Совкомбанк самара телефон горячей линии

Совкомбанк самара телефон горячей линии

Служба поддержки «Совкомбанк» – Бесплатный телефон «Горячей линии» для клиентов 8800 и справочной, вход в «Личный кабинет»

При возникновении любых вопросов по работе отделений «Совкомбанк», обслуживанию банковских карт, карты «Халва», кредитам и вкладам, обращайтесь по номерам «Горячей линии» банка. Специалисты службы поддержки работают для клиентов 24 часа в сутки.

Бесплатный номер службы поддержки «Совкомбанк»:

Звонки на номер «горячей линии» «Совкомбанк» 8800 200 66 96 бесплатны для абонентов всех российских сотовых операторов и с городских телефонов.

Номер службы поддержки для звонков из Москвы, МО и из-за границы:

Для связи со специалистом службы поддержки, нажмите в тоновом режиме или дождитесь ответа оператора-консультанта колл-центра.

Международный номер «Горячей линии» +7 495 988 00 00 работает для обращений в банк при нахождении за границей и для клиентов из Москвы и Московской области. Обратившись в Совкомбанк по этому номеру, вы сможете заблокировать утерянную в поездке карту или получить консультацию по стоимости конвертации валют и многим другим актуальным за рубежом услугам. Вызов на номер оплачивается в соответствии с тарифами вашего оператора связи. В роуминге стоимость звонка может достигать 100 и более рублей за минуту, в зависимости от страны пребывания. Уточняйте этот вопрос в службе поддержки вашего оператора: МТС, Мегафон или Билайн.

Центральный офис «Совкомбанк» в Санкт-Петербурге:

Звонок на горячую линию КБ «Совкомбанк» по номеру 8 812 777 70 50 с мобильных и стационарных номеров зарегистрированных в Санкт-Петербурге, оплачивается в соответствии с тарифами оператора на местную связь.

Для экстренной блокировки утраченной банковской карты — нажмите в тональном режиме или дождитесь ответа оператора горячей линии. При нахождении за границей используйте московский номер указанный выше.

Специалисты отдела по работе с новыми клиентами могут производить звонки со специальными предложениями банка. Например, об удобной карте беспроцентной рассрочки «Халва». Эти звонки производятся, в том числе и с номеров +7 964 850-00-51 и +7 958 100-02-15.

Интернет-банк «Совкомбанк»

Используйте свой личный кабинет клиента для оперативного контроля денежных средств на текущих счетах, вкладах и банковских картах. Помимо этого, клиентам «Совкомбанка» доступна возможность онлайн-оплаты ЖКХ, погашения кредита или рассрочки, пополнение городских и мобильных телефонов, домашнего интернета и многих других услуг и сервисов, денежные переводы собственных средств в другие банки. Интернет-банк работает через сервис faktura.ru.

В случае если вы не можете зайти в свой личный кабинет или возникновения любых других вопросов по работе интернет-банка, звоните на номер горячей линии и дождитесь ответа специалиста технической поддержки.

Читайте также:  Райффайзен проспект андропова 18 к 2

Онлайн-поддержка клиентов Совкомбанк

Специалисты банка отвечают на вопросы клиентов, проконсультируют вас по любым услугам банка и бесплатно дадут полезные рекомендации по личным финансам на официальном форуме поддержки клиентов «Совкомбанк».

Присоединяйтесь к группам «Совкомбанк» в популярных социальных сетях. Официальные аккаунты: Вконтакте , на Одноклассниках и в Facebook .

Города России в которых открыты отделения и мини-офисы «Совкомбанк»

Отделения банка расположены в следующих городах Российской Федерации: Барнаул, Благовещенск, Владимир, Вологда, Воронеж, Биробиджан, Чита, Иваново, Иркутск, Калуга, Петропавловск-Камчатский, Кемерово, Кострома, Краснодар, Красноярск, Липецк, Магадан, Москва и Московская область, Нижний Новгород, Великий Новгород, Новосибирск, Омск, Оренбург, Приморск, Майкоп, Горно-Алтайск, Уфа, Улан-Удэ, Якутск, Казань, Абакан, Ростов-на-Дону, Рязань, Самара, Санкт-Петербург и Ленинградская область, Южно-Сахалинск, Екатеринбург, Ставрополь, Сочи, Тверь, Томск, Тула, Тюмень, Ульяновск, Хабаровск, Ханты-Мансийск, Челябинск, Чебоксары и Ярославль

В географии присутствия Совкомбанка и контактных данных центрального и региональных подразделений возможны изменения. Мы рекомендуем уточнять актуальную справочную информацию по телефону горячей линии справочной службы «Sovcombank&raquo. Связаться с банком по телефону или на официальном сайте КБ «Совкомбанк» www.sovcombank.ru. Служба техподдержки интернет-банка и справочная служба работают круглосуточно и без выходных дней. Вся информация, которая опубликована в текущем разделе, носит информационный характер и актуальна на август 2018 года.

По этому же номеру «Горячей линии» обслуживаются и клиенты кредитных организаций перешедших под управление Совкомбанка: «ДжиИ Мани Банк», «Нордеа Банк» и «Меткомбанк» и клиенты кредитной карты рассрочки Халва.

Все разговоры со специалистами горячей линии и справочной службы банка записываются, для всестороннего контроля качества и улучшения культуры обслуживания клиентов. Просим вас отнестись с пониманием к этим мерам.

Клиенты банка имеют возможность обратиться за помощью к его сотрудникам в любое время суток. Оперативно решить вопрос, связанный с банковскими продуктами позволяет горячая линия Совкомбанка. В чем польза такого способа обращения и какие вопросы можно решить, мы расскажем в этой статье.

Единый номер телефона

Бесплатный номер горячей линии Совкомбанка: 8-800-100-00-06

Дополнительный круглосуточный номер: 8-800-200-66-96

Это единый телефон Совкомбанка для всех клиентов. Плата за разговор не взимается, даже если звонить со стационарных или любых мобильных устройств.

Номер для клиентов, находящихся за границей: +7 (495) 988-00-00.

На него могут позвонить жители Москвы и области, для других абонентов звонок будет платным, в зависимости от тарифа и оператора, который определяет трафик.

Режим работы поддержки Совкомбанка — круглосуточно.

Функции call-центра Совкомбанк

Позвонив по бесплатному номеру поддержки банка, можно получить следующие данные:

  • блокировка кредитной или дебетовой карты;
  • получение справочной информации по счету;
  • подача заявки на получение кредита или карты;
  • режим работы отделения, находящегося поблизости;
  • история операций по депозиту;
  • смена пин-кода;
  • подача претензии или отзыва;
  • любые другие вопросы, связанные с обслуживанием.
Читайте также:  Убрир волгоград адреса и телефоны

Способы связи со службой поддержки банка

При долгом ожидании ответа на горячей линии, можно воспользоваться альтернативными вариантами связи. Совкомбанк расширил возможности для клиентов в этом плане, предлагая не только смс-банк, интернет-банк, или онлайн-чат, но и получение квалифицированной помощи в социальных сетях, в «одноклассники», «вконтакте» или на «фейсбук». Достаточно найти группу с названием банка и задать свой вопрос.

Независимо от того, куда было направлено обращение, оно обязательно будет рассмотрено сотрудниками и клиент получит полный ответ.

Для получения определенных услуг, оператор может запросить информацию по кредиту или карте, номер договора или паспортные данные, в некоторых случаях кодовое слово, поэтому нужно быть готовым их назвать.

Важно! Нельзя сообщать номер карты или ее пин-код оператору, такие сведения могут просить только мошенники.

Инструкция: как дозвониться в Совкомбанк и решить вопрос

Время ожидания ответа зависит от того, как правильно сформулирован вопрос. При звонке на горячую линию нужно ввести цифры, соответствующие нужному пункту меню, который озвучит автоответчик, от правильности набранной комбинации зависит время ожидания ответа.

Цифры, соответствующие пунктам в голосовом меню горячей линии:

  • 0 – связь со службой поддержки;
  • 1 – блокирование карты;
  • 2 – заявка на открытие кредита или вклада;
  • 3 – информация по действующим у клиента продуктам;
  • 4 – изменение и получение пин-кода;
  • 5 – жалоба или отзыв.

Оператор в вежливой форме ведет общение с позвонившим, не предлагает ненужные продукты и не загружает дополнительной информацией.

Рекомендация. У каждой горячей линии есть определенные часы-пик, когда дозвониться бывает очень трудно. Лучше обращаться по телефону в выходные дни, а также в более позднее время, когда загруженность снижается.

Поддержка на официальном сайте банка

Официальный сайт Совкомбанка имеет способ обратной связи. В специальном меню нужно указать правильно причину обращения, отвечая на вопросы. Если ни один из пунктов не подходит, то следует дождаться оператора. Рассмотрение обращения происходит в течение суток. Для получения ответа следует оставить номер телефона или адрес актуальной электронной почты.

Полноценное дистанционное обслуживание, это пока мечта любого банка, пока Совскомбанк предлагает лишь небольшой перечень услуг, не связанных с непосредственной идентификацией клиента. Можно заблокировать карту или сменить пин-код, узнать информацию о счетах, но не открыть или закрыть его.

Читайте также:  Сколько весит слиток золота 999 пробы стандарт

Попробуйте обратную связь на официальном сайте.

Попробуйте воспользоваться поддержкой в письменной форме. На сайте sovcombank.ru имеется форум, на котором вы можете написать о своей проблеме. Сотрудники банка — консультанты, отвечаю не так быстро как хотелось бы, но это удобный способ связи, для тех кто воспринимает лучше текстовую информацию.

Звонок на горячую линию дает возможность получить бесплатно полные и точные данные об интересующем продукте банка, находясь в комфортных условиях у себя дома или в поездке.

Забавный звонок в службу поддержки оператора

Немного юмора не повредит, послушайте этот прикольный звонок в поддержку. Возможно он поднимет вам настроение, пока вы дозваниваетесь в Совкомбанк.

Бесплатный телефон горячей линии в ПАО “Совкомбанк” имеет несколько номеров, в зависимости от типа связи и устройства, с которого вы звоните.

8-800-200-66-96

(Звонок по России бесплатный). Это телефонный номер для звонков с территории России, с любого региона Российской Федерации.

700

(Звонок бесплатный для абонентов МТС, Мегафон, Билайн и Теле2). Это номер телефона набирается “как есть” без всяких восемь или кодов города, но исключительно с мобильного телефона или смартфона.

+7 495 988 00 00

Также существует сообщество Совкомбанка, форум этого банка. Он находится на этой странице: http://sovcombank.copiny.com/

Там вы можете найти много вопросов и ответов в письменном виде, которые когда-либо задавали клиенты сотрудникам банка, изучить ответы, найти свой вопрос (скорее всего, его уже задавал кто-либо). Или задать свой собственный. Правда, форум – это место не быстрого ответа, можете спрашивать там, если вам что-то нужно не срочно. По срочным вопросам звоните по телефонам выше.

Как дозвониться в Совкомбанк и решить вопрос

Время ожидания ответа зависит от того, как правильно сформулирован вопрос. При звонке на горячую линию нужно ввести цифры, соответствующие нужному пункту меню, который озвучит автоответчик, от правильности набранной комбинации зависит время ожидания ответа.

Цифры, соответствующие пунктам в голосовом меню горячей линии:

  • 0 – связь со службой поддержки;
  • 1 – блокирование карты;
  • 2 – заявка на открытие кредита или вклада;
  • 3 – информация по действующим у клиента продуктам;
  • 4 – изменение и получение пин-кода;
  • 5 – жалоба или отзыв.

Оператор в вежливой форме ведет общение с позвонившим, не предлагает ненужные продукты и не загружает дополнительной информацией.

У каждой горячей линии есть определенные часы-пик, когда дозвониться бывает очень трудно. Лучше обращаться по телефону в выходные дни, а также в более позднее время, когда загруженность снижается.

Ссылка на основную публикацию
Adblock detector