Уральский банк бесплатный номер телефона

Уральский банк бесплатный номер телефона

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР) — это одно из самых крупных кредитных учреждений Свердловской области, работающее с 1990 года. Для любого современного банка возможность надежной связи с клиентом является важной составляющей деятельности — не менее важной, чем кредитные продукты. Ведь клиент, не получивший вовремя ответ на свой вопрос или помощь в решении проблемы может запросто уйти на обслуживание в более расторопный банк. Рассмотрим главный канал связи с УБРиР — горячую линию, и другие альтернативные способы связи с банком.

Номера телефонов УБРиР

Существует несколько номеров горячей линии.

Горячая линия УБРиР для физических лиц

8 (800) 1000 200

Это круглосуточная бесплатная горячая линия УБРиР для граждан. По бесплатному номеру телефона вы наиболее оперативно сможете решить практически все возникшие у вас вопросы:

  • вход и использование личного кабинета физических лиц на официальном сайте УБРиР и мобильных приложений;
  • обменные курсы иностранных валют;
  • открытие и закрытие счетов и вкладов граждан, их количество и валюта, наличие ареста (сумма ареста не разглашается по телефону);
  • смена данных физического лица или изменение пин-кодов;
  • условия договора вклада, сведения о поступлениях и баланс;
  • информация об имеющихся на счете денежных средствах;
  • информация об остатке задолженности по кредиту или кредитной карте, а также вся информация по их оформлению;
  • сведения о работе подразделенийУБРиР.

В голосовом меню вас встретит робот: виртуальный помощник ЕВА, который выслушав вопрос, переключит на компетентного сотрудника УБРиР банка для дальнейшего решения.

+7 (373) 264 55 64 или +7 (343) 229 70 00 или факс +7 (373) 229 70 98

По этим номерам службы поддержки УБРиР клиенты из Екатеринбурга могут получить помощь в круглосуточном режиме. Внимание: звонок на эти телефонные номера УБРиР будет тарифицироваться вашим оператором, поэтому на региональную линию есть смысл звонить только жителям Екатеринбурга.

По телефону вы сможете решить следующие вопросы:

  • получить рекомендации по действиям в случае проблемных оплат, то есть если продавец говорит, что деньги не сняли или при неполадках в работе с банкоматами;
  • узнать порядок действий, если у вас украли банковскую карту или вы не можете ее найти;
  • осуществить временную или постоянную блокировку в этих случаях;
  • узнать о функциях и времени работы всех отделений банкаУБРиР;
  • если у вас оформлена страховка, то вы сможете получить контакты представителя страховой компании;
  • узнать о том, как оформить кредит, об имеющихся кредитных продуктахУБРиР, тарифах и способах погашения, а также об акциях и скидках.

Для совершения некоторых действий может понадобиться использование личного кабинета или личное присутствие, в таком случае специалист осуществит предварительную консультацию по телефону и расскажет о порядке дальнейших действий. Работники УБРиР прежде чем дать вам какие-то сведения должны проверить личность, поэтому вам зададут стандартные вопросы о паспортных данных и запросят кодовое слово. При этом никогда не сообщайте работникам даже работникам банка пароли от входа в интернет-банк или пин-коды от ваших карт — это строго конфиденциальная информация.

Читайте также:  Росгосстрах томск адреса офисов

Горячая линия УБРиР для юридических лиц и предпринимателей

8 (800) 700 59 59

Данный телефонный номер также активен 24 часа в сутки, представители бизнеса могут решить вопросы непосредственно с работниками УБРиР банка в рабочие часы, а вечером и ночью вам ответит техподдержка и call-центр.

Структура голосового меню следующая:

  1. проблемы и вопросы при использовании систем дистанционного обслуживания счета (клиент-банк);
  2. работа эквайринга (возможность принимать оплаты по банковским картам на торговых точках);
  3. обслуживание счетов организаций и ИП, открытых в УБРиР банке, а также вопросы по депозитам;
  4. валютный контроль по операциям в иностранной валюте;
  5. консультации для желающих подключить новые услуги для юридических лиц;
  6. обратная связь.

Если у вас есть какой-то специфический вопрос, не попадающий ни в одну из этих категорий нужно переключиться на специалиста, который сможет перевести ваш звонок в нужный отдел УБРиР банка.

Другие способы связи с УБРиР банком

В наше время телефон — далеко не единственный способ связи, к тому же в некоторых случаях (нулевой баланс или нахождение вне страны) даже звонок на бесплатную линию может стать проблемой. Уральский банк реконструкции и развития имеет широкую сеть альтернативных каналов связи.

Онлайн чат на сайте УБРиР

Вы можете воспользоваться им на официальном сайте ubrr.ru нажав на значок «Онлайн-помощь» в середине экрана справа или внизу страницы в разделе «Мне нужна помощь». Откроется дополнительное окно, в котором нужно ввести своё имя и выбрать тему обращения, после чего вопрос будет передан первому освободившемуся оператору УБРиР банка. Как и со звонком на горячую линию УБРиР, возможно, какое-то время придётся подождать ответа, особенно если вы обращаетесь в рабочие часы, когда загрузка операторов максимальна.

Личный кабинет в интернет-банке УБРиР

Физические лица, у которых подключена система дистанционного управления счетом, могут связаться с банком непосредственно через личный кабинет УБРиР в разделе «Письмо в банк» в верхнем правом углу. Нужно ввести тему обращения и текст, также есть возможность прикрепить файл размером не более 5Мб. Ответ вы увидите на главной странице после его получения.

В интернет-банке УБРиР для юридических лиц на сайте ibc.ubrr.ru компании могут связаться с банком двумя способами: через отдельный онлайн-чат или через форму сообщения свободного формата, нажав «Написать» в верхнем правом углу. Второй способ более детализированный, можно добавить несколько вложений, отправить заявку на зарплатных проект и т.д. При этом письмо требуется подписать электронными подписями как платежное поручение.

Читайте также:  Главный офис россельхозбанка в махачкале

Whatsapp

Ещё один прекрасный способ связи с УБРиР банком, например, из-за рубежа: через мессенджер Whatsapp. Работники банка проконсультируют вас по номер +7 (912) 2703 070.

Email и обратный звонок

Также можно написать на электронную почту УБРиР банка или заказать обратный звонок.

Прежде чем использовать один из этих способов, попробуйте найти ответ на свой вопрос на официальном сайте УБРиР банка в меню «Часто задаваемые вопросы» — это может здорово сократить время решения проблемы.

Для поддержки клиентов банка работает бесплатная горячая линия УБРиР. Квалифицированные сотрудники контакт-центра ответят на любые заданные вами вопросы, связанные с предоставлением банковских услуг, а также примут предложения и жалобы по качеству обслуживания в отделениях банка.

Бесплатный телефон горячей линии УБРиРа для частных клиентов:

Звонки бесплатны со всех мобильных и городских телефонов на всей территории РФ.

Позвонить оператору банка можно круглосуточно, специалисты справочного центра оказывают профессиональные консультации по всем предоставляемым банковским услугам.

Для общения через WhatsApp выделен специальный номер телефона:

Вы можете задать свои вопросы в виде текстовых сообщений, обратившись через WhatsApp к контакту с данным номером.

Служба поддержки Уральского банка реконструкции и развития для звонков из Екатеринбурга:

Звонки на указанный номер оплачиваются согласно тарифам вашего оператора.

Корпоративные клиенты могут обратиться на выделенную телефонную линию службы поддержки для бизнеса:

Звонки на данный номер по России бесплатные.

Уральский Банк Реконструкции и Развития — универсальный банк Екатеринбурга, входит в 30-ку крупнейших в РФ. Обслуживает различные категории клиентов, которым предоставляет широкий комплекс банковских услуг в течение достаточно длительного периода. Региональная сеть представлена в крупнейших городах страны.

Желая постоянно быть максимально доступным и открытым, Уральский Банк Реконструкции и Развития — УБРиР организовал круглосуточное обслуживание службой поддержки клиента, по бесплатному номеру телефона горячей линии.

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР) — это одно из самых крупных кредитных учреждений Свердловской области, работающее с 1990 года. Для любого современного банка возможность надежной связи с клиентом является важной составляющей деятельности — не менее важной, чем кредитные продукты. Ведь клиент, не получивший вовремя ответ на свой вопрос или помощь в решении проблемы может запросто уйти на обслуживание в более расторопный банк. Рассмотрим главный канал связи с УБРиР — горячую линию, и другие альтернативные способы связи с банком.

Читайте также:  Займы на карту сбербанка моментально маэстро

В Круглосуточной Службе поддержки Клиентов ПАО КБ «УБРиР» можно:

  • Заблокировать платежную карту по телефонному обращению Держателя Карты;
  • Получить информацию о работе филиалов/дополнительных офисов и банкоматов УБРиР;
  • Получить консультацию в случае возникновения проблем при использовании платежной карты
  • Получить консультацию о порядке действий в случае изъятия, утери или кражи карты;
  • Получить рекомендации о порядке действий Держателя в случае выявления спорных операций в торгово-сервисной сети, банкоматах и пунктах выдачи наличных по карте;
  • В случае получения страхового полиса при оформлении карт банка Visa >

Обращаем Ваше внимание, что в ряде случаев сотрудником Службы поддержки Клиентов у Вас будет запрошена дополнительная информация (кодовое слово) для подтверждения личности.

Горячая линия банка УБРиР бесплатно

Бесплатный номер телефона оператора службы технической поддержки горячей линии Уральского Банка Реконструкции и Развития:

На все вопросы, связанные с организацией работы банка, предоставляемыми услугами, обслуживанием, техническими вопросами, будет дан квалифицированный и понятный ответ. Опытные консультанты, обслуживающие горячую линию помогут разобраться, разъяснят и уточнят любые нюансы касающиеся сотрудничества с УБРиР.

Телефон доступен для всех регионов РФ. Служба работает круглосуточно. Звонки по указанному номеру — бесплатно.

Для ведения диалога через мобильное приложение WhatsApp работает номер телефона:

Клиент банка может задать вопросы, обратившись к оператору через данный номер.

Служба поддержки УБРиР для звонков в Екатеринбурге:

Звонки на номер телефона горячей линии техподдержки оплачиваются по тарифам оператора связи.

Действующие и будущие клиенты банка могут получить ответ по условиям предоставления кредитов и требований выставляемых к заемщику, получить информацию по дебетовым и кредитным картам, а также узнать особенности вклада для частных лиц. Кроме этого, специалисты технической поддержки Уральского банка Реконструкции и Развития помогут получить адрес и график работы ближайших отделений банка или банкоматов.

Контакты УБРиР: официальный сайт, личный кабинет, приложение

  • Официальный сайт: www.ubrr.ru
  • Электронная почта: bank@ubrr.ru, karta@ubrr.ru
  • Личный кабинет: i.ubrr.ru
  • Мобильное приложение: Айфон, Андроид
  • Личный кабинет Light для корпоративных клиентов: ibc.ubrr.ru
  • Личный кабинет Pro для корпоративных клиентов: ib.ubrr.ru
  • Соцсети: Инстаграм, Одноклассники, Вконтакте, Фейсбук
  • Задать вопрос: sprosi.ubrr.ru

Другие варианты для связи:

  • онлайн-чат на сайте УБРиР;
  • связь через WhatsApp по номеру телефона — +7 (912) 2703-070 .

Для того, чтобы зайти в онлайн-чат, достаточно нажать на значок чата на главной странице официального сайта.

Отзывы и предложения

Прошу вас я хочу получить кредитную карту, пожалуйста помогите мне получить

Ссылка на основную публикацию
Adblock detector