Пришло сообщение о перевыпуске зарплатной карты (заканчивается срок действия в ноябре 2018г).
Карта пришла в город постоянной регистрации (Барнаул, Алтайский край). Сам нахожусь по месту временной регистрации(Новокузнецк, Кемеровская область). Ехать, забрать карту в г.Барнаул возможности нет. Какие действия необходимо предпринять, чтобы Сбербанк переслал уже выпущенную карту по месту временной регистрации (Новокузнецк)
Служба поддержки (Екатерина)
7 Ноябрь, 2018 в 23:18
Сергей, в этом случае карту, которая находится в отделении банка необходимо заблокировать и перевыпустить по новому адресу.
- Рефинансирование кредитов в Сбербанке физическим лицам
В этой статье речь пойдет об рефинансирования кредитов в Сбербанке физ.
Подробнее
Автокредит в Сбербанке в 2019 году
Взять автокредит в Сбербанке в 2019 можно в партнерском Сетелем Банке .
Подробнее
Как восстановить пин-код карты Сбербанка: пошаговое руководство
При оформлении пластиковой карты Сбербанка клиенту выдается договор с .
Вы можете задать свой вопрос в разделе «Поддержка»
Можно как нить перенаправить гттовую карту с одного города в другой город что надо сделать.
Здравствуйте, хотела спросить открыла карту сбер и не могу получить эту карту в городе котором заказала.. Могу ли я как нить попросить в тот город где могу получить как нить переотправить по семейным обстоятельствам не могу приехать в этот город
22:45
Здравствуйте, хотела спросить открыла карту сбер и не могу получить эту карту в городе котором заказала.. Могу ли я как нить попросить в тот город где могу получить как нить переотправить по семейным обстоятельствам не могу приехать в этот город
22:45
Что надо сделать чтобы перевыпущенную карту перенаправить в другое отделение Сбербанка
возможно ли перевести получение новой зарплатной карты в другой близлежащий сбербанк
Добрый вечер, подскажите пожалуйста, как можно перенаправить новую карту выпущенную в Москве в Смоленскую область? Спасибо!
Можно ли перевыпустите пенсионную карту Сбербанка в другом городе России по генеральной доверенности?
Здравствуйте, у меня такая проблема, заказала кредитную карту виза голд, и указывала адрес банка по прописке, а приглашают получить её в Москве, можно ли перенаправить её по месту прописки? И как это сделать?
живу в другом городе,заказал карту карта пришла в тверь.Мне туда далеко ехать.Что можно сделать?
Здравствуйте, заканчивается срок действия Карты, выпущена уже новая и ждёт в отделении, но я уехала временно из того города, могу ли получить ее в другом отделении? Или кто то из родственников может?
Здравствуйте. 1.07.2019 заканчивается срок действия карты. Но сейчас нахожусь временно в другой области и забрать поехать возможности нет никакой. Можно ли получить ее в отделении сбербанка, где нахожусь, и что нужно для этого сделать?
Сергей, в этом случае карту, которая находится в отделении банка необходимо заблокировать и перевыпустить по новому адресу.
Спасибо Я про эту информацию знаю Но мне не ясно, что надо конкретно делать Писать какое то заявление или заключать договор, какие мои документы нужны И почему в он лайне Сбербанка я получаю ответ ,что моя карточка (пенсионная дебетовая) в таком формате не перевыпускается С нетернпением жду вашего ответа
С уважением
Клиент Сбербаека РФ
Разные виды банковских карт имеют различный лимит снятия за сутки. Для.
Как отключить автоплатеж Сбербанк: с карты, телефона, онлайн
Инструкция, как отключить Автоплатеж в Сбербанке. Услуга от Сбербанка .
Как получить дебетовую карту Сбербанка с бесплатным обслуживанием
Самые популярные среди карт Сбербанка — платежные системы с бесплатным.
Ответ:
К сожалению полного и обстоятельного ответа на заданный вопрос я не знаю, так как в свободном доступе не смогла найти для ознакомления утверждённые Сбербанком России «Банковские правила по открытию и закрытию счетов».
В Инструкции Банка России от 30 мая 2014 г. N 153-И «Об открытии и закрытии банковских счетов, счетов по вкладам (депозитам)» порядка перевода счетов клиентов внутри одного банка (из одного отделения банка в другое) — не прописано, но в разработанных Сбербанком на основании этой Инструкции «Банковских правилах», такая процедура должна быть прописана. Порядок перевода счетов клиентов из одного отделения банка в другое отделение обязательно должен существовать, поэтому вам лучше всего обратиться за консультацией в то отделение банка, куда вы хотели бы перевести свой карточный счёт.
А о том, что Сбербанк имеет право разрабатывать процедуру перевода счёта клиента из одного структурного подразделения в другой, говорят отдельные пункты Инструкции N 153-И, а именно:
В случае прекращения обслуживания клиента в одном подразделении банка и перевода его на обслуживание в другое подразделение банка юридическое дело может быть передано из одного подразделения банка в другое в порядке, установленном банковскими правилами. (Глава 10 «Юридическое дело», п. 10.5)
Банковские правила являются внутренним документом кредитной организации и включают в себя следующие положения:
— о порядке передачи юридических дел в подразделениях кредитной организации; (Глава 11 «Банковские правила», п. 11.1)
Ссылаясь на эти пункты, вам и надо написать заявление о переводе счёта и передаче Юридического дела в выбранное вами структурное подразделение Сбербанка. Одновременно надо будет уведомить Пенсионный фонд о смене реквизитов, по которым в дальнейшем будет перечисляться пенсия.
Но, учитывая «чудовищную медлительность и некомпетентность» отдельных работников Сбербанка в таких «сложных» по исполнению вопросах, можно попробовать решить проблему другим путём. Открыть новый счёт в нужном филиале, уведомить Пенсионный фонд о новых реквизитах, дождаться первого поступления на новый счёт, а затем закрыть старый счёт и вернуть старую карту.
Комментарии 1 Комментирование отключено
Последние новости на сегодня
08.04.19
Льготный автокредит Кредит Урал Банка с господдержкой на 2019 год
04.09.19
Сентябрь — пора учиться! Учиться экономить на обучении
Теперь банк доставит карту в любое отделение
Клиенты Сбербанка теперь могут перевыпустить платежные карты в любом отделении, рассказал зампред правления банка Александр Торбахов. По его словам, у банка была проблема, когда клиент, получая карту в одном отделении, не мог выпустить ее в другом, но теперь она решена. Торбахов посетовал, что недавно был случай, когда клиенту автоматически выпустили новую карту и доставили ее в тот регион, где человек уже не проживает.
Недовольство клиентов банка, которые не могли получить карту в удобном им отделении, привело к появлению интернет-мема «где карту открывали, туда и идите»: руководство госбанка, особенно его президент Герман Греф, чаще других замеченное в обсуждении технологий будущего, не могло обеспечить держателям кредиток возможность хотя бы перевыпустить и получить карту в любом отделении.
Перевыпуск карты Сбербанка в любом отделении банка
Представитель Сбербанка уточнил, что с 1 апреля 2017 года владельцы кредитных карт могут заказать через колл-центр банка перевыпуск карты и получить ее в любом удобном отделении. По его словам, для дебетовых карт это было возможно и раньше. В колл-центре подтвердили, что кредитную карту, срок действия которой подходит к концу, можно заказать в любом отделении по телефону.
В случае если карта была доставлена в неудобное для клиента отделение, то банк предлагает оформить новую карту, все условия обслуживания сохранятся, сказал представитель банка. Сроки доставки карт в зависимости от местонахождения отделения составляют 2–7 рабочих дней, сказал он, добавив, что услуга бесплатна.
При истечении срока действия кредитной или дебетовой карты , позвонив по телефону контактного центра Сбербанка по номеру 8 (800) 555-55-50, можно заказать перевыпуск карты по месту вашего текущего нахождения (в пределах РФ).
Территориальные банки Сбербанка, такие как Сибирский, Дальневосточный, Центральный, Северо-Западный, имели свою операционную систему ( используется для учета клиентских операций), поэтому они не могли взаимодействовать: если клиент открыл счет в Иркутске, то в Москве его счет не видели.
Объединение отделений Сбербанка в единый информационный кластер
Сбербанк начал переводить свои территориальные банки (сейчас их 14) на единую IT-платформу в 2011 г., проект с бюджетом в $1 млрд завершился летом 2015 г. В конце 2016 г. РБК сообщал, что Сбербанк отказался от идеи предоставить клиентам возможность проводить любые операции в офисах без географической привязки. На тот момент базы технически были объединены, однако у сотрудников оставались ограничения по их использованию, рассказывал РБК тогдашний зампред правления Сбербанка Вадим Кулик. По его словам, это было связано с вопросами безопасности. Он говорил, что в банке продолжают пробовать снять эти ограничения в одном из проектов по объединению, детали он не раскрывал.
Представитель Сбербанка пояснил, что «очередная оптимизация системы по кредитным картам позволила сотрудникам банка работать с картами для перевыпуска не только своего территориального банка, но и всей сети Сбербанка», на вопрос о деталях «оптимизации» он не ответил.
Скорее всего, Сбербанк решил проблему доставки карт, но не их обслуживания и базы его территориальных банков по-прежнему разделены, говорит контрагент банка. Например, перевыпустить карту в связи со сменой фамилии можно только в том городе, где карта была открыта , рассказал сотрудник колл-центра.
