Сотрудник сбербанка зашла в мой личный кабинет

Сотрудник сбербанка зашла в мой личный кабинет

У моей банковской карты закончился срок действия. Сегодня я ходила в отделение Сбербанка, где мне вручили новую карту.

Всё бы хорошо. Но в процессе оформления после получения нового пароля и идентификатора сотрудница стала проверять и сама вводить пароль и идентификатор. Вошла в мой личный кабинет Сбербанк-Онлайн и сказала, что всё в порядке.

Я только дома сообразила, что она, наверное, не имела право смотреть на эти данные, а должна была попросить меня ввести их. Ведь это моя секретная информация.

А вдруг у нее хорошая память? Теперь я припоминаю, что у нее в руках осталась бумажка типа талона. А вдруг на ней остались эти данные?

Скорее всего, ничего страшного не случилось. И это моя паранойя.

В чем я не права?

Успокойтесь, катастрофы не произошло!

Вы же наверняка знаете, коль пользуетесь услугой онлайн-сбербанк, что все операции с деньгами (вход, подтверждение производимых операций и т.д.) проходят через Ваш телефон, привязанный к карте. А телефон-то только у Вас.

Не знаю почему при выдаче новой карты у вас изменился идентификатор, по идее он должен остаться старым, а вот разовые пароли выдаёт банкомат. Значит вы вместе с оператором "вставляли" карточку в него? Ну допустим. Пускай даже вы поменяли и идентификатор. Всё равно, когда вы будете заходить в свой "Сбербанк он лайн", то у вас запросят:подтвердить по смс или по одноразовому паролю. Так, что подтверждайте пока по смс и снова сходите к банкомату и запросите новые одноразовые пароли. Я так ими никогда не пользуюсь, всегда по смс, быстро и удобно.

Так, что даже вы оставили у оператора чек с одноразовыми паролями переживать не стоит, да ещё и о том, что могли запомнить ваши пароли. Это не реально.

Сразу отмечу, что подобная ситуация произошла в одном отдельно взятом местном отделении Сбербанка и подтверждена моими знакомыми еще как минимум по одному отделению Сбербанка, но я пока не знаю, поступают ли так во всех других отделениях Сбербанка.
Описываю как всё происходит. Вы приходите в отделение Сбербанка и хотите сделать какой-то платеж (не важно какой именно из множества возможных) со своей дебетовой карты с терминала Сбербанка, который сейчас есть в каждом отделении Сбербанка (даже минимум несколько). Вы вставляете свою карту в терминал, вводите (лично Вы, тут всё четко!) PIN-код и следом видите очень непростой и довольно запутанный для неподготовленного пользователя интерфейс направлений платежей. Рядом с терминалами обязательно стоят сотрудники Сбербанка, совершенно разумно и логично готовые прийти на помощь. Вы обращаетесь за помощью к такому сотруднику (-це), внешний вид, фирменная одежда и бейджик которого (-ой) позволяет сделать однозначный вывод, что это действительно сотрудник (-ица) Сбербанка. Тем более что вокруг камеры, охрана и т.д.
Далее начинается шоу!
В описываемом случае была сотрудница Сбербанка. Она подходит к терминалу, в который уже вставлена Ваша карта и введен PIN-код, уточняет какой именно платеж Вам нужно сделать и на Ваших глазах, без всякого разрешения и предупреждения генерирует через соответствующее меню терминала постоянный логин и пароль для доступа к Вашему Личному кабинету в системе Сбербанк Онлайн. При этом она ни разу не спрашивает пользуетесь ли системой Сбербанк Онлайн и был ли у Вас уже ранее получен постоянный логин и пароль. Далее сотрудница берет распечатанный листок с логином и паролем, достает планшет (!) и спокойно с Вашим новым постоянным логином и паролем логинится со своего планшета в Ваш Личный кабинет в системе Сбербанк Онлайн. Далее, залогинившись в Ваш Личный кабинет в системе Сбербанк Онлайн и получив доступ к совершенно конфиденциальным данным, сотрудница без промедления совершает ранее указанный Вами платеж, при этом попросив ей сообщить еще и одноразовый пароль из прилетевшего на телефон SMS-сообщения от Сбербанка и отдает Вам квитанцию с ранее распечатанным новым постоянным логином и паролем (знакомые мне сообщили что еще и не всегда отдают листок . ). В описываемом мной случае квитанцию отдали, что по сути всё равно не уменьшает тяжести совершенного должностного нарушения.

Я даже не берусь посчитать, сколько грубейших нарушений оказания банковских услуг было совершено в описанной ситуации.
А у Вас в местных отделениях Сбербанка подобное также происходит?

Нахуй Сбербанк, это вообще странная организация.

Была у меня когда-то чиповая дебетовая карта, забил на нее, все через жопу какую-то. Единственное достоинство, банкоматы сберовские чуть ли не в каждом ларьке стоят.

Тинькофф всех рвет: все банкоматы всех почти банков пополнение или снятие от 3К без комиссии. 70 000 на счету держишь в месяц или 30 000 прокручяиваешь и обслуживание бесплатно.

Альфа помимо своих банкоматов с 8-9 банками так же договоренность без комиссии. 20 000 в месяц прокручиваешь и обслуживание бесплатно.

В общем два самых удобных банка на мой счет.

Оу, оу, оу. Палехче!

А еще у них пунктик втюхать всеми способами кредитную карту и обязательно залепить на смартфон Сбербанк онлайн.

Банк дырявый и со своими заебами, но их Сбербанк онлайн реально удобный и банкоматов полно.
На этом его достоинства и заканчиваются и начинаются сплошные недостатки.

Читайте также:  Образец сообщения об открытии счета

Доподлинно узнал о чём? Доказательства чего?

Я, к примеру, вполне представляю такую ситуацию:

дед (опять же к примеру) тупит у терминала, пытаясь оплатить коммуналку, скажем. Консультант подошла ему помочь, рассказала, что удобней эту ебалу оплачивать через сбер-онлайн (а оно реально удобней). Подключила, оплатила.

Вот это вот "без спроса", "потребовала смс-пароль" — это всё со слов "потерпевшего", которому — беда-беда — помогли провести платёж.

Блядь, я понимаю, если б она с чужой карты себе отпуск на Мальдивах оплатила. Клиент хотел заплатить — клиент заплатил.

Вообще всё похоже на очередной выпуск новостей от информационного агентства "Одна баба сказала"

p.s. так где пруфы, Билли?

канеш, это наверно на стартовой Сбера так, для нех делать написано?

То есть ты попросил сотрудницу тебе помочь с оплатой и вместо благодарности,ты теперь гавном её поливаешь?

Насколько я постоянно вижу,если человек нормально пользуется банкоматом,то к нему они и не подходят,а вот если стоит реальный "дебил" собравший за собой очередь-тогда они предлагают помощь.

Цитата
Далее начинается шоу!
В описываемом случае была сотрудница Сбербанка. Она подходит к терминалу, в который уже вставлена Ваша карта и введен PIN-код, уточняет какой именно платеж Вам нужно сделать и на Ваших глазах, без всякого разрешения и предупреждения генерирует через соответствующее меню терминала постоянный логин и пароль для доступа к Вашему Личному кабинету в системе Сбербанк Онлайн.

так и есть. недавно менял карточку, у которой закончился срок. чудо в перьях у банкомата рассказала сказку что новую карточку нужно активировать и распечатала листок с паролем от личного кабинета. листок был у нее отобран и она была послана на хуй

это где такое чудо?
менял карту в апреле, пришла смс "ваша карта готова, обратитесь в отделение №. ", выдали под роспись, карта с тем-же номером, с тем-же пином, никаких активаций, cvv правда другой
пин тут-же поменял, правда

апд1
старую при мне порезали ножницами на 4 части, через чип и через магнитную полосу

апд2
я конечно понимаю, Россия большая, и много где лютый ад может происходить, может с регионом повезло, что не полные мудаки работают?

Очередной пиздун палится на деталях.
Раз уж собрался врать, то пизди красиво и достоверно, а не как школьник, не разобравшийся в вопросе.

За 10 лет работы с ними не заметил ни одного наебалова.
Их терминалы, в отличии от 500 других говнобанков, находятся на каждом углу и не забирают комиссии.

Цитата (cracklover @ 30.06.2016 — 19:46)
. Далее сотрудница берет распечатанный листок с логином и паролем, достает планшет (!) и спокойно с Вашим новым постоянным логином и паролем логинится со своего планшета в Ваш Личный кабинет в системе Сбербанк Онлайн. Далее, залогинившись в Ваш Личный кабинет в системе Сбербанк Онлайн и получив доступ к совершенно конфиденциальным данным, сотрудница без промедления совершает ранее указанный Вами платеж, при этом попросив ей сообщить еще и одноразовый пароль из прилетевшего на телефон SMS-сообщения от Сбербанка .

теперь ты, как честный человек, должен жениться на этой милой девушке, которую ты ославил и обесчестил

Бывало подобное при получении новой карты взамен карты с истёкшим сроком действия.

Официальная девАчка Сбера тоже хотела "пАмочь" активировать "Мобильный Банк" путём подрубания полнофункционального доступа, а не лайт-версии, только была посла на на йух, ибо я сам в состоянии сделать всё что мне нужно с моей картой после её перевыпуска.

Цитата (cracklover @ 30.06.2016 — 15:46)
сотрудница берет распечатанный листок с логином и паролем, достает планшет (!) и спокойно с Вашим новым постоянным логином и паролем логинится со своего планшета в Ваш Личный кабинет в системе Сбербанк Онлайн.

Вот с этого момента или пиздеж или какаято невообразимая хуйня начинается. А ни у кого не возникает желания уебать ей этим планшетом по голове.

Цитата (pavel68rus @ 30.06.2016 — 16:01)
cracklover
Открою тебе страааашшшшную тайну. Даже две.
Первая тайна. При подключении Сбербанк Онлайн выдается ДВА чека. На первом — логин и пароль, которые можно поменять. На втором — одноразовые пароли 20 штук.
Тайна вторая. Для доступа в Сбербанк Онлайн одного логина и пароля НЕДОСТАТОЧНО. Для входа требуется пройти дополнительную авторизацию или кодом из СМС на ТВОЙ номер, или одноразовым паролем из ВТОРОГО чека.

прежде чем раскрывать страшные тайны, советую разобраться в вариантах настроек Сбербанк Онлайн.

никогда и не при каких условиях рядовые сотрудники Сбербанка не имеют права даже с согласия клиента брать в руки документ с логином и паролем к Сбербанк Онлайн, да еще и логиниться с этими данными с любого устройства даже с разрешения клиента Сбербанка. это грубейшее должностное нарушение, помимо того, что еще и нарушение банковской тайны. попробуйте зайдите в любой банк и попробуйте узнать сколько денег на счету на карте такого-то человека. в лучшем случае вежливо пошлют. а в данной ситуации спокойно залогинились и получили доступ сразу ко всем данным на карте.

вот тут об этом можно совершенно четко почитать.

Читайте также:  Тинькофф кредитные системы реквизиты

На кол их!
получали карту и подключали сберонлайн.
Никаких доступов с планшета.
Дома сменил пароль.
Правда вскоре отказался от этого безобразия.

А сейчас они вообще борзеют со своей коммисией за школьное птание, за пополнение мобилки.

Мошенники совсем обнаглели. И это было не в одном городе. Стоит человек и ищет мелочь пирожок купить с повидлАм. Подходит к нему приличный человек с бейджиком. Я мол помощник покупателей пирожков с повидлом. Залазит в карман, вытаскивает паспорт и смотрит прописЬку, кладёт паспорт на место. Потом из другого кармана достаёт ключи от квартиры где деньги лежат и делает копии ключей — тут рядом копировальная будка ключей, я щас на минутку. Возвращается и кладёт ключи на место. Достаёт из третьего кармана мелочь и покупает вам пирожок с повидлом. Прощается.

Кто в этой истории Дебил и каким боком виноват в дебилизме Дебила Сбербанк. Знак вопроса не нужен ибо для нормального человека останавливающего постороннего ещё на этапе получения логина и пароля — ответ очевиден.

Цитата (cracklover @ 30.06.2016 — 15:46)
А у Вас в местных отделениях Сбербанка подобное также происходит?

Нет, не так.
Я хоть сам никогда не пользуюсь услугами девочек и вообще банкомат мне нужен только для снять/положить наличные. но когда стою в очереди к банкомату, то постоянно вижу как девочки помогают с терминалами и как именно они делают. Никогда они сами ничего не нажимают! Вот ни разу! Говорят куда нажать, что сделать, взять чек и т.д. Даже когда для оплаты проходят к своему компьютеру, то просят лично вводить данные.

Ну, а почему ТСу не хватило ума самому, дома, ввести в поле поиска ИНН получателя и ввести данные — полагаю, риторический вопрос.

все именно так как рассказал товарищ. буквально месяц назад менял карту сбера. закончилась в мае. вначале после всего увиденного лично думал тоже темку на любимом ЯПе запилить, но не стал поскольку этих тем уже навалом. так вот все таки более подробно расскажу что и как происходило казалось бы при простом визите в сбер для получения новой карты
— пришел взял талон в очередь на получение карты
— прошел к девочке, которая очень долго проверяла мой паспорт и потом забрала старую карту и выдала новую
— эта девочка говорит типа пиздуй в зал к сотруднику, чтобы активировать новую карту (ну х.з. может и надо так)
— пошел к банкоматам и попросил другую девочку "активировать" новую карту
— далее вставляю карту в банкомат и ввожу пин.
— потом эта девочка начинает очень БЫСТРО. что-то нажимать. я даже не успел уследить куда и чего она тыкала и забирает листок из банкомата
— она мне говорит, что нужно пройти к ее компу чтобы проверить как работает сбер-онлайн. и я понимаю что она распечатала листок с паролями для личного кабинета
— отбираю у нее листок, посылаю нахуй и ухожу

вот и весь вопрос: Нахрена она распечатала листок с паролем, если ее об этом не просили. и тем более куда-то в ее комп эти пароли вводить.

Ой блять насмешил!

В Сбербанке есть доступ почти у всех сотрудников (кроме уборщицы) ко всем твоим счетам, платежам, переводам, картам, депозитам, истории, паспортным данным, персональным данным, какая у тебя квартира, машина, твои родственники, где ты работаешь. да. блять да ты там как на ладони по одному нажатию клавиши!

Им нахуй не нужны твои пароли логины чтобы перевести деньги и получить доступ!

Еще тебе скажу новость, все твои данные давно ушли в УФСБ. и находятся в объединенной базе, вдруг ты бандит или в розыске, или окажешься в розыске и станешь бандюганом.
Вот если ты бандюган в банке срабатывает система АЛАРМ НАХУЙ! И тебя принимают! А сотрудник типа я ща приду бумажку схожу подпишу, а тебя уже крутят!

Единственная защита которая там работает это подтверждение переводов и всех операций!

Сидит начальник цеха, пялит в монитор и подтверждает перевод либо блокирует санкционированный сотрудником-подчиненным.

Все просто как в песочнице!

Страна идиотов. блять..все верят что их не наебывают. ой пиздец.

Я даже не берусь посчитать, сколько грубейших нарушений оказания банковских услуг было совершено в описанной ситуации.
А у Вас в местных отделениях Сбербанка подобное также происходит?

Цитата (cracklover @ 30.06.2016 — 15:46)

Да, я так любимый логин и пароль потерял, а снова его поставить нельзя, потому что правила генерации логина уже изменились у них.

сбербанк — это очень дивная секта.

Чудовищный накал попыток сделать жизнь клиента проще входит в резонанс с чудовищной же черезжопностью этих попыток.

Если повезет — все будет хорошо. Если не повезет — будет так, что ой-ой-ой.

Поэтому обхожу стороной. Ну его.

Цитата
Далее сотрудница берет распечатанный листок с логином и паролем, достает планшет (!)

Хуета какая-то. Какой планшет?
Ни в одном отделении Сбера, где мне сотрудницы помогали оплачивать квитки, ни у кого из них никаких планшетов не было отродясь.
Хитрожопые какие-то сотрудники у вас там. Жалобу написать и вылетят со свистом.

Читайте также:  Как с баланса перекинуть на карту сбербанка

У каждого на работе есть такой вариант, когда конкретную работу можно выполнить быстро и легко, но не совсем "правильно".
Суета, девочки, банкоматы, тупые клиенты, которые вообще ничего не понимают, ничего не помнят и ничего не хотят помнить и сующие девочкам квитанции со словами: НА, ОПЛАТИ ПОБЫСТРЕЕ, это как раз тот коктейль из совпадений, который и запускает вариант "выполнить работу быстро и легко".

Поэтому девочки часто не заморачиваются с распросами клиента, и просто делают свою работу быстро, легко но не совсем "правильно". И у большинства из них даже мысли нет своровать ваши 35 рублей 46 копеек, которые останутся после оплаты этой квитанции, они просто хотят побыстрее вам помоч!

Цитата
Далее сотрудница берет распечатанный листок с логином и паролем, достает планшет (!) .

Вот с этого места надо вырывать планшет и бить ей в морду. Или наоборот.

Никакого бреда! Все практически один в один.

У меня было почти так как описано, только девочки не было, был мальчик. Надо было отключить одну услугу и подключить другую, но так как описание этого действа очень туманное, я стормозил и пришлось обращаться к консультантам.

Правда после переключения услуг я запросил смену пароля самостоятельно. Но не все это делают, много пожилых людей, которые вообще не вкуривают все эти виртуальные операции.

Само собой как всегда вся надежда только на честность консультантов Сбербанка.
А убедиться в описаном ТС просто, достаточно зайти в отделение Сбербанка и постоять немного, все сами увидите.

Цитата (cracklover @ 30.06.2016 — 15:46)
Сразу отмечу, что подобная ситуация произошла в одном отдельно взятом местном отделении Сбербанка и подтверждена моими знакомыми еще как минимум по одному отделению Сбербанка, но я пока не знаю, поступают ли так во всех других отделениях Сбербанка.
Описываю как всё происходит. Вы приходите в отделение Сбербанка и хотите сделать какой-то платеж (не важно какой именно из множества возможных) со своей дебетовой карты с терминала Сбербанка, который сейчас есть в каждом отделении Сбербанка (даже минимум несколько). Вы вставляете свою карту в терминал, вводите (лично Вы, тут всё четко!) PIN-код и следом видите очень непростой и довольно запутанный для неподготовленного пользователя интерфейс направлений платежей. Рядом с терминалами обязательно стоят сотрудники Сбербанка, совершенно разумно и логично готовые прийти на помощь. Вы обращаетесь за помощью к такому сотруднику (-це), внешний вид, фирменная одежда и бейджик которого (-ой) позволяет сделать однозначный вывод, что это действительно сотрудник (-ица) Сбербанка. Тем более что вокруг камеры, охрана и т.д.
Далее начинается шоу!
В описываемом случае была сотрудница Сбербанка. Она подходит к терминалу, в который уже вставлена Ваша карта и введен PIN-код, уточняет какой именно платеж Вам нужно сделать и на Ваших глазах, без всякого разрешения и предупреждения генерирует через соответствующее меню терминала постоянный логин и пароль для доступа к Вашему Личному кабинету в системе Сбербанк Онлайн. При этом она ни разу не спрашивает пользуетесь ли системой Сбербанк Онлайн и был ли у Вас уже ранее получен постоянный логин и пароль. Далее сотрудница берет распечатанный листок с логином и паролем, достает планшет (!) и спокойно с Вашим новым постоянным логином и паролем логинится со своего планшета в Ваш Личный кабинет в системе Сбербанк Онлайн. Далее, залогинившись в Ваш Личный кабинет в системе Сбербанк Онлайн и получив доступ к совершенно конфиденциальным данным, сотрудница без промедления совершает ранее указанный Вами платеж, при этом попросив ей сообщить еще и одноразовый пароль из прилетевшего на телефон SMS-сообщения от Сбербанка и отдает Вам квитанцию с ранее распечатанным новым постоянным логином и паролем (знакомые мне сообщили что еще и не всегда отдают листок . ). В описываемом мной случае квитанцию отдали, что по сути всё равно не уменьшает тяжести совершенного должностного нарушения.

Я даже не берусь посчитать, сколько грубейших нарушений оказания банковских услуг было совершено в описанной ситуации.
А у Вас в местных отделениях Сбербанка подобное также происходит?
Точно так же всё было , только просил номер счета карточки заверенный банком. Чтоб деньги на карту перечислила страховая .

Цитата (pavel68rus @ 30.06.2016 — 16:01)
cracklover
Открою тебе страааашшшшную тайну. Даже две.
Первая тайна. При подключении Сбербанк Онлайн выдается ДВА чека. На первом — логин и пароль, которые можно поменять. На втором — одноразовые пароли 20 штук.
Тайна вторая. Для доступа в Сбербанк Онлайн одного логина и пароля НЕДОСТАТОЧНО. Для входа требуется пройти дополнительную авторизацию или кодом из СМС на ТВОЙ номер, или одноразовым паролем из ВТОРОГО чека.

страшшная тааайна!
у нас нед одноразовых паролей,сразу требуют привязку к симке
спросил — ответили: мы давно не выдаём одноразовые пароли,подключайте моббанк

Мне приходять смс о том, что выполнен вход с другого устройства.

Смените срочно пароль или обратитесь в банк для блокировки карты.

Я меняла пароль и логин, но на следующий день опять пришла смс о входе.

Похожие темы

Блокируйте карту через банк и закажите перевыпуск карты.

Ссылка на основную публикацию
Adblock detector