Убрир потребительский кредит отзывы

Убрир потребительский кредит отзывы

Уральский банк Реконструкции и Развития предлагает клиентам выгодные условия потребительского кредитования с пониженной процентной ставкой.

Кредит может быть оформлен по персональному предложению или по стандартному предложению.

Общие параметры кредитования

Выдача ссуды осуществляется в рамках программы «Открытый кредит».

  • Ссуда предоставляется в рублях;
  • Сумма от 50 тыс. р. до 1 млн. р.;
  • Срок 36, 60, 84 месяца;
  • Ставка от 11 до 60% годовых в зависимости от схемы начисления процентов;
  • Допускается досрочное погашение;
  • Возможно предоставление поручительства;
  • Дополнительные комиссии отсутствуют.

Характеристика потребительского кредита от УБРиР

Ставка по кредиту устанавливается индивидуально по заемщикам, для получения минимального процента требуется соблюдение некоторых условий.

Главные достоинства предложения:

  • Возможность оформить сделку без справок о доходах и залога;
  • Получить предварительное одобрение можно онлайн;
  • Клиент может перенести дату платежа по своему усмотрению;
  • Оформить сделку могут индивидуальные предприниматели;
  • Срок рассмотрения заявки от 2 часов до 2 дней;
  • Отсутствие иных платежей по сделке.

Подробные условия кредитования

Программа «Открытый» разделена на 2 части.

Сумма до 200 тыс. рублей

Если требуется сумма до 200 тыс. р., заемщик может получить ее без дополнительных справок. В этом случае параметры кредитования следующие:

  • Минимальная сумма 50 тыс. р.;
  • Срок 3, 5, 7 лет;
  • Обеспечения нет;
  • При выходе кредита на просрочку начисляются пени из расчета 20% годовых;
  • Есть возможность досрочного погашения.

Если при расчете платежеспособности учитываются доходы членов семьи, то они оформляются поручителями по договору.

Величина процентной ставки зависит от платежеспособности заемщика и определяется банком индивидуально. Диапазон ставки 11–60%:

  1. При выборе фиксированного процента, его величина составит от 11,99 до 20,5% годовых. В этом случае полная стоимость кредита составит от 11,994 до 20,540% годовых.
  2. Если заемщик выбирает программу со снижением процентной ставки, то ставка изменяется следующим образом:

По кредитам до 100 тыс. р. на срок 5 или 7 лет:

Первоначальная ставка Промежуточное значение Минимальное значение
60% 20% 11%
29% 22% 15%
25% 23% 17%
34% 25% 17%

По кредитам до 200 тыс. р. первоначальная ставка может быть установлена в размере 23 % со снижением до 17% годовых.

Промежуточная ставка устанавливается после 6 месяцев своевременного обслуживания долга без просрочек и предоставления справки о доходах по ф. 2 НДФЛ или по форме банка (ИП предоставляют сданную декларацию о доходах). В противном случае процент по сделке остается первоначальным.

Минимальное значение устанавливается после еще 6 месяцев погашения кредита без просрочек и поле подтверждения справками доходов заемщика. При несоблюдении условий ставка будет возвращена к промежуточному значению.

Если клиент допускает просрочку, процентная ставка будет увеличена до предыдущих значений. Полная стоимость кредита составит от 18,429 до 24,232% годовых.

Схема снижения ставки:

Для расчета ежемесячного платежа клиент может воспользоваться калькулятором, который имеется на сайте:

При оформлении в кредит 200 тыс. р. на 7 лет, сумма ежемесячного платежа составит 3424 руб.

Сумма до 1 млн. рублей

В рамках программы «Открытый» возможно оформление ссуды в сумме до 1 млн. р.

  • Срок 3, 5, 7 лет;
  • Процентная ставка от 11,99%;
  • Для оформления потребуется паспорт и справка о доходах.

Процентная ставка может быть фиксированной – до 600 тыс. р. 20,5%, до 1 млн. р. 11,99/15,0/18,0%.

Возможность снижения процентной ставки:

Первоначальная ставка Промежуточное значение Минимальное значение
34% (до 300 тыс. р.) 25% 17%
29% (до 600 тыс. р.) 22% 15%
25/23% (до 600 тыс. р.) 23/20 17%

Схема снижения ставки:

Требования к заемщикам в Уральском банке

Оформить сделку могут работники по найму и владельцы собственного бизнеса, индивидуальные предприниматели.

К заемщику предъявляются следующие требования:

  • Гражданство РФ, постоянная регистрация в районе, где есть отделение банка;
  • Возраст 21–75 лет (на момент окончания срока договора);
  • Трудовой стаж от 3 месяцев, для ИП от 12 месяцев;
  • Наличие 2 контактных номеров телефонов (мобильный, домашний или рабочий);
  • Минимальная сумма ежемесячного дохода 11,1 тыс. р.

К поручителю предъявляются аналогичные требования.

Документы для оформления потребительского кредита

Для оформления сделки потребуется:

  • паспорт, индивидуальные предприниматели представляют свидетельства о регистрации, о постановке на налоговый учет;
  • справка о доходах (при необходимости);
  • документы, подтверждающие наличие у заемщика в собственности недвижимости или дорогостоящего транспортного средства или прочие документы, подтверждающие его состоятельность.
  • Следует документально подтвердить наличие того имущества, которое заявлено в анкете.

Форма справки о доходах от банка

Требования по кредитной истории

К кредитной истории заемщика предъявляются отдельные требования:

Обязательным условием выступает отсутствие просроченных платежей на дату обращения за кредитом сроком более 30 дней.

Порядок оформления кредита на сайте банка

В анкете указывается личная информация о заемщике, его семейное положение, количество иждивенцев, наличие собственности, работодатель, должность, уровень доходов, стаж, наличие кредитов в других банках и т. д.

Для оформления сделки требуется оформить анкету-заявку, представленную на сайте:

После отправления заявки, заемщику посредством смс-сообщение будет доведено предварительное решение по заявке. При положительном решении в нем будут указаны параметры кредитования и код для оформления ссуды.

В оферте будет определен срок, в течение которого клиенту следует с оригиналами документов прийти в банк и назвать полученный код. После этого производится выдача кредита на карточный счет заемщика.

Как погасить кредит (6 способов)

Для погашения задолженности предусматривается график с равными аннуитетными платежами. Допускается досрочное и частично-досрочное погашение без комиссий.

Способы обслуживания долга, определенные «Общими условиями договора о предоставлении потребительского кредита в УБРиР»:

  • Переводом денежных средств с одного картсчета на другой через онлайн-банкинг кредитных компаний или в терминалах;
  • Через банкоматы, терминалы банков-партнеров;
  • В представительствах банка, если вносится более 15 тыс. р., то операция совершается бесплатно, при взносе до 15 тыс. р. комиссия составляет 50 руб.;
  • Почтовым переводом;
  • Через салоны Евросеть, Билайн, Связной, МТС, систему Рапида, сервис Золотая Корона;
  • Зарплатные клиенты банка могут подключить функцию безакцептного списания с карточного счета заемщика средств в оплату задолженности. Оформляется в бухгалтерии работодателя.

Видео-инструкция: Интернет-Банкинг (погашение)

Сумму к погашению можно узнать из кредитного договора, в личном кабинете интернет-банка, через банкоматы кредитной организации, в смс-сообщении о наступлении срока платежа, которое высылается заемщику ежемесячно, в представительстве кредитной организации.

Дополнительные возможности по договору

Заемщик может перенести срок платежа по договору. Опция доступна только если у заемщика нет текущих просроченных долгов.

Перенос промежуточного срока (порядок действий)

  1. С помощью интернет-банкинга. После авторизации в личном кабинете, необходимо открыть подробную информацию по кредиту, найти функцию «Перенести дату». После подтверждения операции, дата будет перенесена.
  2. В терминале кредитной компании. Следует войти в личный кабинет, открыть вкладку «Дополнительные услуги». Выбрать раздел «Кредиты», найти функцию «Перенос платежа», выполнить и подтвердить операцию.

При успешном переносе срока на экран выводится сообщение с подтверждением акцепта услуги.

Перенести срок последнего платежа невозможно.

При желании заемщик может перенести на другую дату срок всех промежуточных погашений. Операция производится также, как и при переносе одной даты.

Досрочное погашение кредита

Досрочное погашение без уведомления банка возможно в течение первых 14 дней после оформления договора. В других случаях, клиент обязан предварительно уведомить кредитора о своем намерении. Это осуществляется 2 вариантами:

  1. Через внесение достаточной для погашения суммы на счет заемщика не позднее даты наступления платежа.
  2. С помощью резервирования денежных средств на счете в интернет-банке или банкомате.
Читайте также:  Перевод средств между своими счетами назначение платежа

Минусы предложения потребительского кредитования

Отрицательными факторами программы потребительского кредитования под сниженный процент в банке являются:

  • Низкий процент по сделке является больше рекламным ходом, т. к. в течение полугода клиент будет должен оплачивать кредит под 60% годовых. Его полная стоимость получается выше, чем у стандартной программы кредитования на 4–6% годовых.
  • Для получения минимального дохода требуется предоставление справок о доходах;
  • Клиент должен документально подтвердить наличие имущества в собственности, т. е. для оформления сделки одного паспорта недостаточно;
  • График составлен в форме аннуитета, что дополнительно увеличивает стоимость сделки;
  • На сайте заявлено, что срок рассмотрения заявки от 2 часов, но Правилами предусмотрен срок до 2 ней.

Отзывы реальных клиентов

Наличие положительных и отрицательных отзывов пользователей говорит о востребованности продукта, в целом он является популярным среди заемщиков.

Отрицательные отзывы

1 Отрицательные характеристики бывают вызваны техническими моментами. Например, пересчетом процентной ставки в большую сторону:

Банк оперативно отреагировал на жалобу и пересчитал процент.

2 Есть негативные отзывы о сервисе обслуживания:

3 Много отзывов о том, что предварительно заявка одобряется, но после визита в банк клиент получает отказ в выдаче, даже когда кредитная компания сама высылала предложение пользователю.

4 Неудобный процесс оформления и обслуживания, очень высокие процентные ставки:

Положительные отзывы

1 Среди положительных мнений клиентов есть отзывы о быстром принятии решения.

2 Клиентов устраивает, что обслуживать задолженность можно с помощью интернет-банка:

3 Часто пользователи высказывают хорошие мнения о работе банка и его сотрудниках. Положительные мнения высказываются зарплатными клиентами банка о предоставлении кредита на индивидуальных условиях.

4 Банк комментирует как негативные, так и положительные характеристики своей деятельности, по возможности решает проблемы пользователей, что говорит о его клиенториентированности и готовности идти на сотрудничество.

Вывод

1 Программа выдачи потребительского кредита в УБРиР «Открытый» является не самой дешевой. Несмотря на рекламируемый минимальный процент от 11% годовых, фактически полная стоимость кредита составляет до 24%.

2 Оформить сделку клиенты, у которых испорченная кредитная история, не смогут. Банк, предъявляя лояльные условия выдачи, жестко подходит к анализу платежеспособности заемщика. Без подтверждения платежеспособности, процент по сделке будет максимальным.

3 Максимальный процент устанавливается при получении кредита и только при выполнении определенных требований он будет снижен, т. е. заемщику получается не выгодным осуществлять досрочное погашение задолженности.

4 Клиенту перед оформлением сделки следует внимательно ознакомиться с условиями снижения процентной ставки, которые определяются в кредитном договоре. При малейшем невыполнении требований ставка повышается, что приводит к большим переплатам.

5 Потребительские кредиты лучше оформлять в банках, где заявляются прозрачные условия кредитования и более низкая эффективная процентная ставка.

Поделитесь своим мнением, или опытом сотрудничества с банком

Представленные на сайте ЕвроКредит.ру финансовые предложения от банков, кредитных и микрофинансовых организаций проверены Центральным Банком России и внесены им в соответствующие реестры. Сайт не обобщён с деятельностью кредитных организаций.

Примите наши извинения за доставленные неудобства. К сожалению 25 сентября, когда вы переносили платёж, произошёл технический сбой и перенос не удался.

В ближайшие дни, мы вернём вам излишне списанные пени. Также будет исправлена кредитная история.

С уважением, УБРиР.

Благодарим за ваше обращение. Приятно, что вы похвалили работу сотрудников отделения.

Мы проверили корректность работы сотрудника службы безопасности. В его работе нарушений выявлено не было, проверка велась сотрудником согласно регламента. Вероятно, между вами возникло недопонимание.

Мы стремимся, чтобы каждому клиенту было приятно с нами работать. Жаль, что эта проверка оставила у вас такие впечатления. Чтобы как-то сгладить их, направим вам небольшой подарок в смс (поступит в течение 1 дня).

С наилучшими пожеланиями, УБРиР.

Благодарим за ваше обращение. Очень жаль, что сотрудничество с нами вызвало у вас такие впечатления.
Хотим обратить ваше внимание, что ставка по кредиту рассчитывается индивидуально, с учетом многих особенностей заемщика.

Мы провели проверку действий сотрудника при работе с вами. Вам была озвучена ставка 16,5% и соответственная сумма ежемесячного платежа. Ставка в 25,4% вам не предлагалась. Вероятно, при проведении своих расчетов вы не приняли во внимание сумму страховки, поэтому произошло недопонимание с сотрудником банка. В любом случае, каждый волен выбирать то, что ему удобно. Жаль, что рассчитанная величина ставки и условия кредита вам не подошли.

Принимая во внимание сложившуюся ситуацию, мы хотели бы вас немного порадовать. Мы вам направим в смс подарок.

С уважением к вам, УБРиР.

Оформил сегодня кредит потребительский на сумму 140000 рублей, подробнее ознакомившись с договором понял, что также есть страховка на сумму 30600. Прочитав дома про страховку и ее выгоды, понял что она мне ни к чему. А кредитный специалист не ознакомил, что по закону она не обязательна и не предложил варианта без нее. В договоре есть пункт что в течении 14 дней я могу вернуть деньги за страховку и расторгунуть договор страховки через заявление страховщику, но посмотрев где страховая компания, я понял что ее нету в Екатеринбурге.

Очень неприятно, что данные рода услуги не в полной мере обговариваются с клиентами. и потом возникают такие проблемы и недопонимания. я бы хотел вернуть данные средства.

Оформление каких-либо дополнительных услуг не является обязательным при оформлении кредита. При оформлении страховки банк выступает страховым агентов. Договор же заключается между вами (физическим лицом) и страховой компанией. По поводу расторжения договора необходимо обращаться к самой страховой компании.
Действительно, вы можете расторгнуть договор в течение периода охлаждения (14 дней) с полным возвратом комиссии. В вашем полисе указаны контакты страховой компании в т.ч. номер телефона (звонок по России — бесплатный): 8 (800) 7755-290. Рекомендуем позвонить по этому номеру. Сотрудники страховой компании подскажут вам как вы можете подать заявление об отказе от страхования.

С уважением, УБРиР

Если скб названивал Мне в воскресенье вечером, то УБРиР начал долбить с утречка понедельника. Чего Вы добиваетесь, делая дозвоны с автоответчиком несколько раз с интервалом в несколько минут? Я кредитнусь у Вас из ненависти?

Настоятельно прошу отозвать Моё согласие на обработку и хранение Вами Моих персональных данных. Я никаких заявок в Ваш банк не подавала и теперь не подам.

Мы отключили ваш номер от звонков и рассылки рекламного характера. Примите наши извинения за доставленные неудобства, ситуация не повторится.

С уважением, УБРиР.

Не был клиентам банка и вряд ли когда либо стану после всего этого. Сотрудники звонят уже второй день по 2 раза и предлагают услуги, еще один звонок и точно сорвусь и напишу в роспотребнадзор.

Номера и время звонков:
+7958*****41 19/09 в 11:46 и 20/09 в 12:57
+7958*****36 19/09 в 14:46. Читать далее

Не был клиентам банка и вряд ли когда либо стану после всего этого. Сотрудники звонят уже второй день по 2 раза и предлагают услуги, еще один звонок и точно сорвусь и напишу в роспотребнадзор.

Номера и время звонков:
+7958*****41 19/09 в 11:46 и 20/09 в 12:57
+7958*****36 19/09 в 14:46
+7958*****15 20/09 в 11:56

Требую удалить мои личные данные из ваших баз! Никогда не оставляйте им заявки на кредит, предложат бешеные проценты, а потом через год будут звонить и навязывать свои услуги.

Здравствуйте, уважаемый v*******@gmail.com!

Понимаем ваше недовольство. В одном из звонков вы выразили желание, чтобы вам более не звонили. Сотрудники зафиксировали ваше желание. Номер будет исключен из рассылки в течение 1 рабочего дня.
Приносим извинения за доставленные неудобства.

Читайте также:  Средний уровень дохода в сша

С уважением, УБРиР

Оставляю здесь отзыв о работе банка, так как судя по комментариям возврат навязанных услуг идет быстрее, чем через отделение.

Когда возникла необходимость в потребительском кредите, мной было рассмотрено несколько вариантов. УБРиР предложил лучшие условия и ставки. Заявку оставила на сайте,через некоторое время перезвонили вежливо и информативно сообщили условия, адреса и какие документы необходимы, на вопрос о страховке и доп. Читать далее

Оставляю здесь отзыв о работе банка, так как судя по комментариям возврат навязанных услуг идет быстрее, чем через отделение.

Когда возникла необходимость в потребительском кредите, мной было рассмотрено несколько вариантов. УБРиР предложил лучшие условия и ставки. Заявку оставила на сайте,через некоторое время перезвонили вежливо и информативно сообщили условия, адреса и какие документы необходимы, на вопрос о страховке и доп. услугах сообщили . что необходимо обратиться в отделение. Что я и сделала.

При оформлении кредита 05.09 мне были предложены дополнительные услуги: страховка, которая включала в себя и банковские услуги в размере 20 000 рублей.Услышав, какие услуги входят, я поняла, что они мне неинтересны и не представляют важности. Это были дополнительная карта с cash-back, возможность отсрочки платежа, смс- уведомление и другие услуги, которые не интересны и не стоящие 20 000 рублей. Ни договора, ни информации о тарифах и обслуживании, ни сроках выпуска, ни условий обслуживания карты, которая идет в «подарок» я не получила.

Я уточнила возможно ли мне от них отказаться, ответ был отрицательным и что при отказе от услуг ставка по кредиту будет выше. Сотрудник утаила информацию, что возврат возможен по заявлению и навязала мне эти услуги. После заключения договора я позвонила на горячую линию и уточнила, возможно ли все- таки отказаться от этих услуг и повлечет ли отказ изменение ставки. Сотрудник на горячей линии уточнила информацию и сообщила, что изменений ставки не будет, для отказа необходимо обратиться в офис и сумма
за неиспользованные услуги будет возвращена.

12.09 я обратилась в отделение, где мне дали пустой бланк для заполнения в свободной форме заявления. Я
написала заявление на возврат денежных средств за неиспользованные услуги. На следующий день решение уже было, так же позвонили сотрудники и сообщили, что позиция банка — отказать мне в возмещении затраченной суммы. С решением я не согласна.

Прошу принять меры и вернуть сумму в размере 20 000 рублей за навязанную, абсолютно не нужную и объективно дорогую услугу, которыми я даже не пользуюсь, в до судебном порядке.

Благодарим вас за обратную связь. Мы рады, что среди других банков вы выбрали именно наш банк для получения кредита.

По вашему обращению была проведена оперативная работа. Учитывая все особенности сложившейся ситуации, в индивидуальном порядке мы приняли решение вернуть сумму за неиспользованные услуги в размере 20 000 рублей. Денежные средства будут зачислены вам на счет в течение 5 рабочих дней.

Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Надеемся на продолжение сотрудничества.

С уважением, УБРиР.

12.09.2019 получила одобрения на получение потребительского кредита, пришла в отделение банка за суммой 700000 руб, мне предложили оформить страховку в размере 72000 руб. (я так понимаю на самом деле сумма страховки гораздо меньше. ), на страховку я согласилась так как мне сказали, что процентная ставка тогда будет ниже. Мне сказали что 72000 это сумма именно страховки! но в итоге судя по квитанциям я перевела 20000 руб. на кокой-то банковский счёт физ. лица! Что это за платёж?

Объясните, пожалуйста, эту сумму я могу вернуть? Или я обязана была оплатить эту сумму вместе со страховкой? Мне кажется, что меня обманули! В итоге с меня взяли 51100 руб. (страховая премия по договору страховки), 900 руб. (комиссия за предоставление услуг в рамках пакета "Управляемый") и 20000 руб. (поступление на банковский счёт физического лица)

Здравствуйте, уважаемая Нести!

Спасибо, что нашли время написать нам.
Комиссия в размере 20 000 рублей была списана за выпуск дополнительной банковской карты с открытием нового карточного счета. Выпуск данной карты необязателен и комиссия за него не является оплатой страховки.
Мы проверим корректность действий сотрудников офиса.
Поскольку карту вы не получали — мы готовы вернуть комиссию за ее выпуск. Зачислим средства на ваш счет в срок до 20.09.2019.
Надеемся, что эта ситуация не станет препятствием для дальнейшего сотрудничества.

С уважением, УБРиР

30.08.2019 обратился за кредитом 200000 руб, мне одобрили 100000 но в итоге на руки я получил 84100. Мне сказали что нужно заплатить 15000 за пакет банковских услуг и 900 за смс информирование. Под пакетом банковских услуг я предполагал страховку, а оказалось после подписания договора, что никакой страховки нет! А есть выпуск именной дебетовой карты за 15000 рублей! Мне она не нужна!

Сегодня пришёл в банк и написал заявление на. Читать далее

30.08.2019 обратился за кредитом 200000 руб, мне одобрили 100000 но в итоге на руки я получил 84100. Мне сказали что нужно заплатить 15000 за пакет банковских услуг и 900 за смс информирование. Под пакетом банковских услуг я предполагал страховку, а оказалось после подписания договора, что никакой страховки нет! А есть выпуск именной дебетовой карты за 15000 рублей! Мне она не нужна!

Сегодня пришёл в банк и написал заявление на отказ от карты и возврат денежных средств 15000 руб. Заявление приняли, но ничего не ответили! Считаю действия сотрудников как умышленное навязывание услуг и умышленное увеличение моей финансовой нагрузки! Ну какому здравому человеку нужна дебетовая карта за 15000 рублей. Если деньги не вернут буду обращаться в РосПотреНадзор и далее Прокуратуру!

Здравствуйте, уважаемый клиент!

Понимаем ваше негодование. Комиссия в размере 900 рублей взимается за пакет банковских услуг, в который входит СМС-информирование на весь срок действия кредита и бесплатный перевыпуск карты в случае ее утери.
Комиссия в размере 15 000 рублей взимается за выпуск дополнительной банковской карты. Ее оформление не является обязательным условием для получения кредита.
Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы тщательно проверим корректность действий сотрудника отделения.
Так как карта вами не использовалась, то банк готов пойти вам навстречу. Комиссия будет возвращена на ваш счет в срок до 20.09.2019. Вы можете направить эти средства на досрочное погашение кредита или использовать по своему усмотрению. О зачислении сообщим вам отдельным комментарием.
Мы стараемся поддерживать высокий уровень качества обслуживания наших клиентов. Надеемся, что эта ситуация не станет препятствием для дальнейшего сотрудничества.

С уважением, УБРиР

При оформлении кредита 7.09.2019 номер договора KD20301000268405 в ПАО УБРиР по адресу г.Екатеринбург ул. Чайковского д.85 сотрудник Б-ва Ирина Игоревна предложила два варианта кредитования со страхованием и без него. Я выбрал кредитование без страхования. На что сотрудник сказала, что с меня удержат комиссию за обслуживание золотой карты в размере 20900 рублей. От которой я сразу же отказался,так как кредит мне нужен наличными и карта мне не нужна, но она сказала что в таком случае кредит мне не выдадут. Я согласился на выпуск данной карты с последующим ее закрытием, так как не было другого выхода.

Читайте также:  Банк россии город салават

Когда карта поступила в отделение, я пришёл и не получая ее, написал заявление на закрытие карты и возврат денежных средств за обслуживание. Банк отказал в возврате денежных средств. Я считаю, что это навязывание дополнительных услуг и прошу принять меры, и вернуть данную сумму мне на счёт.

Здравствуйте, уважаемый клиент!

Понимаем ваше недовольство.
Комиссия в размере 20 000 рублей списывается за выпуск дополнительной карты. Ее оформление не является обязательным условием для кредитования в нашем банке.
Комиссия в размере 900 рублей списывается за пакет банковских услуг, в который входит СМС-информирование об операциях и перевыпуск карты в случае ее утери.
Поскольку карту вы не получали (и, соответственно, ей не пользовались), то мы готовы вернуть комиссию. Она будет зачислена на ваш карточный счет до 20.09.2019.
По поводу отказа от пакета банковских услуг — для вас будет подготовлен официальный ответ, который можно будет получить в офисе Банка, в Интернет-банке или при звонке на Горячую линию. Подготовка ответа займет некоторое время (максимальный срок подготовки — 8 рабочих дней). О готовности ответа сообщим вам в СМС.
Сожалеем, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Надеемся, что она не станет препятствием для дальнейшего сотрудничества.

С уважением, УБРиР

05.09.2019 года я получила кредит в вашем банке,было подписано много документов среди которых был приходно кассовый ордер да 20.000 рублей на вопрос что это девушка сказала что это страховка,через несколько дней мне приходит смс о том что моя карта готова, Какая карта?

Ни слова не о какой карте сказано от сотрудников не было, я позвонила на горячую линию где мне объяснили что оказывается это обслуживание карты которую мне выпустили Visa. Читать далее

05.09.2019 года я получила кредит в вашем банке,было подписано много документов среди которых был приходно кассовый ордер да 20.000 рублей на вопрос что это девушка сказала что это страховка,через несколько дней мне приходит смс о том что моя карта готова, Какая карта?

Ни слова не о какой карте сказано от сотрудников не было, я позвонила на горячую линию где мне объяснили что оказывается это обслуживание карты которую мне выпустили Visa Gold о которой ни слова не было сказано ни одного договора нет о том что я согласна на эту карту и что она мне будет столько стоить, обманным путем ваши сотрудники взяли с меня эти деньги,и теперь банк отказывает мне в рассторжении договора на карту которая мне не нужна и которой я даже не воспользуюсь и даже не объясняя причин отказа.

Здравствуйте, уважаемый клиент!

Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Мы понимаем, что ситуация неприятная и тщательно проверим корректность действий сотрудника офиса.
Оформление дополнительной карты не является обязательным условием для кредитования в нашем банке. Мы готовы пойти вам навстречу так как картой вы не пользовались: комиссия за выпуск карты будет зачислена на ваш счет в срок до 19.09.2019, а сама карта закрыта.
Вы можете направить эти средства на досрочное погашение кредита или использовать по своему усмотрению.
Надеемся, что эта ситуация не станет препятствием для дальнейшего сотрудничества.
Если у вас остались вопросы — с радостью ответим на них.

С уважением, УБРиР

Здравствуйте, уважаемый depend86!

Спасибо вам за обратную связь. Сожалеем, что справки, которые вы подготовили, не подошли для оформления кредита.

Хотим обратить ваше внимание, что информация о справке о доходах есть в разделе "Подробные условия" на сайте: https://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/kredity/kredit-do-3000000-rubley. Также там указаны особенности предоставления документов, предположительное время оформления кредита и другая информация, которая помогает клиентам принять решение об оформлении кредита.

Надеемся, эта ситуация не станет препятствием для дальнейшего сотрудничества с нами. Всегда готовы оперативно вас проконсультировать в соцсетях — по вопросу предоставления документов и другим моментам. Чтобы немного вас порадовать, мы отправим вам небольшой подарок в смс.

С уважением, УБРиР.

История не нова, но увы из-за жадности сотрудников произошла с нами.

В офис указанного банка обратилась моя мама, ей был одобрен кредит, пригласили на выдачу. К сожалению поехать с ней не могла, а надо было! Получила кредит, позвонила мне сказала, что с нее взяли комиссию в размере 20 тыс рублей за обслуживание кредита. Выдано: кредит, бесплатная карта для его погашения и оплачена страховка. Сотрудник банка Д-а А.П. объяснила маме, что. Читать далее

История не нова, но увы из-за жадности сотрудников произошла с нами.

В офис указанного банка обратилась моя мама, ей был одобрен кредит, пригласили на выдачу. К сожалению поехать с ней не могла, а надо было! Получила кредит, позвонила мне сказала, что с нее взяли комиссию в размере 20 тыс рублей за обслуживание кредита. Выдано: кредит, бесплатная карта для его погашения и оплачена страховка. Сотрудник банка Д-а А.П. объяснила маме, что эта сумма 20 тыс. руб. именно на обслуживание кредита, а за обслуживание карты платить не нужно. Я очень сильно удивилась, сумма не маленькая. Начала смотреть все документы которые мне показала, заявление на потреб. кредит, страховку и приходно-кассовые ордера, которые заинтересовали. Подробно изучив, я увидела, что выписано 2 ПКО с одинаковым номером 2, но если в одном было указано, что он в счет страховки, то в другом просто: "поступление на банковский счет физ лица" на 20тр. Начали звонить на горячую линию, оказалось, что на мою маму оформили еще одну ДЕБЕТОВУЮ (внимание к кредиту выдалась одна бесплатно) только премиальную, которая обошлась в 20 000 р. Но хочу пояснить, что сотрудник о ней абсолютно ничего не рассказывала, на руки не выдавала никаких документов-заявлений на ее выпуск, договора, памятки о тарифе, о сроках выпуска, условий обслуживания, документ подтверждающий согласие на списание комиссии.

Уважаемые руководители, прошу разобраться в ситуации, сотрудник обманула мою маму, что считаю абсолютно не корректным и подрывает доверие к Вашему банку. Сотрудник Д-а АП не была честна и не предоставила полную информацию обо всех денежных списаниях и заказанной карте, не предоставила 2е экземпляры документов на руки. Верните 20 тысяч рублей! Если сотрудникам нужно выполнять планы по выдаче карт, то пусть делают это честно! Кредит брался не для того,чтобы покупать плюсом к одной бесплатной вторую платную дебетовую карту! 04 сентября в отделение будет предоставлено письменное заявление, в котором изложена ситуация и просьба закрыть счет карты, вернуть комиссию. Я надеюсь,что ситуация будет исправлена и деньги возвращены.

Спасибо, что написали нам об этой ситуации.
Мы понимаем ваше недовольство. Заявление заемщика (№ 8001851225) уже рассмотрено, подготовлен официальный ответ. Его можно получить на Горячей линии 8-800-1000-200, через Интернет-банк или в офисе.
Комиссия за выпуск карты будет возвращена на счет в срок до 09.09.2019, а также Банком будет произведено закрытие банковской карты.

Ссылка на основную публикацию
Adblock detector