной истории, но клиенты не советуют ею пользоваться. Проценты этого тарифа очень высокие, а заявки одобряют только людям с относительно неплохой «репутацией». После полного погашения займа история не становится лучше — МФО не выполняет условий акции.

Исправление кредитной истории

Коллекторы «Лайм Займ»: отзывы должников, «наказания» за просрочку

Заемщики возмущены реакцией МФО даже на небольшую просрочку: сотрудники Lime Zaim заваливают должника, его родственников и друзей звонками с угрозами и оскорблениями. Менеджер из отдела взысканий находит заемщика и его окружение в соцсетях, пишет неприятные сообщения, звонит на работу. Все «наказание» за просрочку ограничивается процентами и психологическим давлением.

«Лайм Займ» редко передает долг коллекторам, стараясь справляться самостоятельно. Если должник не платит много месяцев, МФО может продать его кредит в «Эверест» или «Примоколлект». Но воздействие на клиента не меняется: это все те же звонки, СМС и сообщения в соцсетях, попытки испортить репутацию заемщика и поругать его с близкими.

Чтобы сотрудники МФО не волновали близких, клиенты компании советуют вообще не указывать номера родственников и друзей или вписывать неправильные. При просрочке не нужно скрываться от сотрудников «Лайм Займ», лучше ответить на их звонок и объяснить причину задержки оплаты. Если вам не повезло, и компания приставила к вам грубого менеджера, на всякий случай закройте в соцсетях список друзей и ограничьте отправку личных сообщений.

Решение проблемы звонков родственникам

Служба поддержки МФО «Лайм Займ»: отзывы клиентов в 2017-м

Большинство людей недовольны сотрудниками компании. Они не помогают решить вопрос, отвечают шаблонными фразами. В некоторых отзывах клиенты пишут: работники техподдержки сами плохо разбираются в правилах Lime Zaim. Разные операторы дают противоречивые рекомендации, сбивая с толку заемщиков и самих себя.

Иногда до саппорта вообще не получается дозвониться, все время занято или никто не берет трубку. Эта проблема возникает после «неудобных» вопросов к сотрудникам МФО. Клиент хочет решить проблему с личным кабинетом, получает непонятный шаблонный ответ, и больше не может дозвониться до службы поддержки. Надеяться на саппорт нельзя, вопросы придется решать самостоятельно.

Ссылка на основную публикацию
Adblock detector