Талк банк банки ру

Талк банк банки ру

Я согласен на обработку персональных данных и
с условиями договора-оферты

Выпуск карт и функцию оператора персональных данных осуществляют банки партнеры:

ТКБ БАНК ПАО – это универсальный банк, выполняющий все основные виды банковских операций. По размеру активов и уставного капитала Банк стабильно входит в 40 крупнейших российских банков. Лицензия ЦБ РФ № 2210. Участник Системы обязательного страхования вкладов. Пресс-релиз о сотрудничестве с TalkBank и ТКБ БАНК ПАО.
Единый договор банковского обслуживания
Тарифы ТКБ БАНК ПАО

«Кредит Урал Банк» (Акционерное общество) "Кредит Урал Банк» (Акционерное общество) – универсальный Банк, с 25-летней историей, оказывающий широкий спектр услуг как юридическим лицам, так и частным клиентам. Банк группы Газпромбанка. Лицензия ЦБ РФ № 2584 от 15.09.2015 г. ИНН 7414006722. Адрес местонахождения: 455044, г.Магнитогорск, ул.Гагарина,д.17. Договор №1 от 16 октября 2018 года.
Условия использования предоплаченных банковских карт банка «КУБ» (АО)

Я согласен на обработку персональных данных и
с условиями договора-оферты

143026 г. Москва, территория Инновационного центра Сколково,
Большой бульвар, дом 42, строение 1, помещение 334

Предложение не является публичной офертой, подробную информацию смотрите в разделе Тарифы

ОГРН 1167746688944 ИНН 7734387717
Резидент Инновационного центра Сколково.

Снятие и переводы
бесплатно

0 руб. за обслуживание

Talkbank работает в 5 мессенджерах и в Алисе

Доставка карты в любой
город России и за рубеж

Укажите ваш номер телефона,
мы отправим ссылку для входа в личный кабинет

* Мы отправим сообщение со ссылкой на бот в Telegram, VK.COM, Facebook, WhatsApp или Viber. Перейдите по ней и оформите доставку карты.

Доставим уже на следующий
день!

Получить карту TalkBank, находясь в любом городе,
легче, чем вы можете подумать

Зарабатываете до 30% баллами
от покупок, оплаченных
картой TalkBank

Получаете свою карту
с курьером или по почте

После радикального изменения программы лояльности (снижения базового кешбэка в 5 раз с 5% до 1%), у меня на бонусном счёте карты *3345 зависли накопленные мной ранее 4618 рублей. Я попросил банк выплатить мне эти деньги, т к по новым условиям программы лояльности я не смогу добрать до 16 000 руб. Я на такие условия не был готов, и не начинал бы копить баллы, если бы знал, что начисление сократят сразу в 5 раз, оставив прежние условия накопления 16000 баллов для выплаты.

Банк проигнорировал это моё обращение H68507 от 10.10.2019, хотя обещал ответ на него ещё 11.10.2019.Таким образом, я чувствую себя обманутым. Для изменения оценки прошу банк удовлетворить мой первоначальный запрос по существу.

Все общение и операции через Вайбер, в моем случае, но есть и другие пути. Я больше не заморачиваюсь с личным кабинетом, паролями и прочей ерундой, ввожу «перевести деньги» и в простом меню выбираю с какой карты это сделать, у меня 2 — Black и Pay, заказывала 2, чтобы лимит был больше в месяц, пока не узнала, что его можно увеличить в индивидуальном порядке и сделать это проще простого)

Не так давно, пару дней назад, возникла. Читать далее

Все общение и операции через Вайбер, в моем случае, но есть и другие пути. Я больше не заморачиваюсь с личным кабинетом, паролями и прочей ерундой, ввожу «перевести деньги» и в простом меню выбираю с какой карты это сделать, у меня 2 — Black и Pay, заказывала 2, чтобы лимит был больше в месяц, пока не узнала, что его можно увеличить в индивидуальном порядке и сделать это проще простого)

Не так давно, пару дней назад, возникла проблема — меня мой робот отказывался понимать, уже начала нервничать, всего лишь хотела получить инфо по вопросу разделения счетов в пабе, где хорошо так погуляли с друзьями накануне. Но потом немного по-другому ввела запрос. Все-таки есть мелкие недоработки в системе бота, он не всегда понимает команды, выходящие за пределы стандартных, оно и понятно, нужно просто задавать вопрос коротко и четко, тогда все будет ок)) А так нравится банк,и во всем устраивает!!

Мне нравится подход толкбанка к клиентам. Взять хотя бы их группу вконтакте, там не только новости и анонсы новых сервисов, но и советы, как например, копить деньги. Вдумайтесь, не взять в кредит, а именно самостоятельно скопить. Как по мне, так это показатель того, что нас воспринимают не только как источник денег, а это даже, своего рода, забота о финансовом благополучии.

У нас в семье у каждого есть по карте, даже у дочери, у меня и. Читать далее

Мне нравится подход толкбанка к клиентам. Взять хотя бы их группу вконтакте, там не только новости и анонсы новых сервисов, но и советы, как например, копить деньги. Вдумайтесь, не взять в кредит, а именно самостоятельно скопить. Как по мне, так это показатель того, что нас воспринимают не только как источник денег, а это даже, своего рода, забота о финансовом благополучии.

У нас в семье у каждого есть по карте, даже у дочери, у меня и мужа Black, пользуемся везде и всюду, даже когда выезжаем заграницу, комиссия за снятие в банкомате несущественная, чуть более 120 руб за одну операцию.
Бот отвечает резво, понимает с полуслова, даже когда у нас случилась критичная ситуация, перепутаем пароли, банкомат заглотил карту, было неприятно, но новую нам доставили за 2 дня, оплатили правда штраф, небольшой, около 280 р что-ли списали с счета. В общем, кто ещё думает, советую, хороший банк без офисов и прочей головной боли.

Читайте также:  Как потратить мат капитал на ипотеку

Спасибо за отзыв.

Для принятия решения о зачете оценки нам необходима дополнительная информация. Направьте, пожалуйста, скриншоты обращения в поддержку нам на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

28.10.2019 19:30 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора

Обращение номер #67445 было подано 27 сентября 2019 в 22 часа 11 минут, где указывалось, что совершена операции в валюте — 92,97 Евро , и необходима кнопка компенсации. На текущий момент 30 сентября 2019 00:02 ответа от банка нет.

P.S. Уж лучше бы вы накопили на мобильное приложение.

Чтобы понять, в чем сильные стороны talkbank, надо найти в одном из популярных мессенджеров этот сервис и начать пользоваться. Слова тут лишние. Когда ты, даже находясь на работе, проводишь платежи за коммуналку, платишь по счетам, заказываешь билеты, выписки, делаешь денежные переводы и многое другое со своего мобильного, а не уставший едешь после работы в ближайшее отделение, стоишь в очереди, пытаешься донести суть требований до такой же уставшей в конце дня сотрудницы банка. А потом начинается… заявка принята, приходите завтра, послезавтра и т.д.

На той неделе столкнулся с ситуацией, по рабочим вопросам нужно было срочно ехать в Чехию, работаю в образовательной сфере, и конечно нужна была виза. Обычно у нас через фирму такие вопросы решаются, а тут пришлось самостоятельно заниматься. На работе заказал справку о доходах для подтверждения своего финансового состояния для посольства, мне ее сделали на скорую руку, указав неправильно период и серию паспорта, нужно было срочно решать вопрос, времени было ну очень мало.

Я решил попробовать альтернативный вариант – выписку со счета, а поскольку у меня только карта Pay Толкбанка и еще кредитка Альфа, то обратился в чат по этому вопросу в телеграм, так и отправил запрос «выписка с счета для визы», робот отреагировал почти сразу. Я снчала подумал, что он меня не понял, но потом проверил — та самая выписка.

Про talkbank узнала от дочери, она у меня часто зависает на финансовых форумах, как будущий экономист. Когда на мои очередные жалобы о том, как я устала ездить в отделение без конца, а с интернет-банкингом разобраться не могу, телефон у меня слабенький, постоянно какие-то проблемы с входом, она рассказала, что есть такой необычный банк в мессенджерах. Сначала я восприняла скептически, но вот уже 2 месяца как пользуюсь и пока только довольна.

Мы сразу заказали несколько карт, мне и дочери, подключили семейный аккаунт. Я не могла понять, как привязать главную и дополнительную карту, как это все настроить, но следуя детальным инструкциям робота все получилось, только один раз пришлось jобращаться в поддержку. Карты, кстати, доставили за 2 дня. Теперь я вижу, куда моя доча тратит деньги, например, сколько уходит на кафешки и магазины, это все наглядно, просто пишешь в чат «анализ расходов», советую ей, как лучше экономить и каких трат можно было избежать, ей не помешает знать..

Спасибо, что рассказали о своем опыте общения с банком. Однако в рейтинге не учитываются заявленные условия. Вы можете дополнить отзыв примерами обслуживания в комментариях или написать нам на responses@banki.ru.

06.10.2019 Отзыв не засчитываем, так как есть подозрение на злоупотребление функциями рейтинга.

Спасибо за ваш отзыв.

". написал в чат и тут же решили проблему" — для принятия решения о зачете оценки нам необходима дополнительная информация. Направьте, пожалуйста, скриншоты обращения в чат нам на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

06.10.2019 Отзыв не засчитываем, так как есть подозрение на злоупотребление функциями рейтинга.

У нас семейный аккаунт в Толкбанке. Это была моя инициатива, потому что я считаю, что все должно быть прозрачно и справедливо. С созданием проблем не возникло, команда «создать семейный аккаунт» и дальше по инструкции, можно даже прозвище для семьи придумать, мы свою назвали «Семейка Адамс»)) Главной в этой схеме стала я, но карту передала мужу и сыну, я могу контролировать баланс и траты по их картам, переводы, мне доступна полная информация по движениям средств.

После заказа карту привез курьер. С августа начали активно пользоваться, и я очень довольна. Конечно, еще путаюсь, не сразу смогла разобраться, но бот в чате достаточно подкован и отвечает оперативно на все вопросы, понятно и доходчиво. Теперь весь бюджет и траты семьи у меня как на ладони, частенько по вечерам анализирую расходы и доходы, вижу, что нужно корректировать. Там еще фишка есть, кто не в курсе, все категории в виде тегов, например, интересно, сколько в месяц оставляли и с какой периодичностью в супермаркете, нажимаешь на активную ссылку и вся информация в развернутом виде.

Открыла для себя банк Попова совсем недавно, и думаю, мы найдем общий язык. Классный, современный сервис для таких, как я, которые всегда в движении. А пишу сюда, чтобы сказать спасибо. У меня карта talkbank BLACK и как так получилось, я сама не знаю, но я перепутала ее с картой другого банка, они похожи по цвету. А поскольку я имею привычку резать ножницами уже ненужные мне карты, как-бы уничтожая, и только потом выбрасываю, то перепутала пластик и испортила нужную. Я в панике, там 2 моих з.п. и мне нужно за что-то жить, пишу в чат и описываю ситуацию, бот ответил через минут 5-7, скинул специальную ссылку, по которой я прошла для восстановления.

Читайте также:  Как перекинуть деньги через мобильный банк сбербанк

В общем, замена обошлась мне в 290 руб, что копейки, учитывая масштабы проблемы. Но больше всего меня удивила скорость замены, все случилось утром в четверг, я подумала, что выходные скоро и в лучшем случае просижу без карты до понедельника, но в Москву, в район м. Орехово мне доставили карту вечером в пятницу. Человекоориентированный банк с искусственным интеллектом, так бы я его охарактеризовала.

Спасибо за отзыв. Вы пишите: "пишу в чат и описываю ситуацию" — направьте, пожалуйста, на наш адрес responses@banki.ru скрин. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса, с которого вы зарегистрированы на портале.

06.10.2019 Отзыв не засчитываем, так как есть подозрение на злоупотребление функциями рейтинга.

Получили детскую карту — дочка в восторге. Кстати, это второй заказ, первый был в начале лета, тогда карточка пришла, какое-то время просто лежала, не пользовались, а потом, сама не знаю как, но забыли пин-код от неё. Потом уехали на дачу на все лето и вот сейчас вернулись к школе, и решили заново заказать, правда пришлось заплатить 290 р, но оно того стоило.

Пользуемся первую неделю, но уже понимаю, насколько это удобно и рационально, я. Читать далее

Получили детскую карту — дочка в восторге. Кстати, это второй заказ, первый был в начале лета, тогда карточка пришла, какое-то время просто лежала, не пользовались, а потом, сама не знаю как, но забыли пин-код от неё. Потом уехали на дачу на все лето и вот сейчас вернулись к школе, и решили заново заказать, правда пришлось заплатить 290 р, но оно того стоило.

Пользуемся первую неделю, но уже понимаю, насколько это удобно и рационально, я всегда знаю, что деньги на мелкие расходы есть, а если их нет, то я за минуту могу перечислить с любой точки города. Кстати, если ей что-то не понятно, я учу ее самостоятельно писать в чат и формулировать вопрос, справляться без меня. Ну, где ещё можно было получить такие услуги? В обычном банке? Нет, там бы сразу отправили, а тут доброжелательный робот ещё и смайлики иногда шлёт, все интуитивно понятно и легко, даже ребёнок без проблем разобрался.

Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит конкретных ситуаций обслуживания с примерами, датами и временем обращения, поэтому оценку не засчитываем. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если автор предоставит дополнительную информацию здесь или по нашему адресу responses@banki.ru.

11.10.2019 оставляем отзыв без зачёта оценки, так как в дополнении описано базовое обслуживание.

Моей дочке 16 лет, оформила себе карту TALK “другие правила”. Постоянно показывала, как же круто работать в чате, зарабатывать бонусы. Ведет полный анализ своих сбережений. Я только за, но сама такую карту брать не хочу-недоверие есть к этим чат-ботам, ну что за банк такой, где нет даже приложения своего, а все в телеграмме, вот случись чего.. Короче, и случилось!

Дочь уехала на поступление в колледж, в другой город, а у нее. Читать далее

Моей дочке 16 лет, оформила себе карту TALK “другие правила”. Постоянно показывала, как же круто работать в чате, зарабатывать бонусы. Ведет полный анализ своих сбережений. Я только за, но сама такую карту брать не хочу-недоверие есть к этим чат-ботам, ну что за банк такой, где нет даже приложения своего, а все в телеграмме, вот случись чего.. Короче, и случилось!

Дочь уехала на поступление в колледж, в другой город, а у нее день рождение и я перевела денежку по номеру телефона с карты своего зарплатного банка. Деньги ей не пришли Сотрудники банка говорят “все поступило, все хорошо, выслали документ”. Дочь пишет и присылает выписку, что ничего не поступало. Виню talk bank. В итоге дочка им пишет претензию. Позвонил Владимир из поддержки, что мол не поступало, но похожая ситуация с этим же банком и также по номеру телефона была у других клиентов и виноват мой з/п банк, у него тех. проблемы. Владимир рассказал, что делать, чтобы банк перевел средства, я так и сделала и в течение дня деньги пришли дочери. Поменяла свое отношение к толк банку-оформляю себе сейчас карту

24.12.2019 купил илеты икомпенсировал 3500 рублей из 16000 потраченных.
26.12.2019 совершил покупку на 130 евро, но кнопки компенсации я не увидел. После запроса в службу поддержки кнопка была выслана через 10 минут.
Считаю это развитием сервиса , так как подобные запросы раньше отрабатывались 1-2 суток.

Читайте также:  Отп банк карта молния оформить

Спасибо за оперативность!

Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв конкретными примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru.

06.10.2019 Отзыв не засчитываем, так как есть подозрение на злоупотребление функциями рейтинга.

Друзья, чтобы оценить толк банк по достоинству, не надо читать отзывы, тут все субъективно, надо попробовать их услуги самостоятельно. Я не сразу «сдалась», но спасибо мужу, он у меня более продвинутый, убедил, что это такой же банк, как и все остальные, просто более модернизированный, современный. Его главная фишка — это, конечно, отсутствие оффлайн отделений, все управление счетом происходит при поддержке бота, но операции стандартные, особенно мне нравятся переводы, бесплатно, быстро, удобная форма для заполнения реквизитов. Ты просто пишешь «перевод», и все, появляется специальное окошко.

Не так давно хотела сделать перевод на карту девочки, покупала через Интернет ребёнку кожаный мяч с рук. Начала, как обычно, вводить данные ее карты, а платёж не проходит. Я написала чат боту — пришел ответ, что скорей всего карточные данные с ошибкой, поэтому «умная» система просто не даёт ход операции, посоветовали убедиться в корректности, а заодно и в порядочности продавца с Интернета. И действительно, я начала писать этой девушке, что, мол, данные не проходят, может она ошиблась, но в ответ тишина, до сих пор, мутная в общем история. Так что, возможно, что толк банк уберёг меня от потерь. Спасибо прекрасной службе поддержки!

Спасибо за отзыв. Пожалуйста, пришлите скриншоты консультации в чате нам по адресу responses@banki.ru. Эта информация нужна для принятия решения о зачёте оценки. Написать необходимо с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на портале, со ссылкой на отзыв.

06.10.2019 Отзыв не засчитываем, так как есть подозрение на злоупотребление функциями рейтинга.

В который раз убеждаюсь, что надо всегда проверять баланс, потому что, сейчас хоть все и автоматизировано, но технические сбои тоже имеют место быть. У меня на прошлой неделе не прошло списание средств после покупки, я купила кое-что для дома в одном из небольших магазинов, а вечером решила просмотреть свои расходы за день, смотрю, а сумма на остатке такая же, за исключением небольшой разницы.

Я написала в чат, описала ситуацию, думаю. Читать далее

В который раз убеждаюсь, что надо всегда проверять баланс, потому что, сейчас хоть все и автоматизировано, но технические сбои тоже имеют место быть. У меня на прошлой неделе не прошло списание средств после покупки, я купила кое-что для дома в одном из небольших магазинов, а вечером решила просмотреть свои расходы за день, смотрю, а сумма на остатке такая же, за исключением небольшой разницы.

Я написала в чат, описала ситуацию, думаю, чтобы не возникло проблем, вдруг кассир ошиблась и ей теперь со своего кошелька придётся возмещать покупку, собиралась уже ехать на следующий день туда. Пришло уведомление с номером зарегистрированного запроса, через 25 минут позвонил работник банка, и я описала ситуацию. Все оказалось не так страшно, просто деньги не всегда сразу списываются, а иногда даже до 2-3 дней. Я выдохнула, конечно, но все равно понимаю, что надо бодрствовать, деньги любят счёт. Спасибо банку за скорость реакции!

Talkbank — виртуальный сервис, позволяющий управлять финансами при помощи чат-бота в мессенджерах Вконтакте, WhatsApp, Facebook, Telegram, Viber и голосового помощника «Алиса». Пользователям сервиса доступны к оформлению карты с различными пакетными условиями. Для управления картой необходимо привязать ее в чат-боте к своему аккаунту. Выпуск карт и функцию оператора персональных данных осуществляют банки-партнеры — ПАО «Транскапиталбанк» и АО «Кредит Урал Банк».

Предложения банка «TalkBank»

    Кратко Подробно

Дебетовые карты

Информация о банке

TalkBank — банковская платформа, предоставляющая банковские карты и финансовые сервисы физическим и юридическим лица на всей территории Российской Федерации. Для клиентов TalkBank доступна самая широкая сеть банкоматов с бесплатным снятием наличных.

Основным каналом взаимодействия TalkBank является чатботы с искусственным интеллектом собственной разработки, которые доступны 24/7 во всех основных социальных сетях и мессенджерах: Вконтакте, WhatsApp, Facebook, Telegram, Viber и голосовой помощник «Алиса».

Чатботы Talkbank — это роботы-помощники, которые помогают клиентам управлять ежедневными тратами и накоплениями. Робот понимает обычную речь. Каждый день инженеры TalkBank продолжают развивать Talkbank, добавляя в него новые услуги и улучшая существующие сервисы.

Помимо базовых банковских функций (получения баланса и уведомлений, осуществления переводов и платежей), клиентам TalkBank доступны расширенные возможности такие, как: семейный аккаунт, разделение счета, сбор средств, управление долгами, отчеты о тратах в поездках, моментальные выписки по картам и многое другое.

Эмиссия банковских карт TalkBank осуществляется на базе ТрансКапиталБанка и КредитУралБанка.

За инновационность и технологичность TalkBank награжден призами и дипломами на международных конкурсах стартапов Seedstars и SWIFT Innotribe, а также в номинации «Самый инновационный проект» от Фонда «Сколково», получили спецприз от РВК на Форуме финансовых инноваций Finopolis, организованном Банком России.

Ссылка на основную публикацию
Adblock detector