Сообщения от сбербанка с номера 900

Сообщения от сбербанка с номера 900

Номер 900 – что за контакт? Вопрос возникает довольно часто, и клиентам Сбербанка, а также пользователям других банковских структур будет не лишне знать на него ответ, чтобы не вестись на уловки мошенников.

Какую информацию могут содержать в себе СМС?

Итак, 900: чей это телефон – кто с него звонит? Прежде всего нужно знать, что короткий номер 900 – это телефон сервиса удалённого обслуживания клиентов Сбербанка. Поэтому не стоит волноваться и подозревать какое-либо мошенничество. Другое дело, что все запросы, которые поступают на Ваш мобильный, следует проверять на предмет правомерности – нужно следить за тем, чтобы подтверждались только совершённые Вами действия.

Зачем же нужен этот контакт? Всё дело в том, что Вы, если являетесь сбербанковским клиентом, почти наверняка пользуетесь SMS-информированием (иначе говоря – мобильным банком). Этот сервис и отправляет сообщения.

В рамках тарифов “Полный” или “Экономный” могут приходить СМС по таким поводам:

  • зачисление средств на баланс счёта;
  • обналичивание денежных средств;
  • проведение платежа по карте;
  • одноразовый код для подтверждения каких-либо операций;
  • арест счёта;
  • оповещение о наличии персональных предложений от банка.

По сути, это необходимость, которая продиктована стремлением обезопасить клиентские деньги. Мобильный банкинг можно и не подключать, но это очень опрометчиво – особенно в контексте совершения транзакций дистанционным способом.

Примечание 1. SMS всегда имеют один и тот же формат. В начале сообщения стоят название платёжной системы используемого пластика и четыре крайних цифры карточного номера. Затем следует информирующий текст.

Стандартный вид оповещения: VISA ****1111 … – вместо единиц будут стоять последние цифры номера Вашей карты, а на месте многоточия будет послание (о списании денег, их зачислении, запрос подтверждения и т.д.).

Звонок на номер 900

У этого телефона функция не только отправки сообщений банком, но и связи клиента с оператором колл-центра.

Позвонить можно как на 900, так и на +7 495 500 5550. Первый контакт – для бесплатной связи на территории Российской Федерации. Второй – для звонков из-за рубежа (по цене, установленной тарифом поставщика мобильных услуг).

Другое назначение

900 используется ещё для двух видов действий:

Это похожие по смыслу возможности. SMS применяются для запроса:

  • баланса счёта;
  • количества бонусов;
  • последних десяти операций по карте;
  • информации по кредитке;
  • перевода по телефонному или карточному номерам;
  • оплаты мобильной связи и т.п.

Полный список можно посмотреть на официальном сайте Сбербанка тут.

USSD выполняются, чтобы:

  • узнать баланс;
  • оплатить свой или чей-то ещё телефон;
  • перевести денежные средства и т.д.

Информацию об услуге можно посмотреть здесь.

Примечание 2. Подробное руководство по командам СМС и USSD смотрите в официальном документе.

Мошенничество

Рассмотрим ситуацию, когда на мобильный пришло сообщение СМС от Сбербанка. Иногда с попыткой мошенничества путают рекламную рассылку от данной организации. Действительно, Сбер время от времени может с номера 900 присылать, например, персональные предложения для своих клиентов – открыть вклад, оформить займ и др.

Если же пришло оповещение о совершении операции, которую Вы точно не делали, свяжитесь с оператором горячей линии. Обычно выясняется, что это ошибка системы, сбой.

Главное – не спешите подтверждать какие-либо действия в ответ на СМС от мобильного банкинга. Внимательно проверьте, о чём идёт речь.

Посмотреть сбербанковские контакты можно на этой странице официального сайта.

Помните, что никто не имеет права запрашивать у Вас конфиденциальную информацию, такую как:

  • срок действия пластика (указан на лицевой стороне);
  • коды безопасности CVV/CVC, CVV2/CVC2 (есть на обороте – три цифры, находящиеся обычно снизу от магнитной полосы.);
  • номер счёта и т.д.

Если даже Вы не уверены, с кем и с чем имеете дело, лучше позвонить в службу клиентской поддержки и проконсультироваться у специалиста.

Жулики всегда пытаются взять внезапностью и напором, когда речь о звонках. Не ведитесь на такой приём и не стесняйтесь положить трубку, чтобы посмотреть, имеет ли отношение контакт к списку официальных телефонов. Но как поступить, если мошенники присылают SMS? В случае таких запросов проявите внимательность, изучите, какую операцию Вы собираетесь подтвердить.

Заключение

900 – это короткий номер дистанционного обслуживания Сбербанка. Если Вам звонят с него, отвечать на звонок можно, но всегда проверяйте приходящие с этого телефона запросы на исполнение каких-либо операций, т.к. может иметь место ошибка или сбой.

Сбербанк отменяет SMS-информирование с номера 900

Подробности Категория: услуги Опубликовано 25.06.2019 12:00 Автор: Зорыч Просмотров: 5290

И переводит абонентов на push-уведомления. Стоимость мобильного банка при этом не изменится. Нововведение внедряется постепенно.

10 июня с номера 900 мне пришла SMS, в которой сообщалось, что отныне информацию об операциях с банковской картой я буду получать не в виде SMS, а с помощью пуш-уведомлений.

Зачем это Сбербанку?
Это банально дешевле, так как больше не нужно отправлять кучу эсэмэсок, каждая из которых обходится в 0,7-1 рубль. Несколько лет назад банки платили сотовым оператором по 3 копейки за СМС, сегодня цены сильно выросли. За Push-уведомления банковские учреждения также платят. Но это обходится на 15-25% дешевле (по данным банков). Поэтому банки последние два года постепенно внедряют push-уведомления. В Сбербанка их доля уже достигла 20%.

Для отправки пуш-уведомлений нужно соблюсти три условия:
1) абонент должен иметь смартфон,
2) абонент должен установить мобильное приложение,
3) смартфон должен быть подключен к мобильному интернету.

Сегодня «умные» телефоны есть у 70% граждан. Сколько из них ставят банковские приложения и пользуются интернетом, неизвестно. Для информирования через SMS ничего этого не нужно: СМС умеют принимать любые телефоны. В этом главное и неоспоримое преимущество данного способа.

Читайте также:  Покупка доллара на сегодня в банках нижневартовска

Зачем это абонентам?
1. В пуш-уведомлениях можно передавать дополнительную информацию. Например, логотипы. Или указывать, является ли магазин или компания партнером программы «Спасибо от Сбербанка».
2. Все уведомления можно смотреть по разделам: «Все» (включая списания), «Зачисления», «Переводы», «Снятие наличных». С номера 900 эсэмэски идут друг за другом.
3. Можно использовать поиск, чтобы найти нужное уведомление.
4. Если вы поменяете смартфон, измените пароль или переустановите приложение, все равно будут доступны оповещения об операциях по карте за последние 90 дней.
5. Сбербанк обещает полную безопасность для передаваемых данных.

Где смотреть push-уведомления?
Необязательно загружать приложение Сбербанка. На экране ввода пароля сразу нажмите на иконку колокольчика. Уведомления будут показаны, даже если нет интернета. Также они доступны через приложение (ищите колокольчик уже в правом верхнем углу).

Что будет, если нет интернета или он плохой?
В таком случае мобильное приложение не откроется — это верно. Но архив уведомлений можно смотреть без приложения и интернета.
Что касается новых уведомлений, в таком случае они должны прийти по старинке — по SMS. При появлении интернета они продублируются в ленту пуш-уведомлений.

Можно ли вернуться к уведомлениям по SMS?
Можно. Есть два способа:
1. Главный экран приложения > Профиль > Настройки > Уведомления.
2. Отправить SMS на номер 900 с текстом «СМС» или «SMS».
Аналогичным образом можно перейти на push-уведомления.

Изменится ли плата за услугу «Мобильный банк»?
Нет. Несмотря на то, что Сбербанк начнет на вас экономить, вы по-прежнему будете платить 0, 30 или 60 руб./мес (в зависимости от категории банковской карты).

Номер 900 можно забыть?
Нет. Сбербанк продолжает использовать его для информирования об акциях, рекламных предложениях, передачи служебной информации и т.п.

А что дальше?
Когда-нибудь SMS-информирование отомрет и останутся только push-уведомления. Но это все в далеком будущем. Пока Сбербанк разрешает вернутся к получению уведомлений с номера 900. Что будет дальше, покажет время.

Неофициальный форум о Мобильном банке Сбербанка: инструкция по подключению, стоимость услуги, правила денежных переводов и оплаты телефона в режиме онлайн

У меня не столько вопрос, сколько сообщение для службы безопасности Сбербанка (лень искать выход на нее, а на вас вот наткнулся). Как старый клиент Сбербанка, регулярно получаю смс-сообщения (типа — возьмите кредит, не пожалеете), поэтому знаю, что смс-ка с номера 900 — это от Сбербанка. И когда сегодня снова пришло смс-сообщение с номера 900, ни секунды не сомневался, что от Сбербанка. А как кто-то другой с этого номера смс-ку может отправить? А сообщение такое «Ваша банковская карта заблокирована. Инф. по тел. 8(937)993-05-75».

Смутил только совершенно незнакомый код телефона — 937. Поэтому прежде чем позвонить, достал банковскую карточку, глянул, какие там телефоны указаны (естественно, другие). потом прошел к банкомату и проверил карточку (естественно, никто ее не заблокировал). После чего стало ясно, что, если я позвоню по тому самому телефону, то с меня за звонок пару сотен рублей спишут. Или же, представляясь работником банка, навешают на уши лапши, чтоб получить данные о моей карте.

В общем, я-то не попался, но не ради меня одного ж затевалось? Я только набрал в поисковике «тел. 8(937) 993-05-75», как тут же наткнулся на оставленное сегодня сообщение, автор которого тоже получил такую же смс-ку с номера 900. И тоже нимало не сомневался, что это именно Сбербанк, но смутил код — 937. Потому решил узнать, что это за оператор неизвестный появился с таким кодом. И узнал через Интернет, что этот телефон абонента Поволжского отделения Мегафона. После чего все стало ясно (получатели смс-ок не в Поволжье же находятся, в Москве-матушке, наши банкиры не будут Поволжскими телефонами пользоваться).

Но вот что смущает и из-за чего не поленился написать вам. А как вообще мошенники смогли отправить свои смс-ки с принадлежащего Сбербанку номера 900? И если смогли, то что им стоит завтра отправить операционистам банка какие-нибудь указания с телефона председателя правления банка (или кто там главный?)? Думаю, что это ненамного труднее, какая разница, с какого именно телефона отправить СМС-ку, если научился делать это с чужого телефона?

Мошенники либо используют системы подмены номера, либо маскируют цифры буквами, например «0»(ноль) = «O» (буква «о»). Поэтому, если вы получите подозрительное СМС с номера, похожего на 900, то сразу же звоните в контактный центр Сбербанка по телефону 8-800-555-55-50.

СМС с номера 900: арест средств

Многим держателям карт Сбербанка в последнее время стали приходить смс с номера 900: «Арест средств в сумме такой-то по исполнительному производству номер…». Как реагировать на такое сообщение? Давайте разберемся.

Кто рассылает такие сообщения

Отправителем смс об аресте средств на карте могут быть как сотрудники Сбербанка, так и мошенники. Отличить «настоящую» смску от «поддельной» просто:

  • Сбер никогда не указывает в сообщениях контактные данные;
  • информация от банка приходит только со служебного номера 900;
  • сообщения получают только клиенты Сбербанка.

Важно! Если вам пришла смс с номера 900 об аресте средств, в первую очередь, обратитесь в службу поддержки банка, по телефону, указанному на вашей карте. Официальный номер Сбербанка — 8 (800) 555-55-50. Ни по каким другим телефонам, даже если они указаны в смс, звонить не следует.

Читайте также:  Перевести деньги с карты на карту росевробанк

Проверьте свои долги

Даже если вы не являетесь клиентом Сбербанка, но получили уведомление о блокировке вашего счета, позвонить в службу поддержки не помешает. Уточните, что банк не имеет к вам претензий, и все давние кредиты и счета у вас закрыты. Затем стоит обратиться в финансовую организацию, в которой хранятся ваши сбережения, и выяснить, не наложен ли на них арест.

Также не помешает выяснить, нет ли у вас задолженностей перед судебными приставами. Сделать это можно на сайте ФССП — http://fssprus.ru/iss/ip. Введите в форму запроса свои личные данные, а затем проверьте там же номер исполнительного листа, который вам прислали в смс. Если вы убедитесь, что судебные приставы и банки не имеют к вам никаких претензий, смску об аресте можно с чистой совестью удалить и забыть о ней. Сообщения могу приходить не тому адресату, в случае, если:

  • задолженность перед банком или ФССП есть у предыдущего владельца телефонного номера;
  • в службе судебных приставов допустили ошибку в номере телефона;
  • в банке ошиблись при привязке телефонного номера к счету;
  • должник является вашим однофамильцем или полным тезкой.

Если задолженность обнаружена

Как правило, люди знают о своих долгах по кредитам и штрафам. Но как быть, если вы узнали о задолженности, только после того, как пришло смс от 900? Арест, взыскание по требованию судебных органов денежных средств может проводиться судебными приставами по закону только после уведомления должника об этой процедуре. Иными словами, сначала вы должны были получить по почте исполнительный лист либо постановление о блокировке счета. Арест без предупреждения – это нарушение ваших прав. Что делать в таком случае?

  1. В отделении банка попросите справку об аресте, копию постановления. на основании которого он был произведен, а также копию между ФСПП и банком, позволяющую последнему арестовывать средства.
  2. Обратитесь в службу судебных приставов к сотруднику, выдавшему постановление. Уточните у него ситуацию, обговорите пути ее решения. Попросите у пристава копии его запросов в Сбербанк на розыск ваших счетов и ответы банка.
  3. С полученными документами можете оставить в Сбере претензию о том, что арест счета был проведен в нарушение ваших прав.
  4. Напишите исковое заявление в суд о неверных действиях судебных приставов.

Арест со счетов в любом случае не снимут, пока вы не погасите имеющиеся долги и не подтвердите это соответствующим документом. Но если счета были арестованы без предупреждения, вы можете получить компенсацию морального вреда и частичный возврат средств.

СМС команды Сбербанка на номер 900

SMS-банк — удобная услуга, которая подключает телефон к номеру карты. Активировав опцию, можно с помощью коротких слов-команд выполнять различные банковские операции и контролировать карточные счета. СМС команды Сбербанка на номер 900 позволяют также выявлять возможные факты мошеннических действий по картам и своевременно их блокировать, предотвращая кражу денег.

Для отсылки команд используется сервисный номер Сбербанка 900. Все, что нужно для использования этого мобильного банка, — это активация услуги и знание соответствующих слов. Сервис можно использовать для различного рода запросов, информирования о состоянии счета и последних операциях, для перечисления средств, оплаты услуг и пополнения баланса.

СМС-сервис — проверка наличия услуги

Повторимся, услугу невозможно использовать, если она предварительно не активирована. Чтобы узнать, подключен ли SMS-сервис и подходит ли он для нашей карты, следует отправить сообщение на номер 900 с запросом СПРАВКА. Наглядный пример:

В ответ придет сообщение от Сбербанка:

В том случае, если сервис еще не активирован, следует выбрать способ и следовать инструкции. СМС-банк может быть подключен через банкомат, в отделении учреждения или в Личном кабинете. Выбрав первый способ, необходимо активировать карту с помощью ПИН-кода, перейти в раздел с дистанционными сервисами и нажать «Подключить». Схожим образом подключается Мобильный банк и в Личном кабинете, только без активации карты.

Если используется помощь сотрудника банка, то следует посетить отделение или позвонить в Контактный центр. При себе надо иметь паспорт и карту.

Все три способа активации сопровождаются заполнением бланка с вводом личных данных и рассмотрением в течение одних-двух суток. Когда услуга будет подключена, нам придет СМС-сообщение.

Предварительно потребуется выбрать один из тарифных планов. На сегодняшний день Сбербанк предлагает пакеты «Полный» и «Экономный». Первый предпочтительней для активных клиентов, часто пользующихся услугами, продуктами кредитно-финансовой организации и желающих контролировать свои счета с помощью СМС-оповещений. Более подробно о возможностях тарифов для подключения Мобильного банка можно узнать из наших статей, кликнув по активной ссылке.

Итак, основные или самые распространенные слова-команды. Что они представляют собой и как ими пользоваться для различных операций?

СМС-команды в Сбербанке на номер 900

Отправив запрос, мы получим ответ или выполним определенную банковскую операцию. Для каждого действия существует своя команда, которая представлена в нескольких вариантах. К примеру, чтобы пополнить мобильный номер, можно отправить одно из следующих слов: АВТОТЕЛ, AVTOTEL, AUTOTEL. ТЕЛ. При этом сообщение может быть отправлено в одном из двух форматов:

  1. АВТОТЕЛ 350 (команда означает пополнение баланса своего номера).
  2. АВТОТЕЛ ХХХХХХХХХ 350 (команда означает пополнение баланса чужого номера).

Узнать баланс банковской карты — СМС на короткий номер 900

Если нужно знать остаток на балансе карточного счета, не обязательно дожидаться соединения с консультантом Контактного центра. входить в Личный кабинет и тем более посещать отделение Сбербанка. В любой момент можно отправить одну из соответствующих коротких команд и тут же получить ответ на экране своего мобильного устройства.

Читайте также:  Г коломна ул октябрьской революции д 385

Запрос баланса — одна из самых распространенных команд, так как позволяет контролировать состояние счета и вовремя пресекать мошеннические действия. Используются для запроса несколько слов и один код. Для получения информации следует написать и отправить на номер 900 цифровое значение 01 или одно из слов:

БАЛАНС ХХХХ. BALANS ХХХХ. BALANCE ХХХХ .
ОСТАТОК ХХХХ. OSTATOK ХХХХ.

Именно в таком формате (Х — последние четыре знака карточного счета) необходимо отправить команду. Ответ придет незамедлительно: в сообщении будет указана актуальная информация.

Ответное сообщение Сбербанка приблизительно выглядит так:

Расшифровывается ответ следующим образом:

Запрос информации об имеющихся картах

Чтобы узнать, какие продукты подключены к СМС-банку, необходимо воспользоваться одной из коротких команд. Их несколько:

Таким образом можно получить информацию обо всех картах, к которым подключена услуга Мобильный банк. Так легче контролировать каждый и счетов. После отправки соответствующего запроса на номер 900 придет ответ с номерами подключенных к СМС-банку карт. Наглядный пример такого ответа можно увидеть выше.

Отчёты по операциям на карте, блокировка и разблокировка

Подключив Мобильный банк, расширяются дистанционные возможности и услуги:

  1. Список последних транзакций по карте. Чтобы получить ответ, нужно отправить запрос с помощью одной из команд. В этом случае используются слова: ИСТОРИЯ (ISTORIA), ВЫПИСКА (VIPISKA) или код 02. После отправки SMS-команды на номер 900 ответ придет сразу же.

  • Блокировка услуг. Например, Мобильный банк в любой момент может быть удален или приостановлен на время. Для этого следует отправить слово-команду БЛОКИРОВКАУСЛУГИ (BLOKIROVKAYSLUGI) или код 05 на тот же номер 900. Если карта одна, используется только команда. Если же счетов несколько, потребуются уточнения. В этом случае сообщение будет выглядеть так: БЛОКИРОВКАУСЛУГИ ХХХХ (Х — четыре последние цифры пластика).
  • Повторное подключение услуг. Если Мобильный банк вновь необходимо подключить, используется слово-команда РАЗБЛОКИРОВКАУСЛУГ.
  • Блокировка карт. Если возникает необходимость, можно отправить одну из таких команд: БЛОКИРОВКА, BLOKIROVKA, BLOCK или код 03. Например, на номер 900 может быть отправлено такое сообщение: БЛОКИРОВКА ХХХХ 1 (где Х — последние четыре знака карты, 1 — причина блокировки). В запросе обязательно должна быть указана причина блокирования карты, например утеря, повреждение и пр. обозначенная с помощью контрольной цифры.
  • СМС-банк помимо других своих преимуществ дает возможность моментально заблокировать пластик, чтобы им не воспользовались посторонние люди. Это удобно, быстро и просто. Но для разблокировки придется посетить отделение: дистанционные сервисы невозможно использовать для этой операции.

    Что же делать, если мы не помним последние четыре знака карты? Узнать их, воспользовавшись возможностями Мобильного банка. Для этого есть специальная команда СПРАВКА (SPRAVKA), которую надо отправить на номер 900. Ответ будет дан в СМС-сообщении.

    Если есть сложности с отправкой команд или подключением услуги, всегда можно позвонить по бесплатному номеру (кроме международного роуминга) горячей линии и проконсультироваться с оператором.

    Осуществление переводов и платежей используя СМС-запросы

    С помощью СМС-команд можно не только получать информацию и контролировать счет, но и осуществлять доступные банковские операции. Мобильный сервис позволяет перечислять средства, расплачиваться за услуги и ссуды, пополнять карточные счета и баланс телефонных номеров.

    СМС-команда пополнения баланса телефона с карты

    Удобно использовать СМС-банк для пополнения мобильного телефона. Например, после отправки сообщения с текстом 850, с карты на баланс будет зачислена именно эта сумма средств.

    Этот способ используется, если к СМС-банку подключена одна карта. Если их несколько, потребуются уточнения. В этом случае следует отправить сообщение такого формата: 850 ХХХХ. Это значит, что именно с этой карты (указываются последние цифры) будет перечислено на баланс сотового телефона 850 руб.

    Пополнения счёта телефона с карты через СМС

    Также можно перечислять деньги на номера телефонов, например: ТЕЛ ХХХХХХХХХ 800. Это означает, что на указанный номер поступит перевод в размере 800 руб.

    Если нужно при этом, чтобы сумма была списана с определенного счета, следует добавить последние знаки номера.

    Если предварительно создать и настроить шаблоны, то оплачивать услуги различным организациям будет еще удобней.

    Меры предосторожности от мошенничества

    Если есть опасения, что телефон может попасть в чужие руки, лучше не пользоваться «быстрыми платежами». Отключается услуга с помощью команды НОЛЬ или NULL.

    Перевод на карту по номеру телефона через СМС

    Перечислять деньги можно на таких условиях:

    1. По номеру телефона. Для этого следует отправить подобную команду: ПЕРЕВОД ХХХХХХХХХ 750. Слова-команды можно использовать и другие: ПЕРЕВЕСТИ, PEREVOD. Лимит на такие переводы составляет 8000 руб. в сутки.

    По словам-реквизитам (используется для расчета за услуги). Каждая организация имеет свои буквенные коды. Чтобы перечислить деньги за услугу, нужно указать код, счет, номер договора, размер и цифры карты. Лимит на такие переводы составляет 10000 руб.

    Биллинговые расчеты. Используется команда такого формата: ПОЛУЧАТЕЛЬ (буквенный код) РЕКВИЗИТ (буквенный код) ПЕРИОД (месяц) ХХХХ (последние цифры карты). Такой платеж нужно подтверждать перед отправкой. Процедура стандартная — с помощью кода из СМС-сообщения.

  • Оплата ссуды. Используется команда такого формата: КРЕДИТ NNNN (счет заемщика) 5000 (размер погашения) ХХХХ (последние цифры карты).
  • Особенность проведения вышеназванных операций с помощью Мобильного банка в том, что лимиты ниже. Это если сравнивать с аналогичными операциями в Личном кабинете или банкомате. Если подойти к отделение, то лимиты не устанавливаются. Ограничения вызваны желанием Сбербанка минимизировать риск осуществления мошеннических операций.

    Ссылка на основную публикацию
    Adblock detector